Prompt: ERP의 특징으로 가장 바르지 않은 것은 무엇인가?

기능형 데이터베이스 채택

실시간 정보처리 체계 구축

다국적, 다통화, 다언어 지원

파라미터 지정에 의한 프로세스의 정의

Answer: 기능형 데이터베이스 채택

기능형 데이터베이스 채택

실시간 정보처리 체계 구축

다국적, 다통화, 다언어 지원

파라미터 지정에 의한 프로세스의 정의


Prompt: 스포츠이벤트에서 생성되는 권리 중 성격이 다른 하나는?

선수유니폼 공간 활용 권리

Answer: 팀 로고 사용 권리

선수유니폼 공간 활용 권리


Prompt: 벤처기업육성에 관한 특별조치법상 신기술창업집적지역(이하 '집적지역'이라 함)에 관한설명으로 옳지 않은 것은?

대학의 장은 대학이 소유한 교지의 일정 지역에 대하여 창업자ㆍ벤처기업 등의 생산시설 및 그 지원시설을 집단적으로 설치하는 집적지역의 지정을 중소벤처기업부장관에게 요청할 수 있다.

대학의 장은 집적지역의 지정을 요청할 때 집적지역의 명칭, 집적지역 지정 면적 등을 포함하는 집적지역개발계획을 제출하여야 한다.

대학이 집적지역 지정을 받으려면 대학이 보유한 교지의 연면적에 대한 지정 면적의 비율이 100분의 30을 초과하지 아니하여야 한다.

대학이 집적지역 지정을 받으려면 지정 면적이 5천 제곱미터 이상이어야 한다.

Answer: 대학이 집적지역 지정을 받으려면 지정 면적이 5천 제곱미터 이상이어야 한다.

대학의 장은 대학이 소유한 교지의 일정 지역에 대하여 창업자ㆍ벤처기업 등의 생산시설 및 그 지원시설을 집단적으로 설치하는 집적지역의 지정을 중소벤처기업부장관에게 요청할 수 있다.

대학의 장은 집적지역의 지정을 요청할 때 집적지역의 명칭, 집적지역 지정 면적 등을 포함하는 집적지역개발계획을 제출하여야 한다.

대학이 집적지역 지정을 받으려면 대학이 보유한 교지의 연면적에 대한 지정 면적의 비율이 100분의 30을 초과하지 아니하여야 한다.

대학이 집적지역 지정을 받으려면 지정 면적이 5천 제곱미터 이상이어야 한다.


Prompt: 항공화물 운임의 결정 원칙으로 옳지 않은 것은?

운임은 출발지의 중량에 kg 또는 lb당 적용요율을 곱하여 결정한다.

별도 규정의 경우를 제외하고는 요율과 요금은 가장 낮은 것을 적용한다.

운임 및 종가 요금은 선불이거나 도착지 지불이어야 한다.

화물의 실제 운송 경로는 운임 산출시 근거 경로와 일치하여야만 한다.

Answer: 화물의 실제 운송 경로는 운임 산출시 근거 경로와 일치하여야만 한다.

운임은 출발지의 중량에 kg 또는 lb당 적용요율을 곱하여 결정한다.

별도 규정의 경우를 제외하고는 요율과 요금은 가장 낮은 것을 적용한다.

운임 및 종가 요금은 선불이거나 도착지 지불이어야 한다.

화물의 실제 운송 경로는 운임 산출시 근거 경로와 일치하여야만 한다.


Prompt: 의사결정시스템에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

최고경영층은 주로 비구조적 의사결정에 대한 문제에 직면해 있고, 운영층은 주로 구조적 의사결정에 대한 문제에 직면해 있다.

운영층은 의사결정지원시스템을 이용해 마케팅 계획설계, 예산 수립 계획 등과 같은 업무를 한다.

의사결정지원시스템은 수요 예측 문제, 민감도 분석 등에 활용된다.

의사결정지원시스템을 이용해 의사결정의 품질을 높이기 위해서는 의사결정지원시스템에서 활용하는 데이터의 품질을 개선해야 한다.

Answer: 운영층은 의사결정지원시스템을 이용해 마케팅 계획설계, 예산 수립 계획 등과 같은 업무를 한다.

최고경영층은 주로 비구조적 의사결정에 대한 문제에 직면해 있고, 운영층은 주로 구조적 의사결정에 대한 문제에 직면해 있다.

운영층은 의사결정지원시스템을 이용해 마케팅 계획설계, 예산 수립 계획 등과 같은 업무를 한다.

의사결정지원시스템은 수요 예측 문제, 민감도 분석 등에 활용된다.

의사결정지원시스템을 이용해 의사결정의 품질을 높이기 위해서는 의사결정지원시스템에서 활용하는 데이터의 품질을 개선해야 한다.


Prompt: 조직의 혁신적 성과향상을 도모하기 위해 비즈니스 프로세스 재설계(Business Process Reengineering)를 전략적으로 선택한다. 이에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

현재의 비즈니스 프로세스를 AS IS PROCESS라고 한다.

미래의 비즈니스 프로세스를 TO BE PROCESS라고 한다.

BPR은 점진적인 프로세스 개선을 통한 성과창출을 목표로 한다.

기업에서는 ERP 시스템을 구축하기 위한 사전 작업으로 BPR을 추진한다.

Answer: BPR은 점진적인 프로세스 개선을 통한 성과창출을 목표로 한다.

현재의 비즈니스 프로세스를 AS IS PROCESS라고 한다.

미래의 비즈니스 프로세스를 TO BE PROCESS라고 한다.

BPR은 점진적인 프로세스 개선을 통한 성과창출을 목표로 한다.

기업에서는 ERP 시스템을 구축하기 위한 사전 작업으로 BPR을 추진한다.


Prompt: 소매수명주기이론에서 단계별 소매상의 전략으로 옳지 않은 것은?

도입기에는 이익수준이 낮아 위험부담이 높기 때문에 투자를 최소화한다.

도약기에는 시장을 확장하고 수익을 확보하기 위한 공격적인 침투전략을 수행한다.

성장기에는 성장유지를 위해 투자수준을 높이며 시장위치를 선점하는 전략을 수행한다.

성숙기에는 소매개념을 수정하여 성숙기를 지속시키기 위한 전략을 수행한다.

Answer: 도약기에는 시장을 확장하고 수익을 확보하기 위한 공격적인 침투전략을 수행한다.

도입기에는 이익수준이 낮아 위험부담이 높기 때문에 투자를 최소화한다.

도약기에는 시장을 확장하고 수익을 확보하기 위한 공격적인 침투전략을 수행한다.

성장기에는 성장유지를 위해 투자수준을 높이며 시장위치를 선점하는 전략을 수행한다.

성숙기에는 소매개념을 수정하여 성숙기를 지속시키기 위한 전략을 수행한다.


Prompt: 기업의 종업원 동기부여 이론과 그 설명으로 옳은 것은?

맥그리거(D. McGregor)의 X이론 : 관리적 관점에서 종업원의 직무를 엄격히 통제하고, 금전적 보상체계를 강화해야 한다.

맥그리거(D. McGregor)의 Y이론 : 종업원은 안전을 원하고 변화에 저항적이다.

오우치(W. Ouchi)의 Z이론 : 종신고용, 최고경영자의 단독 의사결정, 빠른 성과평가가 중요하다.

드러커(P. Drucker)의 목표에 의한 관리 : 최고경영진이 직접 목표를 설정·지시하고 직원들의 성과를 평가한다.

Answer: 맥그리거(D. McGregor)의 X이론 : 관리적 관점에서 종업원의 직무를 엄격히 통제하고, 금전적 보상체계를 강화해야 한다.

맥그리거(D. McGregor)의 X이론 : 관리적 관점에서 종업원의 직무를 엄격히 통제하고, 금전적 보상체계를 강화해야 한다.

맥그리거(D. McGregor)의 Y이론 : 종업원은 안전을 원하고 변화에 저항적이다.

오우치(W. Ouchi)의 Z이론 : 종신고용, 최고경영자의 단독 의사결정, 빠른 성과평가가 중요하다.

드러커(P. Drucker)의 목표에 의한 관리 : 최고경영진이 직접 목표를 설정·지시하고 직원들의 성과를 평가한다.


Prompt: 크리스탈러(Christaller)의 중심지이론과 관련된 개념, 가정에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

중심지란 배후지의 거주자들에게 재화와 서비스를 제공하는 상업기능이 밀집된 장소를 말한다.

배후지란 중심지에 의해 서비스를 제공받는 주변지역으로서 구매력이 균등하게 분포하고 끝이 없이 동질적인 평지라고 가정한다.

중심지기능의 최대도달거리(도달범위)는 중심지에서 제공되는 상품의 가격과 소비자가 그것을 구입하는데 드는 교통비에 의해 결정된다.

도달범위란 중심지 활동이 제공되는 공간적 한계를 말하는데 중심지로부터 어느 재화에 대한 수요가 1이 되는 곳까지의 거리를 의미한다.

Answer: 도달범위란 중심지 활동이 제공되는 공간적 한계를 말하는데 중심지로부터 어느 재화에 대한 수요가 1이 되는 곳까지의 거리를 의미한다.

중심지란 배후지의 거주자들에게 재화와 서비스를 제공하는 상업기능이 밀집된 장소를 말한다.

배후지란 중심지에 의해 서비스를 제공받는 주변지역으로서 구매력이 균등하게 분포하고 끝이 없이 동질적인 평지라고 가정한다.

중심지기능의 최대도달거리(도달범위)는 중심지에서 제공되는 상품의 가격과 소비자가 그것을 구입하는데 드는 교통비에 의해 결정된다.

도달범위란 중심지 활동이 제공되는 공간적 한계를 말하는데 중심지로부터 어느 재화에 대한 수요가 1이 되는 곳까지의 거리를 의미한다.


Prompt: 페터(R. M. Petter)의 공간균배의 원리에 대한 내용으로 가장 옳지 않은 것은?

경쟁점포들 사이의 상권분배 결과를 설명한다.

상권 내 소비자의 동질성과 균질분포를 가정한다.

상권이 넓을수록 경쟁점포들은 분산 입지한다.

수요의 교통비 탄력성이 클수록 경쟁점포들은 집중 입지한다.

Answer: 수요의 교통비 탄력성이 클수록 경쟁점포들은 집중 입지한다.

경쟁점포들 사이의 상권분배 결과를 설명한다.

상권 내 소비자의 동질성과 균질분포를 가정한다.

상권이 넓을수록 경쟁점포들은 분산 입지한다.

수요의 교통비 탄력성이 클수록 경쟁점포들은 집중 입지한다.


Prompt: 점포가 위치하게 될 건축용지를 나눌 때 한 단위가 되는 땅의 형상이나 가로(街路)와의 관계를 설명한 내용 중 옳은 것은?

각지 - 3개 이상의 가로각(街路角)에 해당하는 부분에 접하는 토지로 3면각지, 4면각지 등으로 설명함

획지 - 여러 가로에 접해 일조와 통풍이 양호하며 출입이 편리하고 광고홍보효과가 높음

순획지 - 획지에서도 계통이 서로 다른 도로에 면한 것이 아니라 같은 계통의 도로에 면한 각지

삼면가로각지 - 획지의 삼면에 계통이 다른 가로에 접하여 있는 토지

Answer: 삼면가로각지 - 획지의 삼면에 계통이 다른 가로에 접하여 있는 토지

각지 - 3개 이상의 가로각(街路角)에 해당하는 부분에 접하는 토지로 3면각지, 4면각지 등으로 설명함

획지 - 여러 가로에 접해 일조와 통풍이 양호하며 출입이 편리하고 광고홍보효과가 높음

순획지 - 획지에서도 계통이 서로 다른 도로에 면한 것이 아니라 같은 계통의 도로에 면한 각지

삼면가로각지 - 획지의 삼면에 계통이 다른 가로에 접하여 있는 토지


Prompt: 소매업태의 진화를 설명하는 소매차륜(wheel of retailing) 가설에서 신업태가 성장기에 진입하였을 때의 업태 특성을 제대로 나열한 것은?

저(低)서비스 - 저(低)코스트 - 중(中)가격

고(高)서비스 - 고(高)코스트 - 고(高)가격

고(高)서비스 - 저(低)코스트 - 중(中)가격

저(低)서비스 - 고(高)코스트 - 저(低)가격

Answer: 고(高)서비스 - 고(高)코스트 - 고(高)가격

저(低)서비스 - 저(低)코스트 - 중(中)가격

고(高)서비스 - 고(高)코스트 - 고(高)가격

고(高)서비스 - 저(低)코스트 - 중(中)가격

저(低)서비스 - 고(高)코스트 - 저(低)가격


Prompt: 경영분석의 주체와 주요 목적을 연결한 것으로 옳지 않은 것은?

경영자 - 경영전략 수립 및 의사결정을 위한 자료 획득

금융기관 - 원리금 지급능력 판단

정보중개기관 - 일반 투자자에게 투자정보 제공

주주 - 재무상태 및 경영성과 공시

Answer: 주주 - 재무상태 및 경영성과 공시

경영자 - 경영전략 수립 및 의사결정을 위한 자료 획득

금융기관 - 원리금 지급능력 판단

정보중개기관 - 일반 투자자에게 투자정보 제공

주주 - 재무상태 및 경영성과 공시


Prompt: 계수형 축차 샘플링검사 방식(KS Q ISO 28591 : 2017)에서 QCR 이 뜻하는 내용으로 맞는 것은?

합격시키고 싶은 로트의 부적합품률의 하한

합격시키고 싶은 로트의 부적합품률의 상한

불합격시키고 싶은 로트의 부적합품률의 하한

불합격시키고 싶은 로트의 부적합품률의 상한

Answer: 불합격시키고 싶은 로트의 부적합품률의 하한

합격시키고 싶은 로트의 부적합품률의 하한

합격시키고 싶은 로트의 부적합품률의 상한

불합격시키고 싶은 로트의 부적합품률의 하한

불합격시키고 싶은 로트의 부적합품률의 상한


Prompt: 정보보안의 위협과 관련된 용어에 대한 내용으로 옳지 않은 것은?

에드웨어 - 인터넷 광고주들이 컴퓨터 사용자의 동의 없이 광고를 보여줄 수 있도록 하는 것

트래픽패딩 – 이메일, 메신저, 문자메시지 등 다양한 방법으로 정상적인 메시지로 위장하여, 거짓정보를 주어 사용자를 속이는 가짜 바이러스

스니퍼 – 네트워크에서 데이터의 흐름을 모니터 할 수 있는 프로그램이나 장치

패킷변조 – 인터넷을 통해 전송 중인 패킷의 내용을 변경하거나 네트워크에 침투하여 컴퓨터 디스크의 데이터를 변경하는 것

Answer: 트래픽패딩 – 이메일, 메신저, 문자메시지 등 다양한 방법으로 정상적인 메시지로 위장하여, 거짓정보를 주어 사용자를 속이는 가짜 바이러스

에드웨어 - 인터넷 광고주들이 컴퓨터 사용자의 동의 없이 광고를 보여줄 수 있도록 하는 것

트래픽패딩 – 이메일, 메신저, 문자메시지 등 다양한 방법으로 정상적인 메시지로 위장하여, 거짓정보를 주어 사용자를 속이는 가짜 바이러스

스니퍼 – 네트워크에서 데이터의 흐름을 모니터 할 수 있는 프로그램이나 장치

패킷변조 – 인터넷을 통해 전송 중인 패킷의 내용을 변경하거나 네트워크에 침투하여 컴퓨터 디스크의 데이터를 변경하는 것


Prompt: 신규고객 창출을 위한 CRM활동에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

마일리지 프로그램을 통해 구매액에 따른 포인트 적립 및 적립 포인트에 따른 혜택을 제공한다.

제휴마케팅을 통해 타 기업과의 공식적인 제휴를 맺음으로 타사 고객을 자사 고객으로 유치한다.

정기적 혹은 비정기적 이벤트를 전개하여 잠재고객을 확보한다.

고객센터, 홈페이지 등을 통해 잠재고객을 대상으로 프로모션 활동을 전개한다.

Answer: 마일리지 프로그램을 통해 구매액에 따른 포인트 적립 및 적립 포인트에 따른 혜택을 제공한다.

마일리지 프로그램을 통해 구매액에 따른 포인트 적립 및 적립 포인트에 따른 혜택을 제공한다.

제휴마케팅을 통해 타 기업과의 공식적인 제휴를 맺음으로 타사 고객을 자사 고객으로 유치한다.

정기적 혹은 비정기적 이벤트를 전개하여 잠재고객을 확보한다.

고객센터, 홈페이지 등을 통해 잠재고객을 대상으로 프로모션 활동을 전개한다.


Prompt: 유통업체에서 성과 및 손익분석을 위해 많이 사용하는 아래의 재무적 분석 기법 중 고정비는 고려하지 않고 변동비만 고려하여 분석한다는 측면에서 다른 기법과 구별되는 것은?

GMROS(Gross Margin Return On Selling area)

GMROI(Gross Margin Return On Inventory investment)

Answer: DPP(Direct Product Profitability)

GMROS(Gross Margin Return On Selling area)

GMROI(Gross Margin Return On Inventory investment)


Prompt: 전자상거래를 이용한 기업소모성자재(MRO)에 관한 설명으로 옳은 것은?

MRO의 주된 구매품목은 생산활동과 직접 관련되는 원자재이다.

MRO사업자는 구매 대상 품목을 표준화할 필요가 없다.

MRO는 Maintenance, Resource & Operation의 약어이다.

MRO사업자는 구매자에게 신뢰성 있는 제품정보를 제공하기 위하여 공급업체를 철저히 관리해야 한다.

Answer: MRO사업자는 구매자에게 신뢰성 있는 제품정보를 제공하기 위하여 공급업체를 철저히 관리해야 한다.

MRO의 주된 구매품목은 생산활동과 직접 관련되는 원자재이다.

MRO사업자는 구매 대상 품목을 표준화할 필요가 없다.

MRO는 Maintenance, Resource & Operation의 약어이다.

MRO사업자는 구매자에게 신뢰성 있는 제품정보를 제공하기 위하여 공급업체를 철저히 관리해야 한다.


Prompt: 전자상거래를 이용한 기업소모성자재(MRO)에 관한 설명으로 옳은 것은?

MRO의 주된 구매품목은 생산활동과 직접 관련되는 원자재이다.

MRO사업자는 구매 대상 품목을 표준화할 필요가 없다.

MRO는 Maintenance, Resource & Operation의 약어이다.

MRO사업자는 구매자에게 신뢰성 있는 제품정보를 제공하기 위하여 공급업체를 철저히 관리해야 한다.

Answer: MRO사업자는 구매자에게 신뢰성 있는 제품정보를 제공하기 위하여 공급업체를 철저히 관리해야 한다.

MRO의 주된 구매품목은 생산활동과 직접 관련되는 원자재이다.

MRO사업자는 구매 대상 품목을 표준화할 필요가 없다.


Prompt: 수요의 가격탄력성 크기를 결정하는 요인과 관련된 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

대체재가 있는 경우의 가격탄력성은 크고, 대체재가 없으면 가격탄력성은 작다.

소득에서 재화의 가격이 차지하는 비중과 가격탄력성은 반비례한다.

평균적으로 생활필수품인 경우 가격탄력성은 작다.

평균적으로 사치품인 경우 가격탄력성은 크다.

Answer: 소득에서 재화의 가격이 차지하는 비중과 가격탄력성은 반비례한다.

대체재가 있는 경우의 가격탄력성은 크고, 대체재가 없으면 가격탄력성은 작다.

소득에서 재화의 가격이 차지하는 비중과 가격탄력성은 반비례한다.

평균적으로 생활필수품인 경우 가격탄력성은 작다.

평균적으로 사치품인 경우 가격탄력성은 크다.


Prompt: SCM기법 중 하나인 CPFR(Collaborative Planning, Forecasting & Replenishment)을 도입하는 기업들이 가장 먼저 해야 할 일은?

공동 비즈니스계획 수립

Answer: 협업관계 개발

공동 비즈니스계획 수립


Prompt: 파욜(Fayol)의 조직원리에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

각각의 종업원들은 오직 한명의 관리자에게 보고한다.

최고관리자에게 부여된 의사결정력의 크기는 상황에 따라 변화한다.

마케팅, 재무, 생산 등의 전문적인 분야의 기능들은 통합된다.

조직의 목표는 개인 각각의 목표보다 우선시 된다.

Answer: 마케팅, 재무, 생산 등의 전문적인 분야의 기능들은 통합된다.

각각의 종업원들은 오직 한명의 관리자에게 보고한다.

최고관리자에게 부여된 의사결정력의 크기는 상황에 따라 변화한다.

마케팅, 재무, 생산 등의 전문적인 분야의 기능들은 통합된다.

조직의 목표는 개인 각각의 목표보다 우선시 된다.


Prompt: 백화점 운영방식 유형을 거래조건, 재고부담, 소유권 등을 기준으로 구분할 때 설명이 옳지 않은 것은?

백화점 내 점포의 소유권이 백화점에 있으면 직영매장이고, 입점업체에 있으면 임대매장이다.

직매입 매장은 백화점이 제조업체나 벤더업체 등 납품업체로부터 상품을 매입하여 운영하는 매장이다.

특정매입매장을 운영하는 납품업체는 판매가 이루어 지지 않은 상품을 모두 재고로 떠안아야 하며 상품판매는 백화점의 명의로 이루어진다.

임대갑매장은 전형적인 임대차거래에 의한 매장으로백화점 입점 시 적정액의 임대보증금을 지급하고 임대료로 월정액의 임대료를 지급하는 매장이다.

Answer: 백화점 내 점포의 소유권이 백화점에 있으면 직영매장이고, 입점업체에 있으면 임대매장이다.

백화점 내 점포의 소유권이 백화점에 있으면 직영매장이고, 입점업체에 있으면 임대매장이다.

직매입 매장은 백화점이 제조업체나 벤더업체 등 납품업체로부터 상품을 매입하여 운영하는 매장이다.

특정매입매장을 운영하는 납품업체는 판매가 이루어 지지 않은 상품을 모두 재고로 떠안아야 하며 상품판매는 백화점의 명의로 이루어진다.

임대갑매장은 전형적인 임대차거래에 의한 매장으로백화점 입점 시 적정액의 임대보증금을 지급하고 임대료로 월정액의 임대료를 지급하는 매장이다.


Prompt: 유통업체에 대한 판촉 유형 중 가격 할인에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

정해진 기간 동안에 일시적으로 유통업체에게 제품가격을 할인해 주는 것이다.

일정 기간 동안 유통업체가 구입한 모든 제품의 누적주문량에 따라 할인해 준다.

유통업체로 하여금 할인의 일부 또는 전부를 소비자가격에 반영하도록 유도한다.

정기적으로 일정 기간 동안 실시하며, 비정기적으로는 실시하지 않는 것이 보통이다.

Answer: 일정 기간 동안 유통업체가 구입한 모든 제품의 누적주문량에 따라 할인해 준다.

정해진 기간 동안에 일시적으로 유통업체에게 제품가격을 할인해 주는 것이다.

일정 기간 동안 유통업체가 구입한 모든 제품의 누적주문량에 따라 할인해 준다.

유통업체로 하여금 할인의 일부 또는 전부를 소비자가격에 반영하도록 유도한다.

정기적으로 일정 기간 동안 실시하며, 비정기적으로는 실시하지 않는 것이 보통이다.


Prompt: 유통업체에 대한 판촉 유형 중 가격 할인에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

정해진 기간 동안에 일시적으로 유통업체에게 제품가격을 할인해 주는 것이다.

일정 기간 동안 유통업체가 구입한 모든 제품의 누적주문량에 따라 할인해 준다.

유통업체로 하여금 할인의 일부 또는 전부를 소비자가격에 반영하도록 유도한다.

정기적으로 일정 기간 동안 실시하며, 비정기적으로는 실시하지 않는 것이 보통이다.

Answer: 일정 기간 동안 유통업체가 구입한 모든 제품의 누적주문량에 따라 할인해 준다.


Prompt: 상가건물 임대차보호법(법률 제18675호, 2022.1.4.,일부개정)에서 규정하는 환산보증금의 계산식으로 가장 옳은 것은?

보증금+(월임차료×24)

보증금+(월임차료×36)

보증금+(월임차료×60)

보증금+(월임차료×100)

Answer: 보증금+(월임차료×100)

보증금+(월임차료×24)

보증금+(월임차료×36)

보증금+(월임차료×60)

보증금+(월임차료×100)


Prompt: 현행 개념체계상 회계정보의 질적특성으로 옳지 않은 것은?

회계정보의 질적특성이란 정보이용자의 의사결정에 유용하기 위하여 회계정보가 갖추어야 할 주요 속성을 말한다.

회계정보가 갖추어야 할 가장 중요한 질적특성은 목적적합성과 신뢰성이다.

회계정보의 질적특성은 비용 대비 효익, 그리고 중요성의 제약요인 하에서 고려되어야 한다.

회계정보의 신뢰성이 제고되면 목적적합성이 항상 높아진다.

Answer: 회계정보의 신뢰성이 제고되면 목적적합성이 항상 높아진다.

회계정보의 질적특성이란 정보이용자의 의사결정에 유용하기 위하여 회계정보가 갖추어야 할 주요 속성을 말한다.

회계정보가 갖추어야 할 가장 중요한 질적특성은 목적적합성과 신뢰성이다.

회계정보의 질적특성은 비용 대비 효익, 그리고 중요성의 제약요인 하에서 고려되어야 한다.

회계정보의 신뢰성이 제고되면 목적적합성이 항상 높아진다.


Prompt: 소매상의 주요 기능 중 그 성격이 다른 하나는?

시장확대기능으로 새로운 고객을 창출한다.

재고유지기능으로 고객의 욕구를 충족시키기 위해 일정량의 재고를 유지한다.

금융기능으로 소비자에게 신용제공이나 할부판매를 통해 구매비용 부담을 덜어준다.

정보제공기능으로 사전 동의한 고객의 정보를 제조업자에게 제공할 수 있다.

Answer: 금융기능으로 소비자에게 신용제공이나 할부판매를 통해 구매비용 부담을 덜어준다.

시장확대기능으로 새로운 고객을 창출한다.

재고유지기능으로 고객의 욕구를 충족시키기 위해 일정량의 재고를 유지한다.

금융기능으로 소비자에게 신용제공이나 할부판매를 통해 구매비용 부담을 덜어준다.

정보제공기능으로 사전 동의한 고객의 정보를 제조업자에게 제공할 수 있다.


Prompt: 국토의 계획 및 이용에 관한 법률(법률 제18310호, 2021. 7. 20., 타법개정)에 의거한 주거 및 교육 환경보호나 청소년 보호 등의 목적으로 오염물질 배출시설, 청소년 유해시설 등 특정시설의 입지를 제한할 필요가 있는 용도지구에 해당하는 것으로 가장 옳은 것은?

Answer: 특정용도제한지구


Prompt: 유통정보시스템 구축을 위한 설계과정의 첫 번째 단계에 서 가장 고려해야할 사항을 고르시오.

각각의 의사결정을 수행할 각 수준의 담당자 결정

의사결정에 필요한 정보 파악

유통시스템의 주요 의사결정에 대한 영역 확인

누가 누구에게 어떤 방식으로 정보를 제공할 지를 결정

Answer: 유통시스템의 주요 의사결정에 대한 영역 확인

각각의 의사결정을 수행할 각 수준의 담당자 결정

의사결정에 필요한 정보 파악

유통시스템의 주요 의사결정에 대한 영역 확인

누가 누구에게 어떤 방식으로 정보를 제공할 지를 결정


Prompt: “매출채권을 대출담보로 이용하는 대신에 매출채권을 직접 매각하여 채권에 투자된 자금을 회수하는 것”에 적합한 용어는 무엇인가?

Answer: 팩토링


Prompt: 포괄손익계산서 항목에 해당하는 것은?

Answer: 이자수익


Prompt: 마이클 포터의 가치사슬에서 나타내는 본원적 활동으로 가장 옳지 않은 것은?

Answer: 인적자원관리


Prompt: 유통업 고객관계관리 활동의 성과 평가기준으로서 가장 옳은 것은?

Answer: 고객자산(customer equity)의 크기


Prompt: 판매의 개념과 판매원의 역할에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

판매의 개념은 이익을 얻기 위해 고객욕구를 충족시키는데 역점을 두는 반면, 마케팅 개념은 기존제품과 대량의 판매활동에 역점을 둔다.

판매원은 고객과 접촉하고, 제품에 대해 설명하고, 고객의 질문에 답해주고, 가격과 조건을 협상하고, 계약을 종결시키는 일련의 과정을 통해 제품판매를 종결시킨다.

판매원은 상품, 서비스, 인테리어, 디스플레이, 편의시설 등에 관한 고객의 반응에 세심한 주의를 기울여 관련부서의 활동에 반영시킨다.

판매원은 고객에게 서비스를 제공하고 일상적인 마케팅 정보수집 업무를 수행한다.

Answer: 판매의 개념은 이익을 얻기 위해 고객욕구를 충족시키는데 역점을 두는 반면, 마케팅 개념은 기존제품과 대량의 판매활동에 역점을 둔다.

판매의 개념은 이익을 얻기 위해 고객욕구를 충족시키는데 역점을 두는 반면, 마케팅 개념은 기존제품과 대량의 판매활동에 역점을 둔다.

판매원은 고객과 접촉하고, 제품에 대해 설명하고, 고객의 질문에 답해주고, 가격과 조건을 협상하고, 계약을 종결시키는 일련의 과정을 통해 제품판매를 종결시킨다.

판매원은 상품, 서비스, 인테리어, 디스플레이, 편의시설 등에 관한 고객의 반응에 세심한 주의를 기울여 관련부서의 활동에 반영시킨다.

판매원은 고객에게 서비스를 제공하고 일상적인 마케팅 정보수집 업무를 수행한다.


Prompt: 지도작성체계와 데이터베이스관리체계의 결합으로 상권 분석의 유용한 도구가 되고 있는 지리정보시스템(GIS)의 기능에 대한 설명으로 옳은 것은?

버퍼(buffer) - 지도상에서 데이터를 조회하여 표현하고, 특정 공간기준을 만족시키는 지도를 얻기 위해 조회도구로써 지도를 사용하는 것이다.

주제도(thematic map) 작성 - 속성정보를 요약하여 표현한 지도를 작성하는 것이며, 면, 선, 점의 형상으로 구성된다.

위상 - 지리적인 형상을 표현한 지도상에 데이터의 값과 범위를 할당하여 지도를 확대·축소하는 등의 기능이다.

데이터 및 공간조회 - 어떤 지도형상, 즉 점이나 선혹은 면으로부터 특정한 거리 이내에 포함되는 영역을 의미하며, 면의 형태로 나타나 상권 혹은 영향권을 표현하는데 사용될 수 있다.

Answer: 주제도(thematic map) 작성 - 속성정보를 요약하여 표현한 지도를 작성하는 것이며, 면, 선, 점의 형상으로 구성된다.

버퍼(buffer) - 지도상에서 데이터를 조회하여 표현하고, 특정 공간기준을 만족시키는 지도를 얻기 위해 조회도구로써 지도를 사용하는 것이다.

주제도(thematic map) 작성 - 속성정보를 요약하여 표현한 지도를 작성하는 것이며, 면, 선, 점의 형상으로 구성된다.

위상 - 지리적인 형상을 표현한 지도상에 데이터의 값과 범위를 할당하여 지도를 확대·축소하는 등의 기능이다.

데이터 및 공간조회 - 어떤 지도형상, 즉 점이나 선혹은 면으로부터 특정한 거리 이내에 포함되는 영역을 의미하며, 면의 형태로 나타나 상권 혹은 영향권을 표현하는데 사용될 수 있다.


Prompt: 상권구획모형의 일종인 티센 다각형(Thiessen polygon)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

최근접상가 선택가설에 근거하여 상권을 설정한다.

상권에 대한 기술적이고 예측적인 도구로 사용될 수 있다.

시설간 경쟁정도를 쉽게 파악할 수 있다.

티센 다각형의 크기는 경쟁수준과 비례한다.

Answer: 티센 다각형의 크기는 경쟁수준과 비례한다.

최근접상가 선택가설에 근거하여 상권을 설정한다.

상권에 대한 기술적이고 예측적인 도구로 사용될 수 있다.

시설간 경쟁정도를 쉽게 파악할 수 있다.

티센 다각형의 크기는 경쟁수준과 비례한다.


Prompt: 기존기업은 잠재기업이 시장에 진입하는 것을 방지하기위해 진입장벽을 구축하는데, 진입장벽의 유형 및 사례로서 가장 올바른 것은?

규모의 경제 - 기존기업은 판매상품을 독점적으로 보유하거나 신규기업이 실현하지 못하도록 판매관리비용을 낮춘다.

경험곡선 - 기존기업은 자신의 기업이 다른 기업에 비해 예전부터 고품질의 제품을 판매한다는 광고를 지속적으로 한다.

비용열위 - 기존기업은 판매상품을 대량으로 저렴하게 구입하여 소비자에게 판매시 낮은 마진을 붙인다.

범위의 경제 - 기존기업은 상품구색시 주력상품에서 발생하는 비용상의 우위를 활용하여 취급상품의 수를 확대한다.

Answer: 범위의 경제 - 기존기업은 상품구색시 주력상품에서 발생하는 비용상의 우위를 활용하여 취급상품의 수를 확대한다.

규모의 경제 - 기존기업은 판매상품을 독점적으로 보유하거나 신규기업이 실현하지 못하도록 판매관리비용을 낮춘다.

경험곡선 - 기존기업은 자신의 기업이 다른 기업에 비해 예전부터 고품질의 제품을 판매한다는 광고를 지속적으로 한다.

비용열위 - 기존기업은 판매상품을 대량으로 저렴하게 구입하여 소비자에게 판매시 낮은 마진을 붙인다.

범위의 경제 - 기존기업은 상품구색시 주력상품에서 발생하는 비용상의 우위를 활용하여 취급상품의 수를 확대한다.


Prompt: 중간상 포트폴리오 분석에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

경제성장률로 조정된 중간상의 이익성장률과 특정 제품군에 대한 중간상의 매출액 중 자사제품 매출액의 점유율이라는 두 개의 차원으로 구성된다.

공격적인 투자전략은 적극적이며 급속한 성장을 보이는 중간상에게 적용한다.

방어전략은 성장 중이면서 현재 자사와 탄탄한 거래 관계를 가지는 중간상에게 적용하는 거래전략이다.

전략적 철수전략을 사용하는 경우 제조업자들은 중간상에게 주던 공제를 줄이는 것이 바람직하다.

Answer: 경제성장률로 조정된 중간상의 이익성장률과 특정 제품군에 대한 중간상의 매출액 중 자사제품 매출액의 점유율이라는 두 개의 차원으로 구성된다.

경제성장률로 조정된 중간상의 이익성장률과 특정 제품군에 대한 중간상의 매출액 중 자사제품 매출액의 점유율이라는 두 개의 차원으로 구성된다.

공격적인 투자전략은 적극적이며 급속한 성장을 보이는 중간상에게 적용한다.

방어전략은 성장 중이면서 현재 자사와 탄탄한 거래 관계를 가지는 중간상에게 적용하는 거래전략이다.

전략적 철수전략을 사용하는 경우 제조업자들은 중간상에게 주던 공제를 줄이는 것이 바람직하다.


Prompt: 항시염가정책(EDLP: everyday low price)과 비교하여 고저(High/Low) 가격정책이 가지는 특성으로 옳은 것은?

고저가격정책에서의 저가격은 다른 점포의 보통때 판매가격보다 저렴하지만 다른 점포의 할인 가격보다는 비싼 것이 일반적이다.

고저가격정책은 사실상 소매업자가 그들의 모든 상품과 서비스를 상당히 저가격에 판매하는 것을 말한다.

고저가격정책은 브랜드에 대한 고객의 상표 충실성과 점포 충실성을 높이며, 광고 비용을 줄여주는 장점이 있다.

고저가격정책은 백화점들이 주로 쓰는 가격정책으로 한정된 할인 품목을 구매하러 오게 하는 유인책이 된다.

Answer: 고저가격정책은 백화점들이 주로 쓰는 가격정책으로 한정된 할인 품목을 구매하러 오게 하는 유인책이 된다.

고저가격정책에서의 저가격은 다른 점포의 보통때 판매가격보다 저렴하지만 다른 점포의 할인 가격보다는 비싼 것이 일반적이다.

고저가격정책은 사실상 소매업자가 그들의 모든 상품과 서비스를 상당히 저가격에 판매하는 것을 말한다.

고저가격정책은 브랜드에 대한 고객의 상표 충실성과 점포 충실성을 높이며, 광고 비용을 줄여주는 장점이 있다.

고저가격정책은 백화점들이 주로 쓰는 가격정책으로 한정된 할인 품목을 구매하러 오게 하는 유인책이 된다.


Prompt: TOC(Theory of Constraints)에 관한 설명으로 옳은 것은?

Drum, Buffer, Rope는 공정간 자재의 흐름 관리를 통해 재고를 최소화하고 제조기간을 단축하는 기법으로서 비제약공정을 중점적으로 관리한다.

Thinking Process는 제약요인을 개선하여 목표를 달성하는 구체적 해결방안을 도출하는 기법으로서 부분 최적화를 추구한다.

Critical Chain Project Management는 프로젝트의 단계별 작업을 효과적으로 관리하여 기간을 단축하고 돌발 상황에서도 납기수준을 높일 수 있는 기법이다.

Throughput Account는 통계적 기법을 활용한 품질개선 도구이다.

Answer: Critical Chain Project Management는 프로젝트의 단계별 작업을 효과적으로 관리하여 기간을 단축하고 돌발 상황에서도 납기수준을 높일 수 있는 기법이다.

Drum, Buffer, Rope는 공정간 자재의 흐름 관리를 통해 재고를 최소화하고 제조기간을 단축하는 기법으로서 비제약공정을 중점적으로 관리한다.

Thinking Process는 제약요인을 개선하여 목표를 달성하는 구체적 해결방안을 도출하는 기법으로서 부분 최적화를 추구한다.

Critical Chain Project Management는 프로젝트의 단계별 작업을 효과적으로 관리하여 기간을 단축하고 돌발 상황에서도 납기수준을 높일 수 있는 기법이다.

Throughput Account는 통계적 기법을 활용한 품질개선 도구이다.


Prompt: 중심지이론에 관한 내용으로 가장 옳지 않은 것은?

상권중심지의 최대도달거리가 최소수요충족거리보다 커야 상업시설이 입점할 수 있다.

소비자는 유사점포 중에서 하나를 선택할 때 가장 가까운 점포를 선택한다고 가정한다.

어떤 중심지들 사이에는 계층적 위계성이 존재한다.

인접하는 두 도시의 상권의 규모는 그 도시의 인구에 비례하고 거리의 제곱에 반비례한다.

Answer: 인접하는 두 도시의 상권의 규모는 그 도시의 인구에 비례하고 거리의 제곱에 반비례한다.

상권중심지의 최대도달거리가 최소수요충족거리보다 커야 상업시설이 입점할 수 있다.

소비자는 유사점포 중에서 하나를 선택할 때 가장 가까운 점포를 선택한다고 가정한다.

어떤 중심지들 사이에는 계층적 위계성이 존재한다.

인접하는 두 도시의 상권의 규모는 그 도시의 인구에 비례하고 거리의 제곱에 반비례한다.


Prompt: 기업이 CRM의 성과를 추적하고 관리하기 위해 사용할 수 있는 지표를 크게 판매지표, 고객 서비스지표, 마케팅 지표로 구분할 때, 고객 서비스 지표에 해당하는 것은?

판매 요청 건수, 유지된 고객 수, 평균 해결시간

서비스 요청 건수, 유효한 판매 기회 건수

고객만족도 수준, 고객 유지율

일별 평균 서비스 요청건수, 평균 해결 시간

Answer: 일별 평균 서비스 요청건수, 평균 해결 시간

판매 요청 건수, 유지된 고객 수, 평균 해결시간

서비스 요청 건수, 유효한 판매 기회 건수

고객만족도 수준, 고객 유지율

일별 평균 서비스 요청건수, 평균 해결 시간


Prompt: 고객에 대한 커뮤니케이션을 효과적으로 수행하기 위해서는 커뮤니케이션 구성요소들에 대한 이해가 필요하다. 커뮤니케이션 과정에서 발생하는 예기치 못했던 정보왜곡현상이나 정체현상을 무엇이라고 하는가?

Answer: 장애물(noise)


Prompt: 점포 신축을 위한 부지매입 또는 점포 확장을 위한 증축 등의 상황에서 반영해야 할 공간적 규제와 관련된 내용들 중 틀린 것은?

건폐율은 대지면적에 대한 건축연면적의 비율을 말한다.

대지에 건축물이 둘 이상 있는 경우에는 이들 건축면적의 합계로 건폐율을 계산한다.

대지내 건축물의 바닥면적을 모두 합친 면적을 건축연면적이라 한다.

용적률 산정에서 지하층·부속용도에 한하는 지상 주차용면적은 제외된다.

Answer: 건폐율은 대지면적에 대한 건축연면적의 비율을 말한다.

건폐율은 대지면적에 대한 건축연면적의 비율을 말한다.

대지에 건축물이 둘 이상 있는 경우에는 이들 건축면적의 합계로 건폐율을 계산한다.

대지내 건축물의 바닥면적을 모두 합친 면적을 건축연면적이라 한다.

용적률 산정에서 지하층·부속용도에 한하는 지상 주차용면적은 제외된다.


Prompt: 입지의 분석에 사용되는 주요 기준에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

신뢰성 - 입지분석의 결과를 믿을 수 있는 정도를 의미한다.

접근성 - 고객이 점포에 쉽게 접근할 수 있는 정도를 의미한다.

인지성 - 고객에게 점포의 위치를 쉽게 설명할 수 있는 정도를 의미한다.

가시성 - 점포를 쉽게 발견할 수 있는 정도를 의미한다.

Answer: 신뢰성 - 입지분석의 결과를 믿을 수 있는 정도를 의미한다.

신뢰성 - 입지분석의 결과를 믿을 수 있는 정도를 의미한다.

접근성 - 고객이 점포에 쉽게 접근할 수 있는 정도를 의미한다.

인지성 - 고객에게 점포의 위치를 쉽게 설명할 수 있는 정도를 의미한다.

가시성 - 점포를 쉽게 발견할 수 있는 정도를 의미한다.


Prompt: 유통경로에서 구매자와 판매자의 관계발전모형에 기초한 5단계를 설명한 것은?

인지 - 탐색 - 확장 - 몰입 - 종식

인지 - 탐색 - 몰입 - 확장 - 종식

탐색 - 인지 - 몰입 - 확장 - 종식

탐색 - 확장 - 인지 - 몰입 - 종식

Answer: 인지 - 탐색 - 확장 - 몰입 - 종식

인지 - 탐색 - 확장 - 몰입 - 종식

인지 - 탐색 - 몰입 - 확장 - 종식

탐색 - 인지 - 몰입 - 확장 - 종식

탐색 - 확장 - 인지 - 몰입 - 종식


Prompt: 본래 계획한 판매가격과 실제 판매가격의 차이를 의미하며 할인, 특별 할인, 결손의 형태로 나타나는 것을 의미하는 용어로 옳은 것은?

Answer: 감모(Reductions)


Prompt: 기업의 생산성을 평가하는 지표의 산식으로 옳은 것은?

종업원 1인당 매출액=매출액/인건비

노동생산성=부가가치/종업원수

노동소득분배율=(인건비/매출액) × 100

자본생산성=(매출액/부가가치) × 100

Answer: 노동생산성=부가가치/종업원수

종업원 1인당 매출액=매출액/인건비

노동생산성=부가가치/종업원수

노동소득분배율=(인건비/매출액) × 100

자본생산성=(매출액/부가가치) × 100


Prompt: 고정고객을 확보하는 방안과 관련된 내용으로 가장 옳지 않은 것은?

신규고객 10%의 창출보다 기존고객 10%의 이탈을 막는 것이 더 중요하다.

고정고객을 확보하면 불특정다수의 고객과 거래하는 것보다 수익성이 높다.

고객고정화는 결국 시장점유율을 높여 기업의 시장 내 위치를 강화한다.

고객고정화를 통해 업셀(up-sell), 다운셀(down-sell), 크로스셀(cross-sell) 등의 시스템 판매(system selling)를 추구할 수 있다.

Answer: 고객고정화는 결국 시장점유율을 높여 기업의 시장 내 위치를 강화한다.

신규고객 10%의 창출보다 기존고객 10%의 이탈을 막는 것이 더 중요하다.

고정고객을 확보하면 불특정다수의 고객과 거래하는 것보다 수익성이 높다.

고객고정화는 결국 시장점유율을 높여 기업의 시장 내 위치를 강화한다.

고객고정화를 통해 업셀(up-sell), 다운셀(down-sell), 크로스셀(cross-sell) 등의 시스템 판매(system selling)를 추구할 수 있다.


Prompt: 광고의 효과를 측정하는 중요한 기준의 하나가 도달(reach)이다. 인터넷 광고의 도달을 측정하는 기준으로 가장 옳은 것은?

해당광고를 통해 이루어진 주문의 숫자

사람들이 해당 웹사이트에 접속한 총 횟수

해당 웹사이트에 접속한 서로 다른 사람들의 숫자

해당 웹사이트에 접속할 가능성이 있는 사람들의 숫자

Answer: 해당 웹사이트에 접속한 서로 다른 사람들의 숫자

해당광고를 통해 이루어진 주문의 숫자

사람들이 해당 웹사이트에 접속한 총 횟수

해당 웹사이트에 접속한 서로 다른 사람들의 숫자

해당 웹사이트에 접속할 가능성이 있는 사람들의 숫자


Prompt: 공급업체와 소매업체 간에 나타날 수 있는 비윤리적인 상업거래와 관련된 설명으로 옳지 않은 것은?

회색시장: 외국에서 생산된 자국 브랜드 제품을 브랜드 소유자 허가 없이 자국으로 수입하여 판매하는 것

역청구: 판매가 부진한 상품에 대해 소매업체가 공급업체에게 반대로 매입을 요구하는 것

독점거래 협정: 소매업체로 하여금 다른 공급업체의 상품을 취급하지 못하도록 제한하는 것

구속적 계약: 소매업체에게 구매를 원하는 상품을 구입하려면 사고 싶지 않은 상품을 구입하도록 협정을 맺는 것

Answer: 역청구: 판매가 부진한 상품에 대해 소매업체가 공급업체에게 반대로 매입을 요구하는 것

회색시장: 외국에서 생산된 자국 브랜드 제품을 브랜드 소유자 허가 없이 자국으로 수입하여 판매하는 것

역청구: 판매가 부진한 상품에 대해 소매업체가 공급업체에게 반대로 매입을 요구하는 것

독점거래 협정: 소매업체로 하여금 다른 공급업체의 상품을 취급하지 못하도록 제한하는 것

구속적 계약: 소매업체에게 구매를 원하는 상품을 구입하려면 사고 싶지 않은 상품을 구입하도록 협정을 맺는 것


Prompt: 대표적 상권분석 기법 중 하나인 Huff모형과 관련된 설명으로 옳은 것은?

점포선택행동을 확률적분석이 아닌 기술적방법(descriptive method)으로 분석한다.

Huff모형은 상권내의 매출액을 추정하지만 점포별 점유율은 추정하지 못한다.

소매상권이 공간상에서 연속적이고 타점포 상권과 중복가능함을 인정한다.

소비자 거주지와 점포까지의 거리는 이동시간으로 대체하여 분석할 수 없다.

Answer: 소매상권이 공간상에서 연속적이고 타점포 상권과 중복가능함을 인정한다.

점포선택행동을 확률적분석이 아닌 기술적방법(descriptive method)으로 분석한다.

Huff모형은 상권내의 매출액을 추정하지만 점포별 점유율은 추정하지 못한다.

소매상권이 공간상에서 연속적이고 타점포 상권과 중복가능함을 인정한다.

소비자 거주지와 점포까지의 거리는 이동시간으로 대체하여 분석할 수 없다.


Prompt: 재고관리를 제대로 하지 못하여 결품(缺品)이 발생하였을 때 발생하는 손실 또는 문제와 관련이 없는 것은?

Answer: 상품로스(merchandise loss)


Prompt: 항공운송인이 스스로 보험을 수배할 능력이 없는 일반 화주를 대리하여 부보하는 보험종목은?

Answer: Shipper's Interest Insurance


Prompt: 상권에 대한 일반적 사실들을 설명한 내용으로 가장 옳지 않은 것은?

상권은 점포를 이용하는 소비자들이 분포하는 공간적 범위를 말하는데 점포의 매출이 발생하는 지역범위를 의미하기도 한다.

현실에서 상권의 형태는 대부분 점포가 위치한 지점으로부터 일정거리를 반지름으로 하는 동심원이다.

상권은 단독점포의 상권과 복수점포의 상권, 현재상권과 잠재상권, 거주상권과 생활상권 등의 기준으로 구분할 수 있다.

상권은 판매행위가 이루어지는 판매권, 제품과 서비스의 구매자를 포함하는 지역인 시장권, 거래상대방이 소재하는 거래권으로 보기도 한다.

Answer: 현실에서 상권의 형태는 대부분 점포가 위치한 지점으로부터 일정거리를 반지름으로 하는 동심원이다.

상권은 점포를 이용하는 소비자들이 분포하는 공간적 범위를 말하는데 점포의 매출이 발생하는 지역범위를 의미하기도 한다.

현실에서 상권의 형태는 대부분 점포가 위치한 지점으로부터 일정거리를 반지름으로 하는 동심원이다.

상권은 단독점포의 상권과 복수점포의 상권, 현재상권과 잠재상권, 거주상권과 생활상권 등의 기준으로 구분할 수 있다.

상권은 판매행위가 이루어지는 판매권, 제품과 서비스의 구매자를 포함하는 지역인 시장권, 거래상대방이 소재하는 거래권으로 보기도 한다.


Prompt: e-SCM추구전략 중, 고객이 상품을 주문한 후 상품을 받을 수 있기를 기대하는 도착시간인 고객허용리드타임이 실제로 공급업체로부터 유통경로를 거쳐 고객에게 배달되는 총시간인 공급리드타임 보다 짧은 경우에 활용할 수 있는 전략으로 가장 옳은 것은?

연속 재고보충 계획 전략

구매자 주도 재고관리 전략

Answer: 연속 재고보충 계획 전략

연속 재고보충 계획 전략

구매자 주도 재고관리 전략


Prompt: 유통업체에서 성과 및 손익분석을 위해 많이 사용하는 아래의 재무적 분석 기법 중 고정비는 고려하지 않고 변동비만 고려하여 분석한다는 특성으로 인해 다른 네 가지 분석기법과는 성격이 다른 기법은?

GMROS(Gross Margin Return On Selling area)

GMROI(Gross Margin Return On Inventory investment)

Answer: DPP(Direct Product Profitability)


Prompt: 계약형 수직적 마케팅 시스템에 속하지 않는 것은?

상품 및 등록상표 프랜차이징

Answer: 경로 캡틴(channel captain)

상품 및 등록상표 프랜차이징


Prompt: 직무의 특성이 직무수행자의 성장욕구수준에 부합할 때, 직무가 그/그녀에게 보다 큰 의미와 책임감을 주게 되므로 동기유발측면에서 긍정적인 성과를 낳게 된다고 주장하는 동기부여이론으로 옳은 것은?

해크만과 올담의 직무특성이론

맥클리랜드의 성취동기이론

Answer: 해크만과 올담의 직무특성이론

해크만과 올담의 직무특성이론

맥클리랜드의 성취동기이론


Prompt: 2가지 크기와 6가지 색상이 있는 제품을 포장지의 삽화 유무로 나누어 낱개로 또한 10개들이 박스와 20개들이 박스로도 판매될 경우 각 조합을 고유하게 식별하기 위해 필요한 상품식별코드(GTIN)의 총수로 가장 옳은 것은?

Answer: 36개

Tech./Materials Eng.
Tech./IT
HASS/Administration


Prompt: 리차드 해크맨 (J. Richard Hackman)과 그레그 올드햄(Greg R. Oldham)은 핵심직무특성을 5가지로 분류하였다. 이에 해당하지 않는 것은?

Answer: 과업 책임성(task responsibility)


Prompt: (주)한공은 단기매매목적으로 2014년 1월 (주)대구 주식 100주를 주당 5,000원에 매입하고, 이 중 50주를 3월에 주당 6,000원에 처분하였다. 2014년 말 (주)대구 주식의 공정가치는 주당 6,500원이다. 주식 처분 및 평가로 인하여 당기손익에 미치는 영향은 얼마인가? (2점)

Answer: 125,000원 이익 증가


Prompt: 도매상권의 특성과 관련된 요소 중 상대적으로 중요성이 가장 떨어지는 것은?

소매상의 입지, 점포수 및 판매액

경쟁도매상의 입지, 분포 및 집적도

Answer: 도매상의 가시성

소매상의 입지, 점포수 및 판매액

경쟁도매상의 입지, 분포 및 집적도


Prompt: 재무회계의 기본가정으로 옳지 않은 것은?

Answer: 취득원가의 가정


Prompt: 점포의 유형과 주요 특성으로 올바르지 않은 것은?

한국의 백화점은 도심지역에 위치한 형태가 많으며 취급상품과 서비스를 고급화하여 다른 업태와 차별화한다.

하이퍼마켓은 1960년대 유럽에서 개발된 식품과 비식품을 종합화한 대형 슈퍼마켓의 형태로 넓은 입지가 필요하다.

아울렛 스토어는 제조업자가 재고를 처분하기 위해 일류 브랜드 상품을 특별할인가로 판매하는 것으로 주로 도심에 출점(개점)한다.

회원제 할인점은 회원들에게 회비를 받고 낮은 가격으로 제품을 공급하는 점포로 넓은 매장을 필요로 한다.

Answer: 아울렛 스토어는 제조업자가 재고를 처분하기 위해 일류 브랜드 상품을 특별할인가로 판매하는 것으로 주로 도심에 출점(개점)한다.

한국의 백화점은 도심지역에 위치한 형태가 많으며 취급상품과 서비스를 고급화하여 다른 업태와 차별화한다.

하이퍼마켓은 1960년대 유럽에서 개발된 식품과 비식품을 종합화한 대형 슈퍼마켓의 형태로 넓은 입지가 필요하다.

아울렛 스토어는 제조업자가 재고를 처분하기 위해 일류 브랜드 상품을 특별할인가로 판매하는 것으로 주로 도심에 출점(개점)한다.

회원제 할인점은 회원들에게 회비를 받고 낮은 가격으로 제품을 공급하는 점포로 넓은 매장을 필요로 한다.


Prompt: KAN상품분류코드에 대한 설명으로 가장 적합하지 않은 것은?

GS1한국위원회(http://www.gs1kr.org)에 등록된 방대한 상품정보를 효율적으로 검색 및 분석할 수 있는 상품분류코드체계이다.

업체에 따라 서로 상이한 상품분류체계를 표준화하기 위한 목적을 갖고 있다.

개별상품에 대한 분류기준을 제시하여 상품정보를 효율적으로 검색할 수 있는 키(key)의 역할도 한다.

POS데이터서비스 분류단위의 기준으로 활용된다.

Answer: GS1한국위원회(http://www.gs1kr.org)에 등록된 방대한 상품정보를 효율적으로 검색 및 분석할 수 있는 상품분류코드체계이다.

GS1한국위원회(http://www.gs1kr.org)에 등록된 방대한 상품정보를 효율적으로 검색 및 분석할 수 있는 상품분류코드체계이다.

업체에 따라 서로 상이한 상품분류체계를 표준화하기 위한 목적을 갖고 있다.

개별상품에 대한 분류기준을 제시하여 상품정보를 효율적으로 검색할 수 있는 키(key)의 역할도 한다.

POS데이터서비스 분류단위의 기준으로 활용된다.


Prompt: 참여적(민주적) 리더십에 대한 설명으로 옳은 것은?

관리자가 잠정적인 결정사항에 대해 발표하는 형태를 취하기도 한다.

부하들의 절대적인 복종이 필요한 위기상황에서 특히 유효하다.

관리자가 목표를 설정하면 종업원은 비교적 자유로운 방법으로 일한다.

의사나 엔지니어 등의 전문직을 상대하는 관리직에 적합하다.

Answer: 관리자가 잠정적인 결정사항에 대해 발표하는 형태를 취하기도 한다.

관리자가 잠정적인 결정사항에 대해 발표하는 형태를 취하기도 한다.

부하들의 절대적인 복종이 필요한 위기상황에서 특히 유효하다.

관리자가 목표를 설정하면 종업원은 비교적 자유로운 방법으로 일한다.

의사나 엔지니어 등의 전문직을 상대하는 관리직에 적합하다.


Prompt: 물류센터에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?

다품종 대량의 물품을 공급받아 분류, 보관, 유통가공 등을 통해 적기배송을 위한 시설이다.

공급자와 수요자의 중간에 위치하여 수요와 공급을 통합하고 계획하여 효율화를 도모하는 시설이다.

재고집약을 통해 적정재고를 유지하고 상류와 물류기능을 분리하여 중복, 교차 수송을 실행한다.

수급조정은 재고집약을 통해 해결하고 수급변동의 영향을 흡수하고 완화한다.

Answer: 재고집약을 통해 적정재고를 유지하고 상류와 물류기능을 분리하여 중복, 교차 수송을 실행한다.

다품종 대량의 물품을 공급받아 분류, 보관, 유통가공 등을 통해 적기배송을 위한 시설이다.

공급자와 수요자의 중간에 위치하여 수요와 공급을 통합하고 계획하여 효율화를 도모하는 시설이다.

재고집약을 통해 적정재고를 유지하고 상류와 물류기능을 분리하여 중복, 교차 수송을 실행한다.

수급조정은 재고집약을 통해 해결하고 수급변동의 영향을 흡수하고 완화한다.


Prompt: FCL 화물의 경우 송화인이 작성하며, CY에서 본선 적재할 때와 양륙지에서 컨테이너 보세운송할 때 사용되는 서류는?

Answer: Container Load Plan


Prompt: 소매단지의 “업종친화력”은 입점한 소매점들의 업종 연관성을 의미한다. 업종친화력이 높으면 누적유인의 효과가 커지는 반면, 차별화에 실패하면 인근점포들과 극심한 경쟁을 벌여야 한다. 따라서 점포입지를 선정할 때는 상업단지의 업종친화력을 고려해야 한다. 일반적으로 업종친화력이 가장 낮은 상업단지는?

Answer: 부도심 역세권 상가


Prompt: 최근의 스포츠 산업 환경에서 대외적 환경변화 요소가 아닌 것은?

참여ㆍ레제스포츠의 관심 증대

스포츠의 세계화와 경쟁 심화

Answer: 참여ㆍ레제스포츠의 관심 증대

참여ㆍ레제스포츠의 관심 증대

스포츠의 세계화와 경쟁 심화


Prompt: 입지개발 방법에 따라 각 점포특성을 고려한 소매점포의 입지로서 가장 옳지 않은 것은?

표적시장이 유사한 선매품점은 서로 인접한 입지가 좋다.

표적시장이 유사한 보완점포는 서로 인접한 입지가 좋다.

표적시장이 겹치는 편의점은 서로 상권이 겹치지 않아야 한다.

쇼핑몰의 핵점포 중 하나인 백화점은 쇼핑몰의 한 가운데 입지해야 한다.

Answer: 쇼핑몰의 핵점포 중 하나인 백화점은 쇼핑몰의 한 가운데 입지해야 한다.

표적시장이 유사한 선매품점은 서로 인접한 입지가 좋다.

표적시장이 유사한 보완점포는 서로 인접한 입지가 좋다.

표적시장이 겹치는 편의점은 서로 상권이 겹치지 않아야 한다.

쇼핑몰의 핵점포 중 하나인 백화점은 쇼핑몰의 한 가운데 입지해야 한다.


Prompt: 유통마케팅 조사방법 중 대규모 집단을 대상으로 체계화된 설문을 통해 자료를 수집하는 대표적인 서베이 기법으로 옳은 것은?

Answer: A&U조사(attitude and usage research)


Prompt: 유통업체의 업태 간 경쟁(intertype competition)을 유발시키는 요인으로 가장 옳지 않은 것은?

소비자 수요의 질적 다양화

생활 필수품의 범위 확대

품목별 전문유통기업의 등장

Answer: 품목별 전문유통기업의 등장

소비자 수요의 질적 다양화

생활 필수품의 범위 확대

품목별 전문유통기업의 등장


Prompt: 토지의 이용 및 건축물의 용도 등을 제한하는 용도지역 중 “국토의 계획 및 이용에 관한 법률 시행령” (대통령령 제 29284호, 2018. 11. 13., 일부개정)에 따라 정한 상업지역에 해당하지 않는 것은?

Answer: 전용상업지역


Prompt: 노나카의 SECI모델에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

외부화 - 제품개발 과정의 컨셉창출, 최고경영자의 생각을 언어화하는 일, 숙련 노하우의 언어화, 고객의 암묵적인 니즈를 표출하고 현재화시키는 일

종합화 – 언어 문서, 데이터베이스 또는 전자메일 등의 매개로 분류, 가공, 조합, 편집에 의한 지식 창조

내면화 – 노하우, 매뉴얼 등을 롤 플레잉 등에 의해서 개개인의 내부에 체험적으로 이해시키는 일

사회화 – 고객의 불만이나 불평사항을 체감하고 이를 그림이나 글로 표현하여 팀간 지식 공유를 하는 노력

Answer: 사회화 – 고객의 불만이나 불평사항을 체감하고 이를 그림이나 글로 표현하여 팀간 지식 공유를 하는 노력

외부화 - 제품개발 과정의 컨셉창출, 최고경영자의 생각을 언어화하는 일, 숙련 노하우의 언어화, 고객의 암묵적인 니즈를 표출하고 현재화시키는 일

종합화 – 언어 문서, 데이터베이스 또는 전자메일 등의 매개로 분류, 가공, 조합, 편집에 의한 지식 창조

내면화 – 노하우, 매뉴얼 등을 롤 플레잉 등에 의해서 개개인의 내부에 체험적으로 이해시키는 일

사회화 – 고객의 불만이나 불평사항을 체감하고 이를 그림이나 글로 표현하여 팀간 지식 공유를 하는 노력


Prompt: 하버드 비즈니스 스쿨의 애플바움(W. Apple baum)교수의 유추법에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

자사의 신규점포와 특성이 비슷한 기존의 유사 점포를 선정하여 매출액, 통행량, 구매력 비율, 객단가 등을 조사하여 정확한 수요를 찾는 방법이다.

각 지역에서의 1인당 매출액을 구하고, 예상 상권내의 각 지역의 인구수에 유사점포의 1인당 매출액을 곱하여 신규점포의 예상매출액을 구한다.

유통업자가 기존의 점포 근처에 신규점포를 개점하려고 한다면, 신규점포가 기존 점포의 고객을 어느 정도 잠식할 것인지를 고려해야 한다.

유추점포가 가지고 있는 흡인력을 조사한 후 대체입지의 예상매출과 상권을 추정하여 기대효과가 가장 높은 곳을 선정한다.

Answer: 자사의 신규점포와 특성이 비슷한 기존의 유사 점포를 선정하여 매출액, 통행량, 구매력 비율, 객단가 등을 조사하여 정확한 수요를 찾는 방법이다.

자사의 신규점포와 특성이 비슷한 기존의 유사 점포를 선정하여 매출액, 통행량, 구매력 비율, 객단가 등을 조사하여 정확한 수요를 찾는 방법이다.

각 지역에서의 1인당 매출액을 구하고, 예상 상권내의 각 지역의 인구수에 유사점포의 1인당 매출액을 곱하여 신규점포의 예상매출액을 구한다.

유통업자가 기존의 점포 근처에 신규점포를 개점하려고 한다면, 신규점포가 기존 점포의 고객을 어느 정도 잠식할 것인지를 고려해야 한다.

유추점포가 가지고 있는 흡인력을 조사한 후 대체입지의 예상매출과 상권을 추정하여 기대효과가 가장 높은 곳을 선정한다.


Prompt: 가망고객발굴을 위해 기존 고객에 대한 CRM 분석 전략에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

고객프로필분석 - 연령, 직업, 취미, 학력 등 전체 고객층 분석

하우스-홀딩분석- 현 고객의 가족상황, 프로필, 성향 등 분석

인 바운드분석 - 담당영업사원, A/S사원의 피드백이나 불만접수 대응 분석

현고객구성원분석- 고객의 성격, 사용실태, 충성도 분석

Answer: 인 바운드분석 - 담당영업사원, A/S사원의 피드백이나 불만접수 대응 분석

고객프로필분석 - 연령, 직업, 취미, 학력 등 전체 고객층 분석

하우스-홀딩분석- 현 고객의 가족상황, 프로필, 성향 등 분석

인 바운드분석 - 담당영업사원, A/S사원의 피드백이나 불만접수 대응 분석

현고객구성원분석- 고객의 성격, 사용실태, 충성도 분석


Prompt: 유통비용을 최소화시킬 수 있는 유통시스템 설계를 위한 유통경로의 길이 결정 시 파악해야 할 요소 중 상품요인과 관련된 것만으로 옳게 나열된 것은?

부피, 부패성, 기술적 특성, 총마진

고객에 대한 지식, 통제의 욕구, 재무적 능력

비용, 품질, 이용가능성

지리적 분산, 고객밀집도, 고객의 수준, 평균 주문량

Answer: 부피, 부패성, 기술적 특성, 총마진

부피, 부패성, 기술적 특성, 총마진

고객에 대한 지식, 통제의 욕구, 재무적 능력

비용, 품질, 이용가능성

지리적 분산, 고객밀집도, 고객의 수준, 평균 주문량


Prompt: 상적유통(Commercial Distribution)과 물적유통(Physical Distribution)에 관한 설명으로 옳은 것은?

화물정보의 전달 및 활용은 물적유통에 해당한다.

상품의 거래활동은 물적유통에 해당한다.

금융, 보험 등의 보조활동은 물적유통에 해당한다.

판매를 위한 상품의 포장은 상적유통에 해당한다.

Answer: 화물정보의 전달 및 활용은 물적유통에 해당한다.

화물정보의 전달 및 활용은 물적유통에 해당한다.

상품의 거래활동은 물적유통에 해당한다.

금융, 보험 등의 보조활동은 물적유통에 해당한다.

판매를 위한 상품의 포장은 상적유통에 해당한다.


Prompt: 포터(M. Porter)의 가치사슬분석에 의하면 기업 활동을본원적 활동과 보조적 활동으로 구분할 수 있는데, 이 중 보조적 활동에 속하지 않는 것은?

Answer: 서비스활동


Prompt: 반족수가 일전하지 않은 모수모형의 1요인 실험에 관한 설명으로 틀린 것은?

총 제곱합의 자유도는 총 실험수에서 1을 뺀 값이다.

반복이 달라도 실험은 완전 랜덤하게 행하여야 한다.

반복이 달라도 요인의 자유도는 요인수 -1로 변함이 없다.

반복수가 일정한 실험을 행하다가 일부실험을 실패한 경우도 해당되다.

Answer: 반복이 달라도 요인의 자유도는 요인수 -1로 변함이 없다.

총 제곱합의 자유도는 총 실험수에서 1을 뺀 값이다.

반복이 달라도 실험은 완전 랜덤하게 행하여야 한다.

반복이 달라도 요인의 자유도는 요인수 -1로 변함이 없다.

반복수가 일정한 실험을 행하다가 일부실험을 실패한 경우도 해당되다.


Prompt: 사전에 설정된 성과표준이나 절댓값을 기준으로 조직원의 성과를 평가하는 방법으로 옳지 않은 것은?

Answer: 대인비교법


Prompt: A회사 제품의 연간 총 수요는 20,000개이고, 단위당 구매비용은 10원이다. 주문비용(Order cost)은 50원/회이고, 단위당 연간 재고유지비용(Inventory holding cost)은 구매비용의 20%이다. 경제적주문량(EOQ: Economic Order Quantity) 모델에서 연간 재고유지비용과 연간 주문비용의 합은?

Answer: 2,000원


Prompt: 신용장통일규칙(UCP 600)에서 선하증권의 수리요건에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

선장의 이름을 표시하고 선장 또는 선장을 대리하는 지정대리인에 의하여 서명되어 있어야 한다.

본선적재표시에 의하여 물품이 신용장에 명기된 선적항에서 지정선박에 본선적재되었음을 표시하고 있어야 한다.

신용장이 환적을 금지하고 있는 경우에도 물품이 선하증권에 의하여 입증된 대로 컨테이너, 트레일러 또는 라쉬선에 적재된 경우에는 환적이 행해질 수 있다고 표시하고 있는 선하증권은 수리될 수 있다.

용선계약에 따른다는 어떠한 표시도 포함하고 있지 않아야 한다.

Answer: 선장의 이름을 표시하고 선장 또는 선장을 대리하는 지정대리인에 의하여 서명되어 있어야 한다.

선장의 이름을 표시하고 선장 또는 선장을 대리하는 지정대리인에 의하여 서명되어 있어야 한다.

본선적재표시에 의하여 물품이 신용장에 명기된 선적항에서 지정선박에 본선적재되었음을 표시하고 있어야 한다.

신용장이 환적을 금지하고 있는 경우에도 물품이 선하증권에 의하여 입증된 대로 컨테이너, 트레일러 또는 라쉬선에 적재된 경우에는 환적이 행해질 수 있다고 표시하고 있는 선하증권은 수리될 수 있다.

용선계약에 따른다는 어떠한 표시도 포함하고 있지 않아야 한다.


Prompt: 물류표준화에 대한 설명으로 옳은 것은?

하드웨어 측면에서 수송장비, 보관시설, 포장용기 등을 규격화하여 일관물류시스템을 갖추어야 한다.

현재 우리나라의 표준파렛트 사용비율은 국제적으로 선도적인 수준에 있다.

각 수송수단별로 표준화되어야 하는데 이를 위해 포장의 모듈화는 중요하지 않다.

제품의 형상이나 크기가 다양하더라도 포장규격은 한가지로 표준화하여야 한다.

Answer: 하드웨어 측면에서 수송장비, 보관시설, 포장용기 등을 규격화하여 일관물류시스템을 갖추어야 한다.

하드웨어 측면에서 수송장비, 보관시설, 포장용기 등을 규격화하여 일관물류시스템을 갖추어야 한다.

현재 우리나라의 표준파렛트 사용비율은 국제적으로 선도적인 수준에 있다.

각 수송수단별로 표준화되어야 하는데 이를 위해 포장의 모듈화는 중요하지 않다.

제품의 형상이나 크기가 다양하더라도 포장규격은 한가지로 표준화하여야 한다.


Prompt: 재고 회전율과 공헌이익이 높은 제품에 대한  관리 전략으로 옳은 것은?

이익을 향상시킬 수 있는 여지를 알아보기 위해 원가를 재검토하는데 우선순위를 둔다.

고객의 지리적 위치에 가까운 곳에 재고를 배치하여 재고 가용률을 높이는데 우선순위를 둔다.

정기적으로 평가하여 제품라인에서 탈락시키는 방안을 검토한다.

JIT(Just In Time) 배송 전략을 적용하고, 중앙 집중장소에 보유하여 전체 재고투자를 감소시킨다.

Answer: 고객의 지리적 위치에 가까운 곳에 재고를 배치하여 재고 가용률을 높이는데 우선순위를 둔다.

이익을 향상시킬 수 있는 여지를 알아보기 위해 원가를 재검토하는데 우선순위를 둔다.

고객의 지리적 위치에 가까운 곳에 재고를 배치하여 재고 가용률을 높이는데 우선순위를 둔다.

정기적으로 평가하여 제품라인에서 탈락시키는 방안을 검토한다.

JIT(Just In Time) 배송 전략을 적용하고, 중앙 집중장소에 보유하여 전체 재고투자를 감소시킨다.


Prompt: 효과적인 종업원 평가시스템을 위해서는 '일을 잘하는 것이 무엇을 의미하는지' 분명히 정의되어야 한다. 이처럼 평가도구가 측정하고자 하는 것을 정확하게 측정할 수 있는지를 나타내는 용어는?

Answer: 타당성(validity)


Prompt: 채찍효과(Bullwhip Effect)를 방지하기 위한 노력으로 옳지 않은 것은?

판매시점 정보가 공급체인의 상류(Upstream)에 제공되어 정보 가시성을 확보한다.

공급체인의 각 구성원이 각자의 예측기술 및 방법을 최대한 활용하도록 한다.

공급자 재고관리(VMi: Vendor Managed Inventory)로 전환하도록 노력한다.

선구매(Forward Buying) 행위를 초래할 수량할인 등의 정책을 삼가한다.

Answer: 공급체인의 각 구성원이 각자의 예측기술 및 방법을 최대한 활용하도록 한다.

판매시점 정보가 공급체인의 상류(Upstream)에 제공되어 정보 가시성을 확보한다.

공급체인의 각 구성원이 각자의 예측기술 및 방법을 최대한 활용하도록 한다.

공급자 재고관리(VMi: Vendor Managed Inventory)로 전환하도록 노력한다.

선구매(Forward Buying) 행위를 초래할 수량할인 등의 정책을 삼가한다.


Prompt: 기업의 경쟁전략 중 조직규모의 유지 및 축소 전략으로옳지 않은 것은?

Answer: 집중화전략


Prompt: 점포의 입지이론을 단일점포 입지이론과 다점포 입지이론으로 구분할 때 해당되는 설명으로 옳지 않은 것은?

단일점포의 최적입지를 조사하는 방법 중 가장 간단하면서 체계적인 방법은 체크리스트를 활용하는 방법이다.

체크리스트 방법에는 점포경쟁 구조분석이 포함되며 위계별, 업태별 및 업태내, 잠재경쟁구조, 경쟁 및 보완관계 등을 분석하게 된다.

단일점포 입지이론에는 자사점포와 유사한 점포를 선정하여 신규입지에서의 매출액과 상권규모를 추정하는 유추법이 있다.

다점포 입지모형은 한 도시 전체 점포수에서 차지하는 비율과 시장점유율과의 관계를 선형으로 볼 때 사용할 수 있는 개념이다.

Answer: 다점포 입지모형은 한 도시 전체 점포수에서 차지하는 비율과 시장점유율과의 관계를 선형으로 볼 때 사용할 수 있는 개념이다.

단일점포의 최적입지를 조사하는 방법 중 가장 간단하면서 체계적인 방법은 체크리스트를 활용하는 방법이다.

체크리스트 방법에는 점포경쟁 구조분석이 포함되며 위계별, 업태별 및 업태내, 잠재경쟁구조, 경쟁 및 보완관계 등을 분석하게 된다.

단일점포 입지이론에는 자사점포와 유사한 점포를 선정하여 신규입지에서의 매출액과 상권규모를 추정하는 유추법이 있다.

다점포 입지모형은 한 도시 전체 점포수에서 차지하는 비율과 시장점유율과의 관계를 선형으로 볼 때 사용할 수 있는 개념이다.


Prompt: 노나카의 지식전환 프로세스인 'SECI모델'에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

사회화는 암묵지에서 암묵지를 얻는 과정이다.

외재화는 암묵지에서 형식지를 얻는 과정이다.

공동화는 형식지에서 형식지를 얻는 과정이다.

내재화는 형식지에서 암묵지를 얻는 과정이다.

Answer: 공동화는 형식지에서 형식지를 얻는 과정이다.

사회화는 암묵지에서 암묵지를 얻는 과정이다.

외재화는 암묵지에서 형식지를 얻는 과정이다.

공동화는 형식지에서 형식지를 얻는 과정이다.

내재화는 형식지에서 암묵지를 얻는 과정이다.


Prompt: 경제활동이 글로벌화 되면서 각 기업들은 세계경영을 시도하고 이에 따라 국제표준을 따르는 추세에 있다. 국제표준의 명칭으로 옳지 않은 것은?

ISO 22000 - 식품안전경영시스템

ISO 26000 - 기업의 사회적 책임 표준

Answer: ISO 10000 - 품질경영시스템

ISO 22000 - 식품안전경영시스템

ISO 26000 - 기업의 사회적 책임 표준


Prompt: 표적시장 선정에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

세분시장들에 대한 평가가 수행된 뒤 기업은 어떤 시장을 공략할지, 몇 개의 세분시장을 공략할 것인가의 문제를 해결하는데, 이를 표적시장 선택이라고 한다.

비차별적 마케팅은 세분시장 간의 차이를 무시하고 하나의 제품으로 전체시장을 공략하는 전략이다.

비차별적 마케팅 전략을 구사하는 기업은 소비자들간의 차이보다는 공통점에 중점을 두며, 다수의 구매자에게 소구(訴求)하기 위해 다양한 마케팅 프로그램으로 시장을 공략한다.

차별적 마케팅은 여러 개의 표적시장을 선정하고 각각의 표적시장에 적합한 마케팅전략을 개발하여 적용하는 전략이다.

Answer: 비차별적 마케팅 전략을 구사하는 기업은 소비자들간의 차이보다는 공통점에 중점을 두며, 다수의 구매자에게 소구(訴求)하기 위해 다양한 마케팅 프로그램으로 시장을 공략한다.

세분시장들에 대한 평가가 수행된 뒤 기업은 어떤 시장을 공략할지, 몇 개의 세분시장을 공략할 것인가의 문제를 해결하는데, 이를 표적시장 선택이라고 한다.

비차별적 마케팅은 세분시장 간의 차이를 무시하고 하나의 제품으로 전체시장을 공략하는 전략이다.

비차별적 마케팅 전략을 구사하는 기업은 소비자들간의 차이보다는 공통점에 중점을 두며, 다수의 구매자에게 소구(訴求)하기 위해 다양한 마케팅 프로그램으로 시장을 공략한다.

차별적 마케팅은 여러 개의 표적시장을 선정하고 각각의 표적시장에 적합한 마케팅전략을 개발하여 적용하는 전략이다.


Prompt: 소매점의 안정성을 측정하는 경영지표에 해당하지 않는 것은?

매출원가 대 매출액비율

매입채무 대 재고자산비율

Answer: 매출원가 대 매출액비율

매출원가 대 매출액비율

매입채무 대 재고자산비율


Prompt: 데이터베이스 구축과 관련된 용어에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

RDB - 관계형 데이터를 저장하거나, 수정하고 관리할 수 있게 해 주는 데이터베이스

NoSQL – Not Only SQL의 약자이며, 비관계형 데이터 저장소로 기존의 전통적인 방식의 관계형 데이터베이스와는 다르게 설계된 데이터베이스

RDB – 테이블 스키마가 고정되어 있지 않아 테이블의 확장과 축소가 용이

NoSQL – 테이블간 조인(Join)연산을 지원하지 않음

Answer: RDB – 테이블 스키마가 고정되어 있지 않아 테이블의 확장과 축소가 용이

RDB - 관계형 데이터를 저장하거나, 수정하고 관리할 수 있게 해 주는 데이터베이스

NoSQL – Not Only SQL의 약자이며, 비관계형 데이터 저장소로 기존의 전통적인 방식의 관계형 데이터베이스와는 다르게 설계된 데이터베이스

RDB – 테이블 스키마가 고정되어 있지 않아 테이블의 확장과 축소가 용이

NoSQL – 테이블간 조인(Join)연산을 지원하지 않음


Prompt: 택배운송에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

택배란 운송물을 고객의 주택, 사무실 또는 기타의 장소에서 수탁하여 수하인의 주택, 사무실 또는 기타의 장소까지 운송하여 인도하는 것을 말한다.

일반적으로 소형, 소량화물의 배송에 적합한 운송체제이다.

원칙적으로 화물운송 전 과정에 걸쳐 운송인이 일관적으로 책임을 부담한다.

도시 간 지선수송과 도시 내 집배송, 간선배송을 연계시키는 운송이다.

Answer: 도시 간 지선수송과 도시 내 집배송, 간선배송을 연계시키는 운송이다.

택배란 운송물을 고객의 주택, 사무실 또는 기타의 장소에서 수탁하여 수하인의 주택, 사무실 또는 기타의 장소까지 운송하여 인도하는 것을 말한다.

일반적으로 소형, 소량화물의 배송에 적합한 운송체제이다.

원칙적으로 화물운송 전 과정에 걸쳐 운송인이 일관적으로 책임을 부담한다.

도시 간 지선수송과 도시 내 집배송, 간선배송을 연계시키는 운송이다.


Prompt: 서로 떨어져 있는 두 도시 A, B의 거리는 30km이다. 이 때 A시의 인구는 8만명이고 B시의 인구는 A시의 4배라고 하면 도시간의 상권경계는 B시로부터 얼마나 떨어진 곳에 형성되겠는가? (Converse의 상권분기점 분석법을 이용해 계산하라.)

Answer: 20km


Prompt: David and Olson이 제시한 정보시스템을 구성하는 요소에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

하드웨어 - 물리적인 컴퓨터 기기 및 관련된 기기

사람 - 시스템 분석가, 프로그래머, 컴퓨터 운용요원, 데이터 준비요원, 정보시스템 관리요원, 데이터 관리자 등

비용 - 정보시스템을 운영유지하는데 소요되는 재무자원

데이터베이스 - 응용 소프트웨어에 의하여 생성되고 활용되는 모든 데이터들의 집합체

Answer: 비용 - 정보시스템을 운영유지하는데 소요되는 재무자원

하드웨어 - 물리적인 컴퓨터 기기 및 관련된 기기

사람 - 시스템 분석가, 프로그래머, 컴퓨터 운용요원, 데이터 준비요원, 정보시스템 관리요원, 데이터 관리자 등

비용 - 정보시스템을 운영유지하는데 소요되는 재무자원

데이터베이스 - 응용 소프트웨어에 의하여 생성되고 활용되는 모든 데이터들의 집합체


Prompt: 대형마트에 대한 영업시간 제한과 의무휴업일 지정에 대한 법규의 내용을 소개한 것으로 옳지 않은 것은?

영업시간 제한과 의무휴업일 지정은 광역시 및 도 단위로 이루어진다.

특별자치시장ㆍ시장ㆍ군수ㆍ구청장은 매월 이틀을 의무휴업일로 지정하여야 한다.

중소유통업과의 상생발전, 유통질서 확립, 근로자의 건강권을 위한 것이다.

의무휴업일은 공휴일 중에서 지정하되 이해당사자와 합의를 거쳐 공휴일이 아닌 날도 지정할 수 있다.

Answer: 영업시간 제한과 의무휴업일 지정은 광역시 및 도 단위로 이루어진다.

영업시간 제한과 의무휴업일 지정은 광역시 및 도 단위로 이루어진다.

특별자치시장ㆍ시장ㆍ군수ㆍ구청장은 매월 이틀을 의무휴업일로 지정하여야 한다.

중소유통업과의 상생발전, 유통질서 확립, 근로자의 건강권을 위한 것이다.

의무휴업일은 공휴일 중에서 지정하되 이해당사자와 합의를 거쳐 공휴일이 아닌 날도 지정할 수 있다.


Prompt: 경로 지배를 위한 힘의 원천으로 가장 옳지 않은 것은?

Answer: 협력적 힘


Prompt: 의사결정지원시스템의 활용을 촉진하는 이유에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

경영자에게 공급되는 데이터양의 폭증에 따라 컴퓨터를 활용한 정보처리의 필요성이 대두되기 때문에

업무전산화, EDI, SCM 도입 등으로 신속한 의사결정의 필요성이 증대되기 때문에

의사결정지원시스템은 의사결정모형이나 분석의 틀을 적절히 활용할 수 있게끔 제공되기 때문에

의사결정지원시스템은 경영자적인 유연성과 판단력을 토대로 문제에 관한 통찰력을 지니기 때문에

Answer: 의사결정지원시스템은 경영자적인 유연성과 판단력을 토대로 문제에 관한 통찰력을 지니기 때문에

경영자에게 공급되는 데이터양의 폭증에 따라 컴퓨터를 활용한 정보처리의 필요성이 대두되기 때문에

업무전산화, EDI, SCM 도입 등으로 신속한 의사결정의 필요성이 증대되기 때문에

의사결정지원시스템은 의사결정모형이나 분석의 틀을 적절히 활용할 수 있게끔 제공되기 때문에

의사결정지원시스템은 경영자적인 유연성과 판단력을 토대로 문제에 관한 통찰력을 지니기 때문에


Prompt: 정량주문법과 정기주문법에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

수량할인을 기대하기 힘들 때는 정기주문법이 합당하다.

계절에 따라 수요의 변동폭이 클 때는 정기주문법이 합당하다.

재고수준을 자동적으로 유지하지 못할 때는 정량주문법이 합당하다.

용도의 공통성이 높고 사용빈도가 많으며 매일 일정한 비율로 소비되는 물품인 경우에 정량주문법이 합당하다.

Answer: 재고수준을 자동적으로 유지하지 못할 때는 정량주문법이 합당하다.

수량할인을 기대하기 힘들 때는 정기주문법이 합당하다.

계절에 따라 수요의 변동폭이 클 때는 정기주문법이 합당하다.

재고수준을 자동적으로 유지하지 못할 때는 정량주문법이 합당하다.

용도의 공통성이 높고 사용빈도가 많으며 매일 일정한 비율로 소비되는 물품인 경우에 정량주문법이 합당하다.


Prompt: 상품의 구색을 회전율 위주로 구성하였을 때, 높은 회전율의 장점으로 옳지 않은 것은?

재고가 빨리 회전되면 진부화되기 전에 판매되므로 진부화의 위험에서 벗어날 수 있다.

빠른 회전율은 판매원의 사기증진에도 도움이 된다.

빠른 회전율은 다양한 상품을 대량으로 일시에 구매할 수 있게 하여 운영비를 줄일 수 있게 한다.

빠른 회전율은 낮은 재고수준을 의미하므로 재고유지비를 줄임으로써 운영비용도 감소시킬 수 있다.

Answer: 빠른 회전율은 다양한 상품을 대량으로 일시에 구매할 수 있게 하여 운영비를 줄일 수 있게 한다.

재고가 빨리 회전되면 진부화되기 전에 판매되므로 진부화의 위험에서 벗어날 수 있다.

빠른 회전율은 판매원의 사기증진에도 도움이 된다.

빠른 회전율은 다양한 상품을 대량으로 일시에 구매할 수 있게 하여 운영비를 줄일 수 있게 한다.

빠른 회전율은 낮은 재고수준을 의미하므로 재고유지비를 줄임으로써 운영비용도 감소시킬 수 있다.


Prompt: 머천다이징을 가격 중심과 비가격 중심으로 나누었을 때, 비가격 중심의 머천다이징 특징을 설명한 것으로 옳은 것은?

투자삭감, 원가절감을 중요시 한다.

재고관리, 유통비용 분야의 비용을 절감하고자 한다.

인스토아 머천다이징 등을 강조한다.

할인점, 카테고리킬러 등의 기본 머천다이징이다.

Answer: 인스토아 머천다이징 등을 강조한다.

투자삭감, 원가절감을 중요시 한다.

재고관리, 유통비용 분야의 비용을 절감하고자 한다.

인스토아 머천다이징 등을 강조한다.

할인점, 카테고리킬러 등의 기본 머천다이징이다.


Prompt: 디지털 경제시대에 나타나는 특징으로 가장 옳지 않은 것은?

생산량을 증가시킴에 따라 필요한 생산요소의 투입량이 점점 적어지는 현상이 나타난다.

투입되는 생산요소가 늘어나면 늘어날수록 산출량이 기하급수적으로 증가하는 현상이 나타난다.

시장에 먼저 진출하여 상당규모의 고객을 먼저 확보한 선두기업이 시장을 지배할 가능성이 높아진다.

생산요소의 투입량을 증가시킬 때 그 생산요소의 추가적인 한 단위의 투입이 발생시키는 추가적인 산출량의 크기가 점점 감소되는 현상이 나타난다.

Answer: 생산요소의 투입량을 증가시킬 때 그 생산요소의 추가적인 한 단위의 투입이 발생시키는 추가적인 산출량의 크기가 점점 감소되는 현상이 나타난다.

생산량을 증가시킴에 따라 필요한 생산요소의 투입량이 점점 적어지는 현상이 나타난다.

투입되는 생산요소가 늘어나면 늘어날수록 산출량이 기하급수적으로 증가하는 현상이 나타난다.

시장에 먼저 진출하여 상당규모의 고객을 먼저 확보한 선두기업이 시장을 지배할 가능성이 높아진다.

생산요소의 투입량을 증가시킬 때 그 생산요소의 추가적인 한 단위의 투입이 발생시키는 추가적인 산출량의 크기가 점점 감소되는 현상이 나타난다.


Prompt: 어느 지역 유치원은 남자가 여자보다 1.5배 많다고 알려져 있다. 이 주장을 검정하기 위하여 해당 지역의 유치원을 임의로 방문하여 조사하였더니 남자, 여자의 수가 각각 120 명, 100 명이었다. 적합도 검정을 할 때, 검정통계량은 약 얼마인가?

Answer: 2.73


Prompt: 국제물류의 특성에 대한 내용으로 옳지 않은 것은?

수출입을 위한 국제물류 관련 서류의 복잡성과 다양성

국경간 이동에 따른 복잡성을 포함하여 전체적인 절차의 복잡성과 긴 리드타임

간소화된 운송절차로 인한 복합운송주선인 등의 물류서비스 중재자의 불필요

항만 또는 공항을 통한 복합일관운송의 보편화

Answer: 간소화된 운송절차로 인한 복합운송주선인 등의 물류서비스 중재자의 불필요

수출입을 위한 국제물류 관련 서류의 복잡성과 다양성

국경간 이동에 따른 복잡성을 포함하여 전체적인 절차의 복잡성과 긴 리드타임

간소화된 운송절차로 인한 복합운송주선인 등의 물류서비스 중재자의 불필요

항만 또는 공항을 통한 복합일관운송의 보편화


Prompt: 국제물류의 특성에 대한 내용으로 옳지 않은 것은?

수출입을 위한 국제물류 관련 서류의 복잡성과 다양성

국경간 이동에 따른 복잡성을 포함하여 전체적인 절차의 복잡성과 긴 리드타임

간소화된 운송절차로 인한 복합운송주선인 등의 물류서비스 중재자의 불필요

항만 또는 공항을 통한 복합일관운송의 보편화

Answer: 간소화된 운송절차로 인한 복합운송주선인 등의 물류서비스 중재자의 불필요

수출입을 위한 국제물류 관련 서류의 복잡성과 다양성

간소화된 운송절차로 인한 복합운송주선인 등의 물류서비스 중재자의 불필요

항만 또는 공항을 통한 복합일관운송의 보편화


Prompt: 패러슈라만(Parasuraman) 등이 제시한 서비스 품질(SERVQUAL)의 5가지 차원에 해당하지 않는 것은?

Answer: 편의성(convience)


Prompt: 플래노그램(planogram)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

사용자가 모델번호, 제품마진, 회전율, 제품 포장의 크기 등 관련정보를 입력해야 한다.

소매업체가 정한 우선순위를 바탕으로 컴퓨터 프로그램을 활용해 플래노그램을 작성할 수 있다.

과거의 웨보그램(webogram)을 개선하여 발전시킨 것이다.

상품을 점포 내에 어디에 어떻게 진열하는 것이 효과적인지를 알 수 있다.

Answer: 과거의 웨보그램(webogram)을 개선하여 발전시킨 것이다.

사용자가 모델번호, 제품마진, 회전율, 제품 포장의 크기 등 관련정보를 입력해야 한다.

소매업체가 정한 우선순위를 바탕으로 컴퓨터 프로그램을 활용해 플래노그램을 작성할 수 있다.

과거의 웨보그램(webogram)을 개선하여 발전시킨 것이다.

상품을 점포 내에 어디에 어떻게 진열하는 것이 효과적인지를 알 수 있다.


Prompt: 가격 중심의 머천다이징에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

비용을 최대한 줄여 소비자에게 상품을 저렴하게 제공하는 것에 중점을 둔다.

고객 니즈에 대한 부응과 서비스 향상을 통해 매출을 증가시키는 것을 주목적으로 한다.

대형할인점 및 카테고리 킬러 등 가격 파괴 유통업태가 주로 실행한다.

판촉 등의 판매활동보다는 상품계획, 구매, 재고분야에 대한 집중적인 관리가 요구된다.

Answer: 고객 니즈에 대한 부응과 서비스 향상을 통해 매출을 증가시키는 것을 주목적으로 한다.

비용을 최대한 줄여 소비자에게 상품을 저렴하게 제공하는 것에 중점을 둔다.

고객 니즈에 대한 부응과 서비스 향상을 통해 매출을 증가시키는 것을 주목적으로 한다.

대형할인점 및 카테고리 킬러 등 가격 파괴 유통업태가 주로 실행한다.

판촉 등의 판매활동보다는 상품계획, 구매, 재고분야에 대한 집중적인 관리가 요구된다.


Prompt: 생산업체가 2개, 소매상이 2개, 소비자가 4명일 경우 발생할 수 있는 총 거래의 수는 몇 개인가?

Answer: 12


Prompt: 벤처기업육성에 관한 특별조치법상 벤처기업확인에 관한 설명으로 옳은 것은?

벤처기업확인기관의 장은 확인에 소요되는 비용을 벤처기업 확인을 요청하려는 자에게 부담하게 할 수 없다.

벤처기업확인기관의 장은 벤처기업의 확인을 취소하려면 청문을 실시하여야 한다.

벤처기업확인위원회는 위원장을 포함한 위원 5명 이상의 출석으로 개의한다.

벤처기업확인서의 유효기간은 확인일부터 5년으로 한다.

Answer: 벤처기업확인기관의 장은 벤처기업의 확인을 취소하려면 청문을 실시하여야 한다.

벤처기업확인기관의 장은 확인에 소요되는 비용을 벤처기업 확인을 요청하려는 자에게 부담하게 할 수 없다.

벤처기업확인기관의 장은 벤처기업의 확인을 취소하려면 청문을 실시하여야 한다.

벤처기업확인위원회는 위원장을 포함한 위원 5명 이상의 출석으로 개의한다.

벤처기업확인서의 유효기간은 확인일부터 5년으로 한다.


Prompt: 표준비율에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

비율분석 시 비교ㆍ평가의 기준이 되는 재무비율이다.

한국은행의 산업평균비율은 기업규모가 반영된 가중평균 재무비율이다.

경쟁기업의 비율도 표준비율로 사용할 수 있다.

일반적 경험비율은 산업평균비율보다 객관적이다.

Answer: 일반적 경험비율은 산업평균비율보다 객관적이다.

비율분석 시 비교ㆍ평가의 기준이 되는 재무비율이다.

한국은행의 산업평균비율은 기업규모가 반영된 가중평균 재무비율이다.

경쟁기업의 비율도 표준비율로 사용할 수 있다.

일반적 경험비율은 산업평균비율보다 객관적이다.


Prompt: 오프라인에서 긴 유통경로구조를 갖게 되는 경우에 해당하는 것은?

지리적으로 가깝게 위치하는 경우

제품이 부패하기 쉬운 경우

제품 표준화가 높은 경우

제품의 기술적 복잡성이 높은 경우

Answer: 제품 표준화가 높은 경우

지리적으로 가깝게 위치하는 경우

제품이 부패하기 쉬운 경우

제품 표준화가 높은 경우

제품의 기술적 복잡성이 높은 경우


Prompt: 의사결정지원시스템(DSS)의 일반적 특성에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

경영계층에 속하는 의사결정자를 지원하는 시스템으로 주로 구조적, 반구조적 상황에서 인간의 판단과 객관적인 정보를 통합하여 이루어진다.

다수의 상호의존적인 의사결정 또는 순차적인 의사결정을 지원한다.

다양한 의사결정 과정의 스타일뿐만 아니라 탐색, 설계, 선택, 구현 등의 단계를 지원한다.

복잡한 문제에 관한 효율적/효과적 해결안을 제공하는 지식관리 구성요소를 갖추고 있다.

Answer: 경영계층에 속하는 의사결정자를 지원하는 시스템으로 주로 구조적, 반구조적 상황에서 인간의 판단과 객관적인 정보를 통합하여 이루어진다.

경영계층에 속하는 의사결정자를 지원하는 시스템으로 주로 구조적, 반구조적 상황에서 인간의 판단과 객관적인 정보를 통합하여 이루어진다.

다수의 상호의존적인 의사결정 또는 순차적인 의사결정을 지원한다.

다양한 의사결정 과정의 스타일뿐만 아니라 탐색, 설계, 선택, 구현 등의 단계를 지원한다.

복잡한 문제에 관한 효율적/효과적 해결안을 제공하는 지식관리 구성요소를 갖추고 있다.


Prompt: 소득세법상 종합소득공제 중 인적공제에 대한 설명으로 옳은 것은?

기본공제대상자가 아닌 경우에도 추가공제대상자가 될 수 있다.

배우자가 양도소득금액만 200만원이 있는 경우 기본공제대상자가 될 수 있다.

해당 과세기간 중 20세가 된 직계비속은 기본공제대상자가 될 수 있다.

기본공제대상자가 장애인인 경우 100만원을 추가로 공제한다.

Answer: 해당 과세기간 중 20세가 된 직계비속은 기본공제대상자가 될 수 있다.

기본공제대상자가 아닌 경우에도 추가공제대상자가 될 수 있다.

배우자가 양도소득금액만 200만원이 있는 경우 기본공제대상자가 될 수 있다.

해당 과세기간 중 20세가 된 직계비속은 기본공제대상자가 될 수 있다.

기본공제대상자가 장애인인 경우 100만원을 추가로 공제한다.


Prompt: 의사결정(Decision Making)의 오류에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?

과거 정보보다 최근에 주어진 정보에 더 큰 비중을 두는 경우로, 경영자는 과거로부터 축적되어온 정보보다 최근의 정보에 현혹되는 오류를 범할 수도 있는 것을 ‘과소평가 오류’라 한다.

경영자는 선택된 대안을 실행하면서 ‘무언가 잘못되어 가고 있다’라는 느낌을 받을 수가 있다. 잘못된 대안을 선택하고 실행을 되돌리지 못하는 경우를 ‘정당화 추구 오류’라 한다.

경영자의 지나친 낙관주의, 자신과 기업 역량에 대한 과도한 자신감, 새로운 정보를 받아들이지 않으려는 강한 보수성 등 복합적인 요인에 의해 발생하는 것을 ‘동일시 오류’라 한다.

경영자는 단기적으로 손해가 발생하더라도 장기적인 이익이 되는 방향으로 의사결정을 선택해야만 정당하다는 오류를‘언어나 문맥의 표현 차이 오류’라 한다.

Answer: 경영자는 선택된 대안을 실행하면서 ‘무언가 잘못되어 가고 있다’라는 느낌을 받을 수가 있다. 잘못된 대안을 선택하고 실행을 되돌리지 못하는 경우를 ‘정당화 추구 오류’라 한다.

과거 정보보다 최근에 주어진 정보에 더 큰 비중을 두는 경우로, 경영자는 과거로부터 축적되어온 정보보다 최근의 정보에 현혹되는 오류를 범할 수도 있는 것을 ‘과소평가 오류’라 한다.

경영자는 선택된 대안을 실행하면서 ‘무언가 잘못되어 가고 있다’라는 느낌을 받을 수가 있다. 잘못된 대안을 선택하고 실행을 되돌리지 못하는 경우를 ‘정당화 추구 오류’라 한다.

경영자의 지나친 낙관주의, 자신과 기업 역량에 대한 과도한 자신감, 새로운 정보를 받아들이지 않으려는 강한 보수성 등 복합적인 요인에 의해 발생하는 것을 ‘동일시 오류’라 한다.

경영자는 단기적으로 손해가 발생하더라도 장기적인 이익이 되는 방향으로 의사결정을 선택해야만 정당하다는 오류를‘언어나 문맥의 표현 차이 오류’라 한다.


Prompt: 경영분석기법은 분석목적에 따라 현황파악을 위한 분석과 미래예측을 위한 분석으로 구분할 수 있다. 현황파악을 위한 분석기법으로 옳지 않은 것은?

Answer: 레버리지분석


Prompt: 점포를 건축하기 위해 필요한 토지와 관련된 설명으로서 옳지 않은 것은?

획지란 인위적·자연적·행정적 조건에 따라 다른 토지와 구별되는 일단의 토지이다.

획지는 필지나 부지와 동의어이며 획지의 형상에는 직각형, 정형, 부정형 등이 있다.

각지는 일조와 통풍이 양호하지만 소음이 심하며 도난이나 교통피해를 받기 쉽다.

각지는 출입이 편리하며 시계성이 우수하여 광고선전의 효과가 높다.

Answer: 획지는 필지나 부지와 동의어이며 획지의 형상에는 직각형, 정형, 부정형 등이 있다.

획지란 인위적·자연적·행정적 조건에 따라 다른 토지와 구별되는 일단의 토지이다.

획지는 필지나 부지와 동의어이며 획지의 형상에는 직각형, 정형, 부정형 등이 있다.

각지는 일조와 통풍이 양호하지만 소음이 심하며 도난이나 교통피해를 받기 쉽다.

각지는 출입이 편리하며 시계성이 우수하여 광고선전의 효과가 높다.


Prompt: IncotermsⓇ 2020에서 물품의 인도에 관한 설명으로 옳은 것은?

CPT 규칙에서 매도인은 지정선적항에서 매수인이 지정한 선박에 적재하여 인도한다.

EXW 규칙에서 지정인도장소 내에 이용 가능한 복수의 지점이 있는 경우에 매도인은 그의 목적에 가장 적합한 지점을 선택할 수 있다.

DPU 규칙에서 매도인은 물품을 지정목적지에서 도착운송수단에 실어둔 채 양하 준비된 상태로 매수인의 처분 하에 둔다.

FOB 규칙에서 매수인이 운송계약을 체결할 의무를 가지고, 매도인은 매수인이 지정한 선박의 선측에 물품을 인도한다.

Answer: EXW 규칙에서 지정인도장소 내에 이용 가능한 복수의 지점이 있는 경우에 매도인은 그의 목적에 가장 적합한 지점을 선택할 수 있다.

CPT 규칙에서 매도인은 지정선적항에서 매수인이 지정한 선박에 적재하여 인도한다.

EXW 규칙에서 지정인도장소 내에 이용 가능한 복수의 지점이 있는 경우에 매도인은 그의 목적에 가장 적합한 지점을 선택할 수 있다.

DPU 규칙에서 매도인은 물품을 지정목적지에서 도착운송수단에 실어둔 채 양하 준비된 상태로 매수인의 처분 하에 둔다.

FOB 규칙에서 매수인이 운송계약을 체결할 의무를 가지고, 매도인은 매수인이 지정한 선박의 선측에 물품을 인도한다.


Prompt: 촉진믹스에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

광고는 커뮤니케이션을 위한 직접적인 비용을 지불한다는 점에서 홍보(publicity)와 구분된다.

인적판매는 소비자 유형별로 개별화된 정보를 전달할 수 있다.

인적판매의 경우 대체로 타 촉진믹스에 비해 고비용이 발생한다.

판매촉진의 주된 목적은 제품에 대한 체계적이고 설득력 있는 정보를 제공하는 것이다.

Answer: 판매촉진의 주된 목적은 제품에 대한 체계적이고 설득력 있는 정보를 제공하는 것이다.

광고는 커뮤니케이션을 위한 직접적인 비용을 지불한다는 점에서 홍보(publicity)와 구분된다.

인적판매는 소비자 유형별로 개별화된 정보를 전달할 수 있다.

인적판매의 경우 대체로 타 촉진믹스에 비해 고비용이 발생한다.

판매촉진의 주된 목적은 제품에 대한 체계적이고 설득력 있는 정보를 제공하는 것이다.


Prompt: 보상관리에 관한 설명으로 가장 옳은 것은?

기업의 임금수준을 결정하는 내부요인으로 기업의 지불능력, 직무의 가치, 노동시장에서의 평균 임금수준 등이 있다.

직무급의 임금은 종업원의 능력, 연공, 학력, 성과에 의해 결정된다.

임금의 내부공정성이란 해당 기업의 임금수준과 타기업의 임금수준과의 공정성 여부를 말한다.

직능급을 도입할 경우, 종업원의 성장욕구를 자극하고 충족시킬 기회를 주며, 동기부여를 할 수 있다는 장점이 있다.

Answer: 직능급을 도입할 경우, 종업원의 성장욕구를 자극하고 충족시킬 기회를 주며, 동기부여를 할 수 있다는 장점이 있다.

기업의 임금수준을 결정하는 내부요인으로 기업의 지불능력, 직무의 가치, 노동시장에서의 평균 임금수준 등이 있다.

직무급의 임금은 종업원의 능력, 연공, 학력, 성과에 의해 결정된다.

임금의 내부공정성이란 해당 기업의 임금수준과 타기업의 임금수준과의 공정성 여부를 말한다.

직능급을 도입할 경우, 종업원의 성장욕구를 자극하고 충족시킬 기회를 주며, 동기부여를 할 수 있다는 장점이 있다.


Prompt: 데이터를 수집하여 지식으로 활용하는 기술에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

OLAP는 기술을 이용하여 거래 정보와 이벤트 정보를 수납하고 사전에 정의된 비즈니스 규칙에 따라 정보를 처리하고, 저장하고, 새로운 정보로 갱신한다.

데이터 마트는 데이터의 한 부분으로서 특정 사용자가 관심을 갖는 데이터들을 담은 비교적 작은 규모의 데이터 웨어하우스를 지칭한다.

데이터 웨어하우스와 데이터 마트의 구분은 사용자의 기능 및 제공 범위를 기준으로 한다.

데이터마이닝은 원래의 자료 그 자체만으로는 제공되지 않은 정보를 추출하기 위해 자료를 분석하는 과정이다. 업무를 하나의 관점에서 축약하여 경향을 파악하고 더 나은 예측을 위해 활용한다.

Answer: OLAP는 기술을 이용하여 거래 정보와 이벤트 정보를 수납하고 사전에 정의된 비즈니스 규칙에 따라 정보를 처리하고, 저장하고, 새로운 정보로 갱신한다.

OLAP는 기술을 이용하여 거래 정보와 이벤트 정보를 수납하고 사전에 정의된 비즈니스 규칙에 따라 정보를 처리하고, 저장하고, 새로운 정보로 갱신한다.

데이터 마트는 데이터의 한 부분으로서 특정 사용자가 관심을 갖는 데이터들을 담은 비교적 작은 규모의 데이터 웨어하우스를 지칭한다.

데이터 웨어하우스와 데이터 마트의 구분은 사용자의 기능 및 제공 범위를 기준으로 한다.

데이터마이닝은 원래의 자료 그 자체만으로는 제공되지 않은 정보를 추출하기 위해 자료를 분석하는 과정이다. 업무를 하나의 관점에서 축약하여 경향을 파악하고 더 나은 예측을 위해 활용한다.


Prompt: 카플란(Kaplan)과 노튼(Norton)이 제시한 균형성과표(BSC : Balanced ScoreCard)의 4가지 관점으로 옳지 않은 것은?

Answer: 생산적 관점


Prompt: 상품을 디스플레이할 때 고려하여야 할 원칙 중 옳지 않은 것은?

디스플레이의 강조점은 고객의 눈을 끌게 하는 포인트로 상품의 장점을 잘 알리기 위해서는 강조점을 많이 준비하는 것이 좋다.

색다름을 강조하려면 형태, 크기, 색채 등에 있어대비를 시키는 것이 좋다.

선이나 색상, 형태, 짜임 등을 통해 통일성을 유지하는 것이 좋다.

선, 형태, 무게, 색채 등의 디스플레이 요인을 잘 결합함으로써 품종별, 소재별, 용도별, 가격별 조화를 이룰 수 있다.

Answer: 디스플레이의 강조점은 고객의 눈을 끌게 하는 포인트로 상품의 장점을 잘 알리기 위해서는 강조점을 많이 준비하는 것이 좋다.

디스플레이의 강조점은 고객의 눈을 끌게 하는 포인트로 상품의 장점을 잘 알리기 위해서는 강조점을 많이 준비하는 것이 좋다.

색다름을 강조하려면 형태, 크기, 색채 등에 있어대비를 시키는 것이 좋다.

선이나 색상, 형태, 짜임 등을 통해 통일성을 유지하는 것이 좋다.

선, 형태, 무게, 색채 등의 디스플레이 요인을 잘 결합함으로써 품종별, 소재별, 용도별, 가격별 조화를 이룰 수 있다.


Prompt: 포지셔닝의 유형과 그 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

제품 편익에 의한 포지셔닝이란 제품이나 점포의 외형적 속성이나 특징으로 소비자에게 차별화를 부여하는 것을 말한다.

이미지 포지셔닝이란 고급성이나 독특성처럼 제품이나 점포가 지니고 있는 추상적인 편익으로 소구하는 방법을 말한다.

사용상황 포지셔닝이란 제품이나 점포의 적절한 사용상황을 묘사하거나 제시함으로써 소비자에게 부각시키는 방식이다.

경쟁제품 포지셔닝이란 소비자의 지각 속에 위치하고 있는 경쟁사와 명시적 혹은 묵시적으로 비교하게 하여 자사 제품이나 점포를 부각시키는 방식이다.

Answer: 제품 편익에 의한 포지셔닝이란 제품이나 점포의 외형적 속성이나 특징으로 소비자에게 차별화를 부여하는 것을 말한다.

제품 편익에 의한 포지셔닝이란 제품이나 점포의 외형적 속성이나 특징으로 소비자에게 차별화를 부여하는 것을 말한다.

이미지 포지셔닝이란 고급성이나 독특성처럼 제품이나 점포가 지니고 있는 추상적인 편익으로 소구하는 방법을 말한다.

사용상황 포지셔닝이란 제품이나 점포의 적절한 사용상황을 묘사하거나 제시함으로써 소비자에게 부각시키는 방식이다.

경쟁제품 포지셔닝이란 소비자의 지각 속에 위치하고 있는 경쟁사와 명시적 혹은 묵시적으로 비교하게 하여 자사 제품이나 점포를 부각시키는 방식이다.


Prompt: 마케팅경로 구성원이 수행하는 기능들에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

정보 : 소비자, 생산자 그리고 거래를 계획하고 촉진하는 데 필요한 마케팅환경 영향요인에 관한 정보를 수집하고 배포함

촉진 : 생산자들이 제품을 적시에 제공할 수 있도록 자극함

접촉 : 예상되는 구매자를 탐색하고 커뮤니케이션 함

조정 : 상품을 구매자의 요구조건에 맞춤, 제조, 등급화, 조립, 포장하는 활동이 포함됨

Answer: 촉진 : 생산자들이 제품을 적시에 제공할 수 있도록 자극함

정보 : 소비자, 생산자 그리고 거래를 계획하고 촉진하는 데 필요한 마케팅환경 영향요인에 관한 정보를 수집하고 배포함

촉진 : 생산자들이 제품을 적시에 제공할 수 있도록 자극함

접촉 : 예상되는 구매자를 탐색하고 커뮤니케이션 함

조정 : 상품을 구매자의 요구조건에 맞춤, 제조, 등급화, 조립, 포장하는 활동이 포함됨


Prompt: 마케팅경로 구성원이 수행하는 기능들에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

정보 : 소비자, 생산자 그리고 거래를 계획하고 촉진하는 데 필요한 마케팅환경 영향요인에 관한 정보를 수집하고 배포함

촉진 : 생산자들이 제품을 적시에 제공할 수 있도록 자극함

접촉 : 예상되는 구매자를 탐색하고 커뮤니케이션 함

조정 : 상품을 구매자의 요구조건에 맞춤, 제조, 등급화, 조립, 포장하는 활동이 포함됨

Answer: 촉진 : 생산자들이 제품을 적시에 제공할 수 있도록 자극함

촉진 : 생산자들이 제품을 적시에 제공할 수 있도록 자극함

접촉 : 예상되는 구매자를 탐색하고 커뮤니케이션 함


Prompt: Huff모델과 MNL모델에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

Huff모델과 MNL모델은 모두 상권분석 기법 중에서 확률적 모형에 해당된다.

두 모델은 일반적으로 상권을 소규모의 세부지역(zone)으로 나누는 절차를 거친다.

Huff모델과 달리 MNL모델은 점포의 이미지 등 다양한 영향변수를 반영할 수 있다.

MNL모델은 점포의 객관적 특성 보다는 소비자의 주관적 평가자료를 활용한다.

Answer: MNL모델은 점포의 객관적 특성 보다는 소비자의 주관적 평가자료를 활용한다.

Huff모델과 MNL모델은 모두 상권분석 기법 중에서 확률적 모형에 해당된다.

두 모델은 일반적으로 상권을 소규모의 세부지역(zone)으로 나누는 절차를 거친다.

Huff모델과 달리 MNL모델은 점포의 이미지 등 다양한 영향변수를 반영할 수 있다.

MNL모델은 점포의 객관적 특성 보다는 소비자의 주관적 평가자료를 활용한다.


Prompt: 매스미디어 광고와는 다른 POP(Point-Of-Purchase)광고의 특징으로 가장 옳지 않은 것은?

매스미디어 광고의 소구대상은 불특정 다수이나 POP광고는 매장을 방문한 특정인을 대상으로 소구한다.

매스미디어 광고는 소비자의 정보처리 시점에 메시지가 전달되지만 POP광고는 소비자의 구매시점에서 메시지를 전달한다.

매스미디어 광고는 상품의 정보제공과 이미지 형성에 초점을 두지만 POP광고는 소비자의 선택에 초점을 둔다.

매스미디어 광고는 고객의 쇼핑에 도움과 활기를 주고, POP광고는 소비자를 매장으로 유도한다.

Answer: 매스미디어 광고는 고객의 쇼핑에 도움과 활기를 주고, POP광고는 소비자를 매장으로 유도한다.

매스미디어 광고의 소구대상은 불특정 다수이나 POP광고는 매장을 방문한 특정인을 대상으로 소구한다.

매스미디어 광고는 소비자의 정보처리 시점에 메시지가 전달되지만 POP광고는 소비자의 구매시점에서 메시지를 전달한다.

매스미디어 광고는 상품의 정보제공과 이미지 형성에 초점을 두지만 POP광고는 소비자의 선택에 초점을 둔다.

매스미디어 광고는 고객의 쇼핑에 도움과 활기를 주고, POP광고는 소비자를 매장으로 유도한다.


Prompt: 매스미디어 광고와는 다른 POP(Point-Of-Purchase)광고의 특징으로 가장 옳지 않은 것은?

매스미디어 광고의 소구대상은 불특정 다수이나 POP광고는 매장을 방문한 특정인을 대상으로 소구한다.

매스미디어 광고는 소비자의 정보처리 시점에 메시지가 전달되지만 POP광고는 소비자의 구매시점에서 메시지를 전달한다.

매스미디어 광고는 상품의 정보제공과 이미지 형성에 초점을 두지만 POP광고는 소비자의 선택에 초점을 둔다.

매스미디어 광고는 고객의 쇼핑에 도움과 활기를 주고, POP광고는 소비자를 매장으로 유도한다.

Answer: 매스미디어 광고는 고객의 쇼핑에 도움과 활기를 주고, POP광고는 소비자를 매장으로 유도한다.


Prompt: 국내의 철도운송에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

철도에 의한 경부간 컨테이너 화물운송은 주로 야간에 이루어진다.

철도운송은 시간 절감과 수송력 제고를 위해 Block Train과 Double Stack Train을 운행하고 있다.

철도노선의 궤간은 폭에 따라 표준궤, 광궤, 협궤 등으로 구분되며, 이 중 우리나라에서는 표준궤를 이용하고 있다.

경부간 컨테이너 철도운송을 위해 의왕과 양산에 내륙컨테이너기지를 두고 있다.

Answer: 철도운송은 시간 절감과 수송력 제고를 위해 Block Train과 Double Stack Train을 운행하고 있다.

철도에 의한 경부간 컨테이너 화물운송은 주로 야간에 이루어진다.

철도운송은 시간 절감과 수송력 제고를 위해 Block Train과 Double Stack Train을 운행하고 있다.

철도노선의 궤간은 폭에 따라 표준궤, 광궤, 협궤 등으로 구분되며, 이 중 우리나라에서는 표준궤를 이용하고 있다.

경부간 컨테이너 철도운송을 위해 의왕과 양산에 내륙컨테이너기지를 두고 있다.


Prompt: GS1 DataBar에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

로트번호, 생산지 정보 활용을 통한 이력관리가 가능하다.

이전의 바코드보다 크기가 커서 더 많은 정보를 저장할 수 있다.

유통기한에 따른 상품관리가 가능하다.

보다 효과적인 ECR(Efficient Consumer Response)가 가능하다.

Answer: 이전의 바코드보다 크기가 커서 더 많은 정보를 저장할 수 있다.

로트번호, 생산지 정보 활용을 통한 이력관리가 가능하다.

이전의 바코드보다 크기가 커서 더 많은 정보를 저장할 수 있다.

유통기한에 따른 상품관리가 가능하다.

보다 효과적인 ECR(Efficient Consumer Response)가 가능하다.


Prompt: 카플란(Kaplan)과 노튼(Norton)이 제시한 균형성과표에 의한 성과측정 요소로 가장 거리가 먼 것은?

내부 비즈니스 프로세스 관점

Answer: 전사적 자원관리 관점

내부 비즈니스 프로세스 관점


Prompt: 항공화물 탑재방식에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

살화물 탑재방식은 개별화물을 항공전용 컨테이너에 넣은 후 언로더(Unloader)를 이용하여 탑재하는 방식이다.

살화물 탑재방식은 단시간에 집중적으로 작업해야 하는 화물탑재에 적합한 방식이다.

살화물 탑재방식에서는 트랙터(Tractor)와 카고 카트(Cargo Cart)가 주로 사용된다.

파렛트 탑재방식은 기본적인 항공화물 취급 방법이며, 파렛트화된 화물을 이글루(Igloo)로 씌워서 탑재하는 방식이다.

Answer: 살화물 탑재방식은 개별화물을 항공전용 컨테이너에 넣은 후 언로더(Unloader)를 이용하여 탑재하는 방식이다.

살화물 탑재방식은 개별화물을 항공전용 컨테이너에 넣은 후 언로더(Unloader)를 이용하여 탑재하는 방식이다.

살화물 탑재방식은 단시간에 집중적으로 작업해야 하는 화물탑재에 적합한 방식이다.

살화물 탑재방식에서는 트랙터(Tractor)와 카고 카트(Cargo Cart)가 주로 사용된다.

파렛트 탑재방식은 기본적인 항공화물 취급 방법이며, 파렛트화된 화물을 이글루(Igloo)로 씌워서 탑재하는 방식이다.


Prompt: 최고 경영층의 의사결정을 지원하는 역할을 담당하는 EIS(중역정보시스템)의 특성으로 가장 옳지 않은 것은?

EIS는 전략적인 문제를 해결하는 데 요구되는 정보를 제공하여야 한다.

EIS는 정보를 보다 쉽게 이해할 수 있는 형태로 제공하여야 한다.

EIS는 사용자가 사용하기 쉬운 인터페이스가 필요하다.

EIS는 비교적 짧은 시간내에 많은 양의 자료를 정확하고 구체적으로 처리할 수 있어야 한다.

Answer: EIS는 비교적 짧은 시간내에 많은 양의 자료를 정확하고 구체적으로 처리할 수 있어야 한다.

EIS는 전략적인 문제를 해결하는 데 요구되는 정보를 제공하여야 한다.

EIS는 정보를 보다 쉽게 이해할 수 있는 형태로 제공하여야 한다.

EIS는 사용자가 사용하기 쉬운 인터페이스가 필요하다.

EIS는 비교적 짧은 시간내에 많은 양의 자료를 정확하고 구체적으로 처리할 수 있어야 한다.


Prompt: 판매원 관리에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

거래지향적 판매는 듣기보다는 말하는 데에 치중하는 반면, 관계지향적 판매는 듣는데에 보다 치중한다.

거래지향적 판매는 판매에 초점을 두는 반면, 관계지향적 판매는 판매보다 고객욕구를 이해하는데 초점을 둔다.

판매원 보상에는 고정급과 성과급이 있으며, 혼합형은 이 둘을 절충한 형태이다.

판매원의 동기부여에는 성과급이 최상이며, 대부분의 판매원은 이 제도를 선호한다.

Answer: 판매원의 동기부여에는 성과급이 최상이며, 대부분의 판매원은 이 제도를 선호한다.

거래지향적 판매는 듣기보다는 말하는 데에 치중하는 반면, 관계지향적 판매는 듣는데에 보다 치중한다.

거래지향적 판매는 판매에 초점을 두는 반면, 관계지향적 판매는 판매보다 고객욕구를 이해하는데 초점을 둔다.

판매원 보상에는 고정급과 성과급이 있으며, 혼합형은 이 둘을 절충한 형태이다.

판매원의 동기부여에는 성과급이 최상이며, 대부분의 판매원은 이 제도를 선호한다.


Prompt: 전통시장 및 상점가 육성을 위한 특별법(법률 제 11847호, 시행 2014.1.1.)에서 사용하는 전통시장에 대한 내용과 거리가 먼 것은?

전통시장이란 자연발생적으로 또는 사회적, 경제적 필요에 의해 조성된 것이다.

상품이나 용역의 거래가 상호신뢰에 기초하여 주로 전통적 방식으로 이루어진다.

용역 제공 장소의 범위에 해당하는 점포수가 전체 점포수의 2분의 1 미만이어야 한다.

해당 구역 및 건물에 시장이나 군수가 정하는 수 이상의 점포가 밀집한 곳이다.

Answer: 해당 구역 및 건물에 시장이나 군수가 정하는 수 이상의 점포가 밀집한 곳이다.

전통시장이란 자연발생적으로 또는 사회적, 경제적 필요에 의해 조성된 것이다.

상품이나 용역의 거래가 상호신뢰에 기초하여 주로 전통적 방식으로 이루어진다.

용역 제공 장소의 범위에 해당하는 점포수가 전체 점포수의 2분의 1 미만이어야 한다.

해당 구역 및 건물에 시장이나 군수가 정하는 수 이상의 점포가 밀집한 곳이다.


Prompt: 보관의 기능이 아닌 것은?

생산과 소비의 시간적 거리 조정

운반 활성화 지수의 최소화

제품의 집산, 분류, 조합

세금 지불 연기 등의 금융 역할

Answer: 운반 활성화 지수의 최소화

생산과 소비의 시간적 거리 조정

운반 활성화 지수의 최소화

제품의 집산, 분류, 조합

세금 지불 연기 등의 금융 역할


Prompt: 대규모점포와 중소유통업의 상생발전을 목적으로 대형마트 등에 대한 영업시간 제한과 의무휴업일 지정에 관한 내용을 규정하고 있는 법률은?

전통시장 및 상점가 육성을 위한 특별법

도시재정비 촉진을 위한 특별법

Answer: 유통산업발전법

전통시장 및 상점가 육성을 위한 특별법

도시재정비 촉진을 위한 특별법


Prompt: RFID태그 선택시 고려사항으로 가장 옳지 않은 것은?

판독의 정확도를 최대한 높이려면 부착면 소재와 관계없이 이용할 수 있는 태그 제품을 선택해야 한다.

업무 처리 속도와 관련하여 태그를 읽는데 필요한 속도를 파악하여야 한다.

태그를 사용할 환경 조건을 파악하여야 한다.

특정한 한 곳의 판독 지점에서만 RFID 태그를 읽는데 필요한 거리를 파악하여야 한다.

Answer: 특정한 한 곳의 판독 지점에서만 RFID 태그를 읽는데 필요한 거리를 파악하여야 한다.

판독의 정확도를 최대한 높이려면 부착면 소재와 관계없이 이용할 수 있는 태그 제품을 선택해야 한다.

업무 처리 속도와 관련하여 태그를 읽는데 필요한 속도를 파악하여야 한다.

태그를 사용할 환경 조건을 파악하여야 한다.

특정한 한 곳의 판독 지점에서만 RFID 태그를 읽는데 필요한 거리를 파악하여야 한다.


Prompt: 해상운송계약에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

개품운송계약은 불특정 다수의 화주를 대상으로 하며 선박회사에서 일방적으로 결정한 정형화된 약관을 화주가 포괄적으로 승인하는 부합계약 형태를 취한다.

정기용선계약은 일정 기간을 정해 용선자에게 선박을 사용하도록 하는 계약으로 표준서식으로 Gencon 서식이 사용된다.

항해용선에는 화물의 양에 따라 운임을 계산하는 물량용선(Freight Charter)과 화물의 양에 관계없이 본선의 선복을 기준으로 운임을 결정하는 총괄운임용선(Lump Sum Charter)이 있다.

나용선계약은 선박 자체만을 용선하여 선장, 선원, 승무원 및 연료나 장비 등 인적ㆍ물적 요소나 운항에 필요한 모든 비용을 용선자가 부담하는 계약이다.

Answer: 정기용선계약은 일정 기간을 정해 용선자에게 선박을 사용하도록 하는 계약으로 표준서식으로 Gencon 서식이 사용된다.

개품운송계약은 불특정 다수의 화주를 대상으로 하며 선박회사에서 일방적으로 결정한 정형화된 약관을 화주가 포괄적으로 승인하는 부합계약 형태를 취한다.

정기용선계약은 일정 기간을 정해 용선자에게 선박을 사용하도록 하는 계약으로 표준서식으로 Gencon 서식이 사용된다.

항해용선에는 화물의 양에 따라 운임을 계산하는 물량용선(Freight Charter)과 화물의 양에 관계없이 본선의 선복을 기준으로 운임을 결정하는 총괄운임용선(Lump Sum Charter)이 있다.

나용선계약은 선박 자체만을 용선하여 선장, 선원, 승무원 및 연료나 장비 등 인적ㆍ물적 요소나 운항에 필요한 모든 비용을 용선자가 부담하는 계약이다.


Prompt: 재고총이익률(GMROI : gross margin return on inventory investment)에 대한 내용으로 옳은 것은?

매출 총마진을 직접제품이익으로 나눈 값이다.

이익관리와 재고관리를 결합한 성과측정치이다.

매출을 일정수준 이상으로 유지하면서도 판매비와 광고비를 감소시키는 것을 목적으로 한다.

가격경쟁이 치열하다면 총마진 증대가 어려우므로 시설고정비를 최소화하여 재고투자 총이익을 높일 수 있다.

Answer: 이익관리와 재고관리를 결합한 성과측정치이다.

매출 총마진을 직접제품이익으로 나눈 값이다.

이익관리와 재고관리를 결합한 성과측정치이다.

매출을 일정수준 이상으로 유지하면서도 판매비와 광고비를 감소시키는 것을 목적으로 한다.

가격경쟁이 치열하다면 총마진 증대가 어려우므로 시설고정비를 최소화하여 재고투자 총이익을 높일 수 있다.


Prompt: 수입상이 대금을 지급하기 전에 운송서류를 인도받으면서 그 운송서류를 제공한 은행에게 약정된 기일에 수입화물에 관한 대금결제를 서약한 보증서 성격의 서류는?

Answer: Trust Receipt


Prompt: 크로스도킹(Cross Docking)에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?

케이스(Case) 크로스도킹은 가장 단순한 형태의 크로스도킹으로 한 종류의 상품으로 적재된 팔레트별로 입고되어 소매점포로 직접 배송되는 형태이다.

팔레트(Pallet) 크로스도킹은 한 종류의 상품으로 적재된 팔레트 단위로 물류센터에 입고되면 각각의 소매점포별로 주문수량에 따라 피킹이 이루어지는 형태이다.

크로스도킹은 입고 및 출고를 위한 작업의 긴밀한 동기화를 필요로 한다.

크로스도킹은 항상 보관 및 피킹 작업으로 인해 물류비용이 증가할 수 있다.

Answer: 크로스도킹은 입고 및 출고를 위한 작업의 긴밀한 동기화를 필요로 한다.

케이스(Case) 크로스도킹은 가장 단순한 형태의 크로스도킹으로 한 종류의 상품으로 적재된 팔레트별로 입고되어 소매점포로 직접 배송되는 형태이다.

팔레트(Pallet) 크로스도킹은 한 종류의 상품으로 적재된 팔레트 단위로 물류센터에 입고되면 각각의 소매점포별로 주문수량에 따라 피킹이 이루어지는 형태이다.

크로스도킹은 입고 및 출고를 위한 작업의 긴밀한 동기화를 필요로 한다.

크로스도킹은 항상 보관 및 피킹 작업으로 인해 물류비용이 증가할 수 있다.


Prompt: 중소기업기본법상 중소기업을 육성하기 위한 정부의 시책으로 명시되지 않은 것은?

투명한 경영과 기업의 사회적 책임

지방 소재 중소기업 등의 육성

Answer: 투명한 경영과 기업의 사회적 책임

투명한 경영과 기업의 사회적 책임

지방 소재 중소기업 등의 육성


Prompt: 주문처리시간에 영향을 미치는 요소에 관한 설명으로 옳은 것은?

주문처리 우선순위는 주문처리시간에 영향을 미치지 않는다.

순차처리(sequential processing)방식은 병렬처리(parallel processing)방식에 비해 총 주문처리시간이 단축될 수 있다.

주문을 모아서 일괄처리하면 주문처리비용 및 주문처리시간을 단축시킬 수 있다.

주문처리에서 오류가 발생하면 확인 및 재처리로 인해 주문처리시간이 증가하므로 오더필링(order filling)의 오류 발생을 줄이기 위해 노력해야 한다.

Answer: 주문처리에서 오류가 발생하면 확인 및 재처리로 인해 주문처리시간이 증가하므로 오더필링(order filling)의 오류 발생을 줄이기 위해 노력해야 한다.

주문처리 우선순위는 주문처리시간에 영향을 미치지 않는다.

순차처리(sequential processing)방식은 병렬처리(parallel processing)방식에 비해 총 주문처리시간이 단축될 수 있다.

주문을 모아서 일괄처리하면 주문처리비용 및 주문처리시간을 단축시킬 수 있다.

주문처리에서 오류가 발생하면 확인 및 재처리로 인해 주문처리시간이 증가하므로 오더필링(order filling)의 오류 발생을 줄이기 위해 노력해야 한다.


Prompt: 무역계약의 주요 조건에 관한 설명으로 옳은 것은?

표준품매매(Sales by Standard)는 주로 전기, 전자제품 등의 거래에 사용되는 것으로, 상품의 규격이나 품질 수준을 국제기구 등이 부여한 등급으로 결정하는 방식이다.

M/L(More or Less) clause는 Bulk 화물의 경우 계약 물품의 수량 앞에 about 등을 표기하여 인도수량의 신축성을 부여하기 위한 수량표현 방식이다.

COD(Cash on Delivery)는 양륙지에서 계약물품을 매수인에게 전달하면서 현금으로 결제받는 방식이다.

D/A(Documents Against Acceptance)는 관련 서류가 첨부된 일람불 환어음을 통해 결제하는 방식이다.

Answer: COD(Cash on Delivery)는 양륙지에서 계약물품을 매수인에게 전달하면서 현금으로 결제받는 방식이다.

표준품매매(Sales by Standard)는 주로 전기, 전자제품 등의 거래에 사용되는 것으로, 상품의 규격이나 품질 수준을 국제기구 등이 부여한 등급으로 결정하는 방식이다.

M/L(More or Less) clause는 Bulk 화물의 경우 계약 물품의 수량 앞에 about 등을 표기하여 인도수량의 신축성을 부여하기 위한 수량표현 방식이다.

COD(Cash on Delivery)는 양륙지에서 계약물품을 매수인에게 전달하면서 현금으로 결제받는 방식이다.

D/A(Documents Against Acceptance)는 관련 서류가 첨부된 일람불 환어음을 통해 결제하는 방식이다.


Prompt: 입지와 규모에 따라 쇼핑센터를 구분한 내용으로 올바른 것은?

입지를 기준으로 쇼핑센터를 구분하면 근린형, 커뮤니티형, 지역형 등으로 나눌 수 있다.

커뮤니티형 쇼핑센터는 도보를 기준으로 상권을 형성하며 일용품 위주의 제품을 판매하는 경우가 많다.

지역형 쇼핑센터는 여러 가지 서비스 기능이나 레저스포츠 시설을 갖춘 경우가 많다.

도심형 쇼핑센터의 경우가 신도시 근처의 교외형 쇼핑센터의 경우보다 상권에 포함되는 고객이 명확하다.

Answer: 지역형 쇼핑센터는 여러 가지 서비스 기능이나 레저스포츠 시설을 갖춘 경우가 많다.

입지를 기준으로 쇼핑센터를 구분하면 근린형, 커뮤니티형, 지역형 등으로 나눌 수 있다.

커뮤니티형 쇼핑센터는 도보를 기준으로 상권을 형성하며 일용품 위주의 제품을 판매하는 경우가 많다.

지역형 쇼핑센터는 여러 가지 서비스 기능이나 레저스포츠 시설을 갖춘 경우가 많다.

도심형 쇼핑센터의 경우가 신도시 근처의 교외형 쇼핑센터의 경우보다 상권에 포함되는 고객이 명확하다.


Prompt: 점포의 신축을 계획하고 있다. 대지면적이 100m2인 곳에 바닥면적이 70m2인 건물을 지하 1층, 지상 3층으로 짓고 1층 전체를 주차장으로 만들었다고 하면 이 건물의 용적률은?

Answer: 140%


Prompt: 재고와 판매공간에 대한 수익률을 분석하기 위해 활용하는 GMROI(Gross Margin Return On Inventory investment)와 GMROS(Gross Margin Return On Selling area)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

유통경로상에서 추가 또는 제거해야 할 품목의 결정에 도움을 준다.

문제가 되는 상품계열의 수익성을 향상시키기 위한 머천다이징 전략을 강구할 수 있다.

공급업자에게 더 많은 판매촉진과 배달시간 개선을 요구할 수 있는 근거가 된다.

두 가지 척도 모두 단기적 수익성보다는 장기적 수익성을 측정하는 척도이다.

Answer: 두 가지 척도 모두 단기적 수익성보다는 장기적 수익성을 측정하는 척도이다.

유통경로상에서 추가 또는 제거해야 할 품목의 결정에 도움을 준다.

문제가 되는 상품계열의 수익성을 향상시키기 위한 머천다이징 전략을 강구할 수 있다.

공급업자에게 더 많은 판매촉진과 배달시간 개선을 요구할 수 있는 근거가 된다.

두 가지 척도 모두 단기적 수익성보다는 장기적 수익성을 측정하는 척도이다.


Prompt: 소매입지를 선정하기 위해 활용되는 각종 지수(index)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

시장포화지수(IRS)는 특정 시장 내에서 주어진 제품계열에 대한 점포면적당 잠재매출액의 크기이다.

구매력지수(BPI)는 주로 통계자료의 수집단위가 되는 행정구역별로 계산할 수 있다.

시장확장잠재력지수(MEP)는 지역 내 소비자들이 타지역에서 쇼핑하는 비율을 고려하여 계산한다.

판매활동지수(SAI)는 특정지역의 총면적당 점포면적 총량의 비율을 말한다.

Answer: 판매활동지수(SAI)는 특정지역의 총면적당 점포면적 총량의 비율을 말한다.

시장포화지수(IRS)는 특정 시장 내에서 주어진 제품계열에 대한 점포면적당 잠재매출액의 크기이다.

구매력지수(BPI)는 주로 통계자료의 수집단위가 되는 행정구역별로 계산할 수 있다.

시장확장잠재력지수(MEP)는 지역 내 소비자들이 타지역에서 쇼핑하는 비율을 고려하여 계산한다.

판매활동지수(SAI)는 특정지역의 총면적당 점포면적 총량의 비율을 말한다.


Prompt: ERP 시스템의 구축 시 자체개발의 경우 장⋅단점에 관한 설명으로 틀린 것은?

개발기간이 장기화 된다.

사용자의 요구사항을 충실히 반영한다.

비정형화된 예외업무의 수용이 용이하다.

Best Practice 의 수용으로 효율적 업무개선이 이루어진다.

Answer: Best Practice 의 수용으로 효율적 업무개선이 이루어진다.

개발기간이 장기화 된다.

사용자의 요구사항을 충실히 반영한다.

비정형화된 예외업무의 수용이 용이하다.

Best Practice 의 수용으로 효율적 업무개선이 이루어진다.


Prompt: 기업물류비 산정항목 중 영역별 분류에 의한 구분이 아닌 것은?

Answer: 위탁물류비


Prompt: 상권분석의 한 방법인 유추법(analog method)과 가장 관련이 없는 것은?

기존 점포에 대한 소비자의 쇼핑패턴

Answer: 확률이론

기존 점포에 대한 소비자의 쇼핑패턴


Prompt: Institute Cargo Clause(C)(2009)에서 담보하는 위험이 아닌 것은?

육상운송용구의 전복ㆍ탈선

피난항에서의 화물의 양하

Answer: 추락손

육상운송용구의 전복ㆍ탈선

피난항에서의 화물의 양하


Prompt: 점포의 상권은 다양한 관점에서 경쟁분석이 이루어져야 하는데 이 중 적합하지 않은 것은?

상권의 위계별 경쟁구조 분석

업태별, 업태내 경쟁구조 분석

배후상권, 목표상권 고객 분석

Answer: 배후상권, 목표상권 고객 분석

상권의 위계별 경쟁구조 분석

업태별, 업태내 경쟁구조 분석

배후상권, 목표상권 고객 분석


Prompt: 점포의 상권은 다양한 관점에서 경쟁분석이 이루어져야 하는데 이 중 적합하지 않은 것은?

상권의 위계별 경쟁구조 분석

업태별, 업태내 경쟁구조 분석

배후상권, 목표상권 고객 분석

Answer: 배후상권, 목표상권 고객 분석

상권의 위계별 경쟁구조 분석

업태별, 업태내 경쟁구조 분석

배후상권, 목표상권 고객 분석


Prompt: 포장에 관한 용어 설명으로 옳지 않은 것은?

단위포장 : 상품가치 향상을 목적으로 한 물품개개의 포장

상업포장 : 상품의 마케팅 기능을 강화하기 위한 포장

공업포장 : 재료비 및 생산원가 절감을 주목적으로 하는 포장

내부포장 : 수분, 습기, 열, 충격 완화를 목적으로 하는 포장

Answer: 공업포장 : 재료비 및 생산원가 절감을 주목적으로 하는 포장

단위포장 : 상품가치 향상을 목적으로 한 물품개개의 포장

상업포장 : 상품의 마케팅 기능을 강화하기 위한 포장

공업포장 : 재료비 및 생산원가 절감을 주목적으로 하는 포장

내부포장 : 수분, 습기, 열, 충격 완화를 목적으로 하는 포장


Prompt: 신규점포 또는 기존점포에 대한 상권분석의 장점으로 옳지 않은 것은?

소비자의 인구통계학적 특성들을 파악하여 소매전략 수립에 도움을 준다.

상권내 소비자를 상대로 하는 촉진활동의 초점이 명확해 질 수 있다.

기존 점포의 이전(이동)이나 규모변경(면적확대, 면적축소)으로 인한 매출변화를 예측할 수 있다.

공급체인관리(SCM)를 개선하여 물류비용을 절감할 수 있는 정보를 얻을 수 있다.

Answer: 공급체인관리(SCM)를 개선하여 물류비용을 절감할 수 있는 정보를 얻을 수 있다.

소비자의 인구통계학적 특성들을 파악하여 소매전략 수립에 도움을 준다.

상권내 소비자를 상대로 하는 촉진활동의 초점이 명확해 질 수 있다.

기존 점포의 이전(이동)이나 규모변경(면적확대, 면적축소)으로 인한 매출변화를 예측할 수 있다.

공급체인관리(SCM)를 개선하여 물류비용을 절감할 수 있는 정보를 얻을 수 있다.


Prompt: 맥킨지 사업포트폴리오 분석은 산업 매력도와 사업 경쟁력차원으로 구분할 수 있는데 이 경우 사업 경쟁력 평가요소에 포함되지 않는 것은?

시장점유율, 관리능력, 기술수준

제품품질, 상표이미지, 생산능력

시장점유율, 상표이미지, 원가구조

산업성장률, 기술적변화정도, 시장규모

Answer: 산업성장률, 기술적변화정도, 시장규모

시장점유율, 관리능력, 기술수준

제품품질, 상표이미지, 생산능력

시장점유율, 상표이미지, 원가구조

산업성장률, 기술적변화정도, 시장규모


Prompt: 고객의 구매심리 단계별 고객응대로 옳지 않은 것은?

주의 단계에서는 미지의 판매원과 상품에 대한 불안을 안고 있으므로 일단 대기한다.

흥미 단계에서는 구매 욕구를 지속시켜 소개 판매를 유도해야 한다.

연상 및 욕구 단계에서는 정확한 셀링포인트를 설명하여 상품가치를 인식시킨다.

확신 단계에서는 판매조건을 제시하며 구매 단계로 유도한다.

Answer: 흥미 단계에서는 구매 욕구를 지속시켜 소개 판매를 유도해야 한다.

주의 단계에서는 미지의 판매원과 상품에 대한 불안을 안고 있으므로 일단 대기한다.

흥미 단계에서는 구매 욕구를 지속시켜 소개 판매를 유도해야 한다.

연상 및 욕구 단계에서는 정확한 셀링포인트를 설명하여 상품가치를 인식시킨다.

확신 단계에서는 판매조건을 제시하며 구매 단계로 유도한다.


Prompt: 해상운송시 위험화물의 운송에 관한 설명으로 옳은 것은?

IMDG 코드에서 위험물이라는 용어에는 이전의 위험화물을 담았던 세정되지 아니한 빈 포장용기는 포함되지 않는다.

위험물 선적 서류에 요구되는 위험물 명세정보에는 UN 번호, 품명, 급 및 등급, 포장 등급이 포함된다.

IMDG 코드에는 위험물을 여러 등급으로 구분하고 있는데 1급(class 1)은 인화성 액체류이다.

PSN(proper shipping name)은 위험물 운송 전문가 위원회가 위험물에 부여한 고유 번호이다.

Answer: 위험물 선적 서류에 요구되는 위험물 명세정보에는 UN 번호, 품명, 급 및 등급, 포장 등급이 포함된다.

IMDG 코드에서 위험물이라는 용어에는 이전의 위험화물을 담았던 세정되지 아니한 빈 포장용기는 포함되지 않는다.

위험물 선적 서류에 요구되는 위험물 명세정보에는 UN 번호, 품명, 급 및 등급, 포장 등급이 포함된다.

IMDG 코드에는 위험물을 여러 등급으로 구분하고 있는데 1급(class 1)은 인화성 액체류이다.

PSN(proper shipping name)은 위험물 운송 전문가 위원회가 위험물에 부여한 고유 번호이다.


Prompt: 해상운임에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

Discrimination Rate는 화물, 장소, 화주에 따라 차별적으로 부과하는 운임이다.

Freight Collect는 무역조건이 CFR계약이나 CIF계약으로 체결되는 경우에 적용되는 운임이다.

Optional Surcharge는 양륙항을 정하지 않은 상태에서 운송 도중에 양륙항이 정해지는 경우에 부과되는 할증운임이다.

Terminal Handling Charge는 화물이 CY에 입고된 순간부터 본선의 선측까지와 본선의 선측에서 CY 게이트를 통과하기까지의 화물 이동에 따른 비용으로 국가별로 그 명칭과 징수내용이 다소 상이하다.

Answer: Freight Collect는 무역조건이 CFR계약이나 CIF계약으로 체결되는 경우에 적용되는 운임이다.

Discrimination Rate는 화물, 장소, 화주에 따라 차별적으로 부과하는 운임이다.

Freight Collect는 무역조건이 CFR계약이나 CIF계약으로 체결되는 경우에 적용되는 운임이다.

Optional Surcharge는 양륙항을 정하지 않은 상태에서 운송 도중에 양륙항이 정해지는 경우에 부과되는 할증운임이다.

Terminal Handling Charge는 화물이 CY에 입고된 순간부터 본선의 선측까지와 본선의 선측에서 CY 게이트를 통과하기까지의 화물 이동에 따른 비용으로 국가별로 그 명칭과 징수내용이 다소 상이하다.


Prompt: 해상운임에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

Discrimination Rate는 화물, 장소, 화주에 따라 차별적으로 부과하는 운임이다.

Freight Collect는 무역조건이 CFR계약이나 CIF계약으로 체결되는 경우에 적용되는 운임이다.

Optional Surcharge는 양륙항을 정하지 않은 상태에서 운송 도중에 양륙항이 정해지는 경우에 부과되는 할증운임이다.

Terminal Handling Charge는 화물이 CY에 입고된 순간부터 본선의 선측까지와 본선의 선측에서 CY 게이트를 통과하기까지의 화물 이동에 따른 비용으로 국가별로 그 명칭과 징수내용이 다소 상이하다.

Answer: Freight Collect는 무역조건이 CFR계약이나 CIF계약으로 체결되는 경우에 적용되는 운임이다.


Prompt: 크리스탈러(Christaller)의 중심지이론을 설명하기 위해 사용되는 개념으로 옳지 않은 것은?

Answer: 최대수요충족거리


Prompt: 크리스탈러(Christaller)의 중심지이론을 설명하기 위해 사용되는 개념으로 옳지 않은 것은?

Answer: 최대수요충족거리


Prompt: 무역에서는 거래당사자가 합의하는 바에 따라 다양한 조건이 약정될 수 있다. FOB, CIF와 같은 IncotermsⓇ 2010의 정형무역거래규칙이 포함되는 무역계약 조건은?

Answer: Terms of Price


Prompt: 계약당사자가 아닌 운송인이 이행한 국제항공운송에 관한 일부규칙의 통일을 위한 와르소조약(Warsaw Convention)을 보충하는 과다라하라조약(Guadalajala Convention)을 채택한 국제기구는?

Answer: ICAO


Prompt: 서로 떨어져 있는 두 도시 A, B의 거리는 30km이다. 이 때 A시의 인구는 8만명이고 B시의 인구는 A시 인구의 4배라고 하면 도시간의 상권경계는 B시로부터 얼마나 떨어진 곳에 형성되겠는가? (Converse의 상권분기점 분석법을 이용해 계산하라.)

Answer: 20km


Prompt: 소매점포의 부지(site)를 선정할 때 고려해야 할 가장 중요한 기준으로 옳은 것은?

Answer: 점포의 수익성


Prompt: 고객관계를 강화하기 위한 고객관리전략으로 가장 옳지 않은 것은?

잠재가능고객 파악 및 차별적 프로모션 실행

구매 후 고객관리를 통한 관계 심화

고객충성도의 주기적 측정 및 관리

적극적이고 체계적인 불평관리

Answer: 잠재가능고객 파악 및 차별적 프로모션 실행

잠재가능고객 파악 및 차별적 프로모션 실행

구매 후 고객관리를 통한 관계 심화

고객충성도의 주기적 측정 및 관리

적극적이고 체계적인 불평관리


Prompt: 창고 운영형태에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

자가창고: 수요 변동에 탄력적으로 대응하기 용이하다.

영업창고: 비용지출을 명확하게 관리할 수 있다.

임대창고: 시장환경 변화에 따라 보관장소를 탄력적으로 운영하기 어렵다.

공공창고: 사용목적에 따라 사용자의 제한이 있다.

Answer: 자가창고: 수요 변동에 탄력적으로 대응하기 용이하다.

자가창고: 수요 변동에 탄력적으로 대응하기 용이하다.

영업창고: 비용지출을 명확하게 관리할 수 있다.

임대창고: 시장환경 변화에 따라 보관장소를 탄력적으로 운영하기 어렵다.

공공창고: 사용목적에 따라 사용자의 제한이 있다.


Prompt: 해상보험에서 피보험이익에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

피보험이익은 적법하여야 한다.

피보험이익은 보험계약을 체결할 당시 반드시 확정되어 있어야 한다.

피보험이익은 선적화물, 선박 등 피보험목적물에 대하여 특정인이 갖는 이해관계를 말한다.

해상보험계약에서 보호되는 것은 피보험목적물이 아니라 피보험이익이라 할 수 있다.

Answer: 피보험이익은 보험계약을 체결할 당시 반드시 확정되어 있어야 한다.

피보험이익은 적법하여야 한다.

피보험이익은 보험계약을 체결할 당시 반드시 확정되어 있어야 한다.

피보험이익은 선적화물, 선박 등 피보험목적물에 대하여 특정인이 갖는 이해관계를 말한다.

해상보험계약에서 보호되는 것은 피보험목적물이 아니라 피보험이익이라 할 수 있다.


Prompt: 소매상을 위한 도매상의 역할로 가장 옳지 않은 것은?

다양한 상품구색의 제공

Answer: 시장의 확대

다양한 상품구색의 제공


Prompt: 하역에 대한 내용으로 옳은 것은?

물류과정에서 하역이 자체적으로 창출하는 효용은 없다.

생산품의 이동, 운반을 말하며, 제조공정 및 검사공정을 포함한다.

사내하역(material handling)을 포함하나, 선적, 양하를 위한 항만하역은 포함하지 않는다.

기계화, 자동화가 진행되면서 비성력화가 급속히 진행되고 있다.

Answer: 물류과정에서 하역이 자체적으로 창출하는 효용은 없다.

물류과정에서 하역이 자체적으로 창출하는 효용은 없다.

생산품의 이동, 운반을 말하며, 제조공정 및 검사공정을 포함한다.

사내하역(material handling)을 포함하나, 선적, 양하를 위한 항만하역은 포함하지 않는다.

기계화, 자동화가 진행되면서 비성력화가 급속히 진행되고 있다.


Prompt: 직접판매에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

대면방식으로 소비자에게 제품을 판매하는 무점포형 소매업에 해당한다.

장소의 구애 없이 독립 판매원의 설명이나 시연을 통해 판매한다.

크게 방문판매와 다단계판매 그리고 전자상거래판매 세 분야로 나누어진다.

판매원이 기업으로부터 직접 제품을 공급받아 중간소매과정 없이 소비자에게 판매한다.

Answer: 크게 방문판매와 다단계판매 그리고 전자상거래판매 세 분야로 나누어진다.

대면방식으로 소비자에게 제품을 판매하는 무점포형 소매업에 해당한다.

장소의 구애 없이 독립 판매원의 설명이나 시연을 통해 판매한다.

크게 방문판매와 다단계판매 그리고 전자상거래판매 세 분야로 나누어진다.

판매원이 기업으로부터 직접 제품을 공급받아 중간소매과정 없이 소비자에게 판매한다.


Prompt: 채찍효과(bullwhip effect)의 대처방안으로 옳지 않은 것은?

일괄주문 방식을 소량 다빈도 주문방식으로 전환한다.

고객이 선호할만한 대규모 할인정책을 실시한다.

과거의 판매실적을 활용한 배분을 실시한다.

전략적 파트너십을 활용한다.

Answer: 고객이 선호할만한 대규모 할인정책을 실시한다.

일괄주문 방식을 소량 다빈도 주문방식으로 전환한다.

고객이 선호할만한 대규모 할인정책을 실시한다.

과거의 판매실적을 활용한 배분을 실시한다.

전략적 파트너십을 활용한다.


Prompt: 유통산업의 환경 변화 중 시장 환경 요인에 대한 내용으로 가장 옳은 것은?

소비자 보호 운동의 확산

소매점 경쟁 구조의 변화

Answer: 소매점 경쟁 구조의 변화

소비자 보호 운동의 확산

소매점 경쟁 구조의 변화


Prompt: 표준의서식과 작성방법(KS A 001:2015)에서 비고, 각주 및 보기에 대한 설명으로 틀린 것은?

본문에서 각주의 사용은 최소한도에 그쳐야 한다.

비고 및 보기는 이들이 언급된 문단 위에 위치하는 것이 좋다.

동일 한 절 도는 항에 비고와 보기가 함께 기재되는 경우 비고가 우선한다.

각주의 내용이 많아 해당 쪽에 모두 넣기 어려운 경우, 다음 쪽으로 분할하여 배치시켜도 된다.

Answer: 동일 한 절 도는 항에 비고와 보기가 함께 기재되는 경우 비고가 우선한다.

본문에서 각주의 사용은 최소한도에 그쳐야 한다.

비고 및 보기는 이들이 언급된 문단 위에 위치하는 것이 좋다.

동일 한 절 도는 항에 비고와 보기가 함께 기재되는 경우 비고가 우선한다.

각주의 내용이 많아 해당 쪽에 모두 넣기 어려운 경우, 다음 쪽으로 분할하여 배치시켜도 된다.


Prompt: 식품위생법 〔시행2 0 2 1 . 1 . 1 . 〕( 법률제 1 7 8 0 9호, 2020.12.29., 일부개정) 상에서 사용되는 각종 용어에 대한 설명으로 옳은 것은?

“식품”이란 의약을 포함하여 인간이 섭취할 수 있는 가능성이 있는 제품을 말한다.

“식품첨가물”에는 용기를 살균하는데 사용되는 물질도 포함된다.

“집단급식소”란 영리를 목적으로 다수의 대중이 음식을 섭취하는 장소를 말한다.

“식품이력추적관리”란 식품이 만들어진 후 소비자에게 전달되기까지의 과정을 말한다.

Answer: “식품첨가물”에는 용기를 살균하는데 사용되는 물질도 포함된다.

“식품”이란 의약을 포함하여 인간이 섭취할 수 있는 가능성이 있는 제품을 말한다.

“식품첨가물”에는 용기를 살균하는데 사용되는 물질도 포함된다.

“집단급식소”란 영리를 목적으로 다수의 대중이 음식을 섭취하는 장소를 말한다.

“식품이력추적관리”란 식품이 만들어진 후 소비자에게 전달되기까지의 과정을 말한다.


Prompt: 소득세법상 금융소득에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

비영업대금의 이익은 분리과세하지 않으며, 원천징수하더라도 종합과세 대상으로 보아 과세한다.

국내에서 거주자에게 이자소득과 배당소득을 지급하는 자는 그 거주자에 대한 소득세를 원천징수하여야 한다.

비실명 이자소득과 배당소득은 분리과세 대상 금융소득으로 종합과세하지 아니한다.

공동사업에서 발생한 사업소득금액 중 출자공동사업자의 손익분배비율에 해당하는 금액은 종합과세 대상이다.

Answer: 비영업대금의 이익은 분리과세하지 않으며, 원천징수하더라도 종합과세 대상으로 보아 과세한다.

비영업대금의 이익은 분리과세하지 않으며, 원천징수하더라도 종합과세 대상으로 보아 과세한다.

국내에서 거주자에게 이자소득과 배당소득을 지급하는 자는 그 거주자에 대한 소득세를 원천징수하여야 한다.

비실명 이자소득과 배당소득은 분리과세 대상 금융소득으로 종합과세하지 아니한다.

공동사업에서 발생한 사업소득금액 중 출자공동사업자의 손익분배비율에 해당하는 금액은 종합과세 대상이다.


Prompt: 관세법상 외국물품이 보세운송 될 수 없는 구간은?

세관관서 ↔ 해양항만청

보세구역 ↔ 통관우체국

Answer: 세관관서 ↔ 해양항만청

세관관서 ↔ 해양항만청

보세구역 ↔ 통관우체국


Prompt: 모수요인에 대한 설명으로 틀린 것은?

수준이 기술적인 의미를 가진다.

요인 A의 주효과 ai들의 합의 0이다.

요인 A의 주효과 ai에 대하여 E(ai)=0 이다.

Answer: 요인 A의 주효과 ai에 대하여 E(ai)=0 이다.

수준이 기술적인 의미를 가진다.

요인 A의 주효과 ai들의 합의 0이다.

요인 A의 주효과 ai에 대하여 E(ai)=0 이다.


Prompt: 복합운송의 특성으로 적합하지 않은 것은?

운송인은 전 운송구간에 걸쳐 화주에게 단일책임을 진다.

송화인은 여러 명의 대리인과 각 구간에서  별도의 운송계약을 체결한다.

운송인은 복합운송에 대한 복합운송증권을 발행한다.

전 운송구간에 단일운임을 적용한다.

Answer: 송화인은 여러 명의 대리인과 각 구간에서  별도의 운송계약을 체결한다.

운송인은 전 운송구간에 걸쳐 화주에게 단일책임을 진다.

송화인은 여러 명의 대리인과 각 구간에서  별도의 운송계약을 체결한다.

운송인은 복합운송에 대한 복합운송증권을 발행한다.

전 운송구간에 단일운임을 적용한다.


Prompt: 유통정보시스템의 구축 과정을 기획 단계, 기술적 구현단계, 실무도입 단계로 나누어 볼 때, 기술적 구현 단계와 관련성이 가장 적은 것은?

네트워크 및 데이터베이스 등을 구축한다.

유통정보시스템의 문제점 파악 및 개선 작업을 한다.

유통정보시스템 시험 가동 및 시범 서비스를 수행한다.

유통정보시스템 통제 방안을 마련한다.

Answer: 유통정보시스템의 문제점 파악 및 개선 작업을 한다.

네트워크 및 데이터베이스 등을 구축한다.

유통정보시스템의 문제점 파악 및 개선 작업을 한다.

유통정보시스템 시험 가동 및 시범 서비스를 수행한다.

유통정보시스템 통제 방안을 마련한다.


Prompt: 효과적인 내부회계관리제도에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

기업운영의 효율성 및 효과성이 확보된다.

재무정보의 신뢰성이 확보된다.

관련 법규 및 정책이 준수된다.

내부회계관리제도 운영을 외부 회계감사인에게 위탁하는 것이 효과적이다.

Answer: 내부회계관리제도 운영을 외부 회계감사인에게 위탁하는 것이 효과적이다.

기업운영의 효율성 및 효과성이 확보된다.

재무정보의 신뢰성이 확보된다.

관련 법규 및 정책이 준수된다.

내부회계관리제도 운영을 외부 회계감사인에게 위탁하는 것이 효과적이다.


Prompt: CRM구축과정으로 가장 옳은 것은?

고객이해→현황파악→기반구축→검토→설계→개발→실행

현황파악→기반구축→고객이해→검토→설계→개발→실행

현황파악→기반구축→고객이해→설계→개발→실행→검토

고객이해→현황파악→기반구축→설계→개발→실행→검토

Answer: 현황파악→기반구축→고객이해→설계→개발→실행→검토

고객이해→현황파악→기반구축→검토→설계→개발→실행

현황파악→기반구축→고객이해→검토→설계→개발→실행

현황파악→기반구축→고객이해→설계→개발→실행→검토

고객이해→현황파악→기반구축→설계→개발→실행→검토


Prompt: 정보를 환경정보와 기업정보 그리고 내부정보로 분류할 때, 기업정보와 가장 거리가 먼 것은?

Answer: 기업문화


Prompt: 신용장통일규칙(UCP 600) 제23조의 항공운송서류 수리요건에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

운송인의 명칭을 표시하고 운송인, 기장 또는 그들을 대리하는 지정대리인에 의하여 서명되어 있어야 한다.

물품이 운송을 위하여 수취되었음을 표시하고 있어야 한다.

신용장에 명기된 출발공항과 목적공항을 표시하고 있어야 한다.

신용장이 원본의 전통을 명시하고 있는 경우에도, 탁송인 또는 송화인용 원본으로 구성되어야 한다.

Answer: 운송인의 명칭을 표시하고 운송인, 기장 또는 그들을 대리하는 지정대리인에 의하여 서명되어 있어야 한다.

운송인의 명칭을 표시하고 운송인, 기장 또는 그들을 대리하는 지정대리인에 의하여 서명되어 있어야 한다.

물품이 운송을 위하여 수취되었음을 표시하고 있어야 한다.

신용장에 명기된 출발공항과 목적공항을 표시하고 있어야 한다.

신용장이 원본의 전통을 명시하고 있는 경우에도, 탁송인 또는 송화인용 원본으로 구성되어야 한다.


Prompt: 동기부여에 관한 연구 중 인간이 어떤 과정을 거쳐 특정행동을 하는가에 초점을 맞춘 학자는 누구인가?

Answer: 브룸(Victor H. Vroom)


Prompt: 일의 계획부터 평가까지 스스로 하게 함으로써 기존직무보다 더 높은 책임과 권한을 부여하고, 직무자체를 보다 흥미 있고 도전적으로 만드는 동기부여 기법은 무엇인가?

Answer: 직무충실화


Prompt: 임금체계에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?

직무가치에 의한 구분은 종업원이 어떠한 직무를 수행하고 있는가를 임금에 반영하는 것

연공급은 종업원의 인적 속성(연령, 근속, 학력, 성별 등)에 따라 가치가 결정되는 것

조직의 근로자 1인당 평균임금의 수준을 결정하는 것

직능급은 종업원이 보유하고 있는 능력에 따라 가치를 결정 하는 것

Answer: 조직의 근로자 1인당 평균임금의 수준을 결정하는 것

직무가치에 의한 구분은 종업원이 어떠한 직무를 수행하고 있는가를 임금에 반영하는 것

연공급은 종업원의 인적 속성(연령, 근속, 학력, 성별 등)에 따라 가치가 결정되는 것

조직의 근로자 1인당 평균임금의 수준을 결정하는 것

직능급은 종업원이 보유하고 있는 능력에 따라 가치를 결정 하는 것


Prompt: 경영자는 회사의 경영목적을 효과적으로 달성하는데 있어 필요한 내부통제 제도를 설계하여 운영해야 한다. 이러한 내부통제제도의 목적으로 적합하지 않은 것은?

거래처 및 인적자원의 확보

기업운영의 효율성 및 효과성 확보

재무정보의 신뢰성 확보

관련 법규 및 정책의 준수

Answer: 거래처 및 인적자원의 확보

거래처 및 인적자원의 확보

기업운영의 효율성 및 효과성 확보

재무정보의 신뢰성 확보

관련 법규 및 정책의 준수


Prompt: 핵심 ERP [인사기록카드] 메뉴에서 해당 탭에 자료를 직접 입력 및 관리가 가능한 가능한 탭으로 가장 적절하게 연결한 것은 무엇인가 ?

가족 Tab 및 면허자격 Tab

근태 Tab 및 상벌관리 Tab

가족 Tab 및 인사발령 Tab

인사발령 Tab 및 근태 Tab

Answer: 가족 Tab 및 면허자격 Tab

가족 Tab 및 면허자격 Tab

근태 Tab 및 상벌관리 Tab

가족 Tab 및 인사발령 Tab

인사발령 Tab 및 근태 Tab


Prompt: 다양한 상권유형과 특성을 연결한 내용으로 옳은 것은?

역세권상권은 지상과 지하의 입체적 상권으로 저밀도 개발이 이루어진다.

근린상권은 동네상권이라고도 하며 도로에 인접한 경우가 많다.

도심상권은 대중교통의 중심지로 접근성이 좋지 않다.

아파트상권은 단지가 대형평형일수록 구매력이 크고 매출에 더 유리하다.

Answer: 근린상권은 동네상권이라고도 하며 도로에 인접한 경우가 많다.

역세권상권은 지상과 지하의 입체적 상권으로 저밀도 개발이 이루어진다.

근린상권은 동네상권이라고도 하며 도로에 인접한 경우가 많다.

도심상권은 대중교통의 중심지로 접근성이 좋지 않다.

아파트상권은 단지가 대형평형일수록 구매력이 크고 매출에 더 유리하다.


Prompt: 효과적인 서비스의 분류기준으로 가장 거리가 먼 것은?

서비스 활동과 서비스를 받아들이는 주체에 의한 분류

고객과의 관계유형에 의한 분류

고객 서비스 요금에 의한 분류

서비스의 추상성 정도에 의한 분류

Answer: 고객 서비스 요금에 의한 분류

서비스 활동과 서비스를 받아들이는 주체에 의한 분류

고객과의 관계유형에 의한 분류

고객 서비스 요금에 의한 분류

서비스의 추상성 정도에 의한 분류


Prompt: 수ㆍ배송 경로를 결정하기 위해서 사용되는 분석 기법이 아닌 것은?

Answer: 이동평균법


Prompt: 제품전략에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

제품라인은 유사기능을 수행하거나, 동일 고객집단에게 판매되거나, 동일 유통경로를 통해 판매되거나, 또는 비슷한 가격대에서 판매되는 등의 이유로 서로 밀접하게 관련된 제품들의 집합을 말한다.

제품라인 길이는 제품라인에 포함된 품목들의 수를 말하는 것으로 라인 내 브랜드의 총수와 각 제품들이 제공하는 품목들의 수를 포함한다.

라인충원전략(line filing)이란 기존의 제품라인 범위 내에서 더 많은 품목들을 추가하는 것이고 라인확대전략(line stretching)이란 현재의 가격대 이상으로 제품라인의 길이를 늘리는 것이다.

몇 개의 제품라인을 보유한 기업들은 제품믹스를 구성하는데 제품 포트폴리오란 특정 판매업자가 판매용으로 시장에 제공하는 제품라인과 품목들을 합한 것을 말한다.

Answer: 제품라인 길이는 제품라인에 포함된 품목들의 수를 말하는 것으로 라인 내 브랜드의 총수와 각 제품들이 제공하는 품목들의 수를 포함한다.

제품라인은 유사기능을 수행하거나, 동일 고객집단에게 판매되거나, 동일 유통경로를 통해 판매되거나, 또는 비슷한 가격대에서 판매되는 등의 이유로 서로 밀접하게 관련된 제품들의 집합을 말한다.

제품라인 길이는 제품라인에 포함된 품목들의 수를 말하는 것으로 라인 내 브랜드의 총수와 각 제품들이 제공하는 품목들의 수를 포함한다.

라인충원전략(line filing)이란 기존의 제품라인 범위 내에서 더 많은 품목들을 추가하는 것이고 라인확대전략(line stretching)이란 현재의 가격대 이상으로 제품라인의 길이를 늘리는 것이다.

몇 개의 제품라인을 보유한 기업들은 제품믹스를 구성하는데 제품 포트폴리오란 특정 판매업자가 판매용으로 시장에 제공하는 제품라인과 품목들을 합한 것을 말한다.


Prompt: 서비스 포지셔닝 방법에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

“우리는 2위입니다”라는 포지셔닝은 등급별 포지셔닝에 해당된다.

헬스클럽 프랜차이즈가“여성 전용”이라고 한 것은 이용자 중심 포지셔닝이다.

특정 항공사가“저렴하면서 편리한 서비스”를 강조하는 것은 가치중심 포지셔닝이다.

“24시간, 고객 대기시스템”을 강조하는 것은 응답성 중심 포지셔닝이다.

Answer: “우리는 2위입니다”라는 포지셔닝은 등급별 포지셔닝에 해당된다.

“우리는 2위입니다”라는 포지셔닝은 등급별 포지셔닝에 해당된다.

헬스클럽 프랜차이즈가“여성 전용”이라고 한 것은 이용자 중심 포지셔닝이다.

특정 항공사가“저렴하면서 편리한 서비스”를 강조하는 것은 가치중심 포지셔닝이다.

“24시간, 고객 대기시스템”을 강조하는 것은 응답성 중심 포지셔닝이다.


Prompt: 고객 가치를 창출하고 고객관계를 구축하기 위한 마케팅 경로 구성에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

가치전달 네트워크(value delivery network)는 전체 거래시스템의 성과를 향상시키기 위해 ‘파트너관계’를 형성한 제조업체, 공급업자, 유통업자, 최종고객 등으로 구성된다.

마케팅 경로 또는 유통경로란 제품 혹은 서비스를 개인 소비자나 기업고객이 사용, 소비할 수 있도록하는 상호 의존적인 일체의 조직을 말한다.

유통경로 구성원은 제품 및 서비스의 공급을 구매자의 수요와 분리시키는 시간, 공간, 소유의 차이를 극복하게 함으로써 가치를 부가한다.

제품 또는 제품의 소유권을 최종 구매자에게 전달하는 업무를 수행하는 각각의 중간상을 경로 조직(channel organization)이라 한다.

Answer: 제품 또는 제품의 소유권을 최종 구매자에게 전달하는 업무를 수행하는 각각의 중간상을 경로 조직(channel organization)이라 한다.

가치전달 네트워크(value delivery network)는 전체 거래시스템의 성과를 향상시키기 위해 ‘파트너관계’를 형성한 제조업체, 공급업자, 유통업자, 최종고객 등으로 구성된다.

마케팅 경로 또는 유통경로란 제품 혹은 서비스를 개인 소비자나 기업고객이 사용, 소비할 수 있도록하는 상호 의존적인 일체의 조직을 말한다.

유통경로 구성원은 제품 및 서비스의 공급을 구매자의 수요와 분리시키는 시간, 공간, 소유의 차이를 극복하게 함으로써 가치를 부가한다.

제품 또는 제품의 소유권을 최종 구매자에게 전달하는 업무를 수행하는 각각의 중간상을 경로 조직(channel organization)이라 한다.


Prompt: POS시스템을 활용한 유통업체의 이점에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

경쟁 상품과의 판매 경향 비교 및 분석

효율적인 상품구색 및 진열 관리에 이용

기회손실 최소화를 통한 매출의 극대화

Answer: 경쟁 상품과의 판매 경향 비교 및 분석

경쟁 상품과의 판매 경향 비교 및 분석

효율적인 상품구색 및 진열 관리에 이용

기회손실 최소화를 통한 매출의 극대화


Prompt: 고객세분화의 유형 중 행동적 세분화에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

소비자들의 사회계층 및 라이프스타일에 따른 생활양식을 바탕으로 구매행동과 관련된 특징들을 세분화한 것이다.

행동적 세분화의 한 유형인 효익 세분화(benefit segmentation)는 구매자들을 그들이 제품으로부터 추구하는 혜택 혹은 편익에 따라 구분하는 것이다.

행동적 세분화의 한 유형인 사용상황 세분화는 구매자들의 제품정보 습득경로, 실제 구매여부 또는 구매한 물건을 사용하는 상황에 따라 시장을 나누는 것이다.

특정 오렌지 주스 브랜드가 소비자들에게 ‘아침에 차갑고 건강에 좋은 오렌지 주스를 마시자’는 캠페인을 전개해 왔다면, 시장을 행동적으로 세분화하여 접근한 것이다.

Answer: 소비자들의 사회계층 및 라이프스타일에 따른 생활양식을 바탕으로 구매행동과 관련된 특징들을 세분화한 것이다.

소비자들의 사회계층 및 라이프스타일에 따른 생활양식을 바탕으로 구매행동과 관련된 특징들을 세분화한 것이다.

행동적 세분화의 한 유형인 효익 세분화(benefit segmentation)는 구매자들을 그들이 제품으로부터 추구하는 혜택 혹은 편익에 따라 구분하는 것이다.

행동적 세분화의 한 유형인 사용상황 세분화는 구매자들의 제품정보 습득경로, 실제 구매여부 또는 구매한 물건을 사용하는 상황에 따라 시장을 나누는 것이다.

특정 오렌지 주스 브랜드가 소비자들에게 ‘아침에 차갑고 건강에 좋은 오렌지 주스를 마시자’는 캠페인을 전개해 왔다면, 시장을 행동적으로 세분화하여 접근한 것이다.


Prompt: 임금수준에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?

임금수준이란 기업의 임금총액을 종업원수로 나누어 얻은 값으로 평균임금률을 지칭한다.

임금수준의 결정요인으로는 기업의 지불능력, 생계비, 그리고 노동시장의 임금수준 등이 있다.

생계비는 종업원이 시민으로서의 문화적 생활을 하는데 필요한 소득수준을 의미하기에 그 객관적 근거가 분명하다.

최저임금제는 임금의 부당한 하락을 방지하고 동시에 기업간의 경쟁조건을 동일하게 하여 공정경쟁을 유도하는 목적도 있다.

Answer: 생계비는 종업원이 시민으로서의 문화적 생활을 하는데 필요한 소득수준을 의미하기에 그 객관적 근거가 분명하다.

임금수준이란 기업의 임금총액을 종업원수로 나누어 얻은 값으로 평균임금률을 지칭한다.

임금수준의 결정요인으로는 기업의 지불능력, 생계비, 그리고 노동시장의 임금수준 등이 있다.

생계비는 종업원이 시민으로서의 문화적 생활을 하는데 필요한 소득수준을 의미하기에 그 객관적 근거가 분명하다.

최저임금제는 임금의 부당한 하락을 방지하고 동시에 기업간의 경쟁조건을 동일하게 하여 공정경쟁을 유도하는 목적도 있다.


Prompt: 마케팅 조사에서 표본선정에 관한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?

표본추출과정은 ‘모집단의 설정-표본프레임의 결정-표본추출방법의 결정-표본크기의 결정-표본추출’의 순서로 이루어진다.

표본의 크기가 커질수록 조사비용과 조사시간이 증가하며, 표본오류 또한 증가한다.

비표본오류에는 조사현장의 오류, 자료기록 및 처리의 오류, 불포함 오류, 무응답 오류가 있다.

층화표본추출은 확률표본추출로, 모집단을 서로 상이한 소집단들로 나누고 이들 각 소집단들로부터 표본을 무작위로 추출하는 방법이다.

Answer: 표본의 크기가 커질수록 조사비용과 조사시간이 증가하며, 표본오류 또한 증가한다.

표본추출과정은 ‘모집단의 설정-표본프레임의 결정-표본추출방법의 결정-표본크기의 결정-표본추출’의 순서로 이루어진다.

표본의 크기가 커질수록 조사비용과 조사시간이 증가하며, 표본오류 또한 증가한다.

비표본오류에는 조사현장의 오류, 자료기록 및 처리의 오류, 불포함 오류, 무응답 오류가 있다.

층화표본추출은 확률표본추출로, 모집단을 서로 상이한 소집단들로 나누고 이들 각 소집단들로부터 표본을 무작위로 추출하는 방법이다.


Prompt: 조직의 구성과 관리 측면에는 계획, 조직화, 지휘, 통제 등의 관리 요소가 있다. 이 중 조직화에 해당되지 않는 것은?

자원 배분, 업무 할당, 목표 달성을 위한 절차를 구축하는 것

종업원에게 동기를 부여할 수 있는 업무를 할당하는 것

권한과 책임을 표시하는 조직구조를 설정하는 것

선발, 훈련, 직원역량을 개발하는 것

Answer: 종업원에게 동기를 부여할 수 있는 업무를 할당하는 것

자원 배분, 업무 할당, 목표 달성을 위한 절차를 구축하는 것

종업원에게 동기를 부여할 수 있는 업무를 할당하는 것

권한과 책임을 표시하는 조직구조를 설정하는 것

선발, 훈련, 직원역량을 개발하는 것


Prompt: 종합소득 과세표준 확정신고에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

소득세는 납세의무자의 확정신고로 과세표준과 세액이 확정된다.

거주자가 사망한 경우 소득세 과세기간은 1월 1일부터 사망한 날까지로 한다.

분리과세 이자소득만 있는 거주자는 과세표준 확정신고를 하지 아니할 수 있다.

소득세의 모든 소득은 종합과세, 분리과세 중 어느 한 방법으로 과세된다.

Answer: 소득세의 모든 소득은 종합과세, 분리과세 중 어느 한 방법으로 과세된다.

소득세는 납세의무자의 확정신고로 과세표준과 세액이 확정된다.

거주자가 사망한 경우 소득세 과세기간은 1월 1일부터 사망한 날까지로 한다.

분리과세 이자소득만 있는 거주자는 과세표준 확정신고를 하지 아니할 수 있다.

소득세의 모든 소득은 종합과세, 분리과세 중 어느 한 방법으로 과세된다.


Prompt: 소득세법상 일용근로자에 대한 설명으로 옳은 것은?

근로소득공제로 일 10만원을 공제한다.

산출세액 계산시 10%의 세율을 적용한다.

근로소득세액공제는 산출세액의 45%를 적용한다.

동일한 고용주에게 6개월 미만 고용된 근로자를 말한다.

Answer: 근로소득공제로 일 10만원을 공제한다.

근로소득공제로 일 10만원을 공제한다.

산출세액 계산시 10%의 세율을 적용한다.

근로소득세액공제는 산출세액의 45%를 적용한다.

동일한 고용주에게 6개월 미만 고용된 근로자를 말한다.


Prompt: JIT(Just In Time)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

JIT 방식은 정확한 시간에 정확한 수량으로 정확한 납품이 요구된다.

JIT 방식은 재고비용의 낭비요소를 줄일 수 있다.

JIT 방식에서 공급자와 발주자는 장기적인 종속거래관계를 형성한다.

JIT 방식에서 납품 차질로 인한 생산지연에 대한 비용은 공급자가 부담한다.

Answer: JIT 방식에서 공급자와 발주자는 장기적인 종속거래관계를 형성한다.

JIT 방식은 정확한 시간에 정확한 수량으로 정확한 납품이 요구된다.

JIT 방식은 재고비용의 낭비요소를 줄일 수 있다.

JIT 방식에서 공급자와 발주자는 장기적인 종속거래관계를 형성한다.

JIT 방식에서 납품 차질로 인한 생산지연에 대한 비용은 공급자가 부담한다.


Prompt: 통합물류관리의 성공적인 수행을 위해서 필요한 사항으로 적절하지 않은 것은?

최고경영자는 통합물류관리의 목표, 방법, 대상 등을 분명히 알려주어야 한다.

물류관리 담당자는 물류혁신과 관련된 전사적인 인사관리에 참여할 수 있어야 한다.

각 부문별 관리자는 개별 부서의 성과를 극대화 할 수 있도록 업무체계를 정비해야 한다.

전체적 효율화 및 부문간 유기적인 결합을 위한 통합물류정보시스템이 필요하다.

Answer: 각 부문별 관리자는 개별 부서의 성과를 극대화 할 수 있도록 업무체계를 정비해야 한다.

최고경영자는 통합물류관리의 목표, 방법, 대상 등을 분명히 알려주어야 한다.

물류관리 담당자는 물류혁신과 관련된 전사적인 인사관리에 참여할 수 있어야 한다.

각 부문별 관리자는 개별 부서의 성과를 극대화 할 수 있도록 업무체계를 정비해야 한다.

전체적 효율화 및 부문간 유기적인 결합을 위한 통합물류정보시스템이 필요하다.


Prompt: 유통정보시스템을 위한 데이터베이스 구축 시, 용도별로 관련 데이터가 가장 바르게 나열된 것은?

고객서비스 - 주문 및 견적

상품/생산 - 판매수당

Answer: 판매물류 - 창고관리

고객서비스 - 주문 및 견적

상품/생산 - 판매수당


Prompt: A국의 2008년 수출예상금액이 400억 달러이고 수출에 따른 순이익은 수출액의 5%(20억 달러)가 발생한다고 가정하고, 전체 물류비가 수출금액의 15%(60억 달러)에 이른다고 할 때, 물류비를 10%(6억 달러) 절감하면 수출증대효과는 얼마인가? (단, 물류비 절감액은 순이익을 증가시키는 것과 같은 효과가 있으며, 정성적인 효과는 제외한다.)

Answer: 120억 달러


Prompt: 수직적 통합이 일어나는 경우 합병하는 회사측은 현실적으로 여러 문제점에 직면할 수 있는데 이에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

분업에 따른 전문화의 이점을 누리기 힘들어진다.

유통경로 구성원 간의 관계를 경쟁관계로 바뀌게 한다.

조직의 슬림화로 인해 구성원의 업무량이 증가한다.

통합하려는 기업은 많은 자금을 합병에 투입하게 된다.

Answer: 조직의 슬림화로 인해 구성원의 업무량이 증가한다.

분업에 따른 전문화의 이점을 누리기 힘들어진다.

유통경로 구성원 간의 관계를 경쟁관계로 바뀌게 한다.

조직의 슬림화로 인해 구성원의 업무량이 증가한다.

통합하려는 기업은 많은 자금을 합병에 투입하게 된다.


Prompt: 물류센터 수가 증가함에 따라 발생하는 관리 요소의 변화로 옳지 않은 것은?

시설투자비용은 지속적으로 증가한다.

납기준수율이 증가한다.

수송 비용은 증가한다.

배송의 횟수가 증가하므로 배송 비용은 증가한다.

Answer: 배송의 횟수가 증가하므로 배송 비용은 증가한다.

시설투자비용은 지속적으로 증가한다.

납기준수율이 증가한다.

수송 비용은 증가한다.

배송의 횟수가 증가하므로 배송 비용은 증가한다.


Prompt: 고객관계관리를 위한 성과지표에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

신규 캠페인 빈도는 마케팅 성과를 측정하기 위한 지표이다.

고객 불만 처리 시간은 서비스 성과를 측정하기 위한 지표이다.

고객유지율은 판매 성과를 위한 성과지표이다.

신규 판매자 수는 판매 성과를 측정하기 위한 지표이다.

Answer: 고객유지율은 판매 성과를 위한 성과지표이다.

신규 캠페인 빈도는 마케팅 성과를 측정하기 위한 지표이다.

고객 불만 처리 시간은 서비스 성과를 측정하기 위한 지표이다.

고객유지율은 판매 성과를 위한 성과지표이다.

신규 판매자 수는 판매 성과를 측정하기 위한 지표이다.


Prompt: 택배 표준약관(공정거래위원회 표준약관 제10026호)에 관한 내용으로 옳은 것은?

고객이 운송장에 손해배상한도액을 기재하지 않았을 경우 한도액은 50만원이 적용되고, 운송물의 가액에 따라 할증요금을 지급하는 경우에는 각 운송가액 구간별 평균가액이 적용된다.

운송물이 포장당 50만원을 초과하거나 운송상 특별한 주의를 요하는 것일 때는 따로 추가 요금을 청구할 수 있다.

운송장에 인도예정일의 기재가 없는 경우에는 운송장에 기재된 운송물의 수탁일로부터 인도예정 장소에 따라 일반 지역 1일, 도서, 산간벽지 3일로 한다.

운송물의 멸실, 현저한 훼손 또는 연착이 천재지변 기타 불가항력적인 사유 또는 고객의 책임 없는 사유로 인한 것인 때에는 사업자는 운임을 청구하지 못하고 통지ㆍ최고ㆍ운송물의 처분 등에 소요되는 비용을 청구한다.

Answer: 운송물이 포장당 50만원을 초과하거나 운송상 특별한 주의를 요하는 것일 때는 따로 추가 요금을 청구할 수 있다.

고객이 운송장에 손해배상한도액을 기재하지 않았을 경우 한도액은 50만원이 적용되고, 운송물의 가액에 따라 할증요금을 지급하는 경우에는 각 운송가액 구간별 평균가액이 적용된다.

운송물이 포장당 50만원을 초과하거나 운송상 특별한 주의를 요하는 것일 때는 따로 추가 요금을 청구할 수 있다.

운송장에 인도예정일의 기재가 없는 경우에는 운송장에 기재된 운송물의 수탁일로부터 인도예정 장소에 따라 일반 지역 1일, 도서, 산간벽지 3일로 한다.

운송물의 멸실, 현저한 훼손 또는 연착이 천재지변 기타 불가항력적인 사유 또는 고객의 책임 없는 사유로 인한 것인 때에는 사업자는 운임을 청구하지 못하고 통지ㆍ최고ㆍ운송물의 처분 등에 소요되는 비용을 청구한다.


Prompt: (주)대한전자의 상품 A의 연간 판매량은 60,000개이다. 또한, 주문한 상품 A가 회사에 도착하기 까지는 10일이 소요되며, 상품 A의 안전재고량은 3,000개이다. (주)대한전자는 연간 300일을 영업할 경우, 상품 A에 대한 재주문점의 크기를 구한 값으로 옳은 것은?

Answer: 5,000개


Prompt: 넬슨(R. L. Nelson)은 점포입지의 성공적인 선정을 위해 적용할 수 있는 8개의 원칙을 제시했다. 상호보완관계에 있는 점포가 인접함으로써 고객 흡인력을 높이게 될 가능성을 검토해야 한다는 원칙은?

Answer: 양립성의 원칙


Prompt: 리차드 드 조지(Richard De Geouge)가 주장한 과거에 다른 사람에게 손해를 끼친 사람들을 처벌하는 정의로 옳은 것은?

Answer: 교정적 정의


Prompt: 비엔나협약(CISG, 1980)에서 승낙의 효력에 관한 설명으로 옳은 것은?

분쟁해결에 관한 부가적 조건을 포함하고 있는 청약에 대한 회답은 승낙을 의도하고 있는 경우 승낙이 될 수 있다.

청약에 대한 동의를 표시하는 상대방의 진술뿐만 아니라 침묵 또는 부작위는 그 자체만으로 승낙이 된다.

승낙을 위한 기간이 경과한 승낙은 당사자 간의 별도의 합의가 없더라도 원칙적으로 계약을 성립시킬 수 있다.

서신에서 지정한 승낙기간은 서신에 표시되어 있는 일자 또는 서신에 일자가 표시되지 아니한 경우에는 봉투에 표시된 일자로부터 계산한다.

Answer: 서신에서 지정한 승낙기간은 서신에 표시되어 있는 일자 또는 서신에 일자가 표시되지 아니한 경우에는 봉투에 표시된 일자로부터 계산한다.

분쟁해결에 관한 부가적 조건을 포함하고 있는 청약에 대한 회답은 승낙을 의도하고 있는 경우 승낙이 될 수 있다.

청약에 대한 동의를 표시하는 상대방의 진술뿐만 아니라 침묵 또는 부작위는 그 자체만으로 승낙이 된다.

승낙을 위한 기간이 경과한 승낙은 당사자 간의 별도의 합의가 없더라도 원칙적으로 계약을 성립시킬 수 있다.

서신에서 지정한 승낙기간은 서신에 표시되어 있는 일자 또는 서신에 일자가 표시되지 아니한 경우에는 봉투에 표시된 일자로부터 계산한다.


Prompt: 대형소매점을 개설하기 위해 대지면적이 1,000m2인 5층 상가건물을 매입하는 상황이다. 해당 건물의 지상 1층과 2층의 면적은 각각 600m2이고 3~5층 면적은 각각 400m2이다. 단, 주차장이 지하1층에 500m2, 1층 내부에 200m2, 건물외부(건물부속)에 300m2 설치되어 있다. 건물 5층에는 100m2의 주민공동시설이 설치되어 있다. 이 건물의 용적률로 가장 옳은 것은?

Answer: 210%


Prompt: 제조업체의 촉진 전략 중 푸시(push)전략에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

최종소비자 대신 중간상들을 대상으로 하여 판매촉진활동을 하는 것이다.

소비자를 대상으로 촉진할 만큼 충분한 자원이 없는 소규모 제조업체들이 활용할 수 있는 촉진 전략이다.

제조업체가 중간상들의 자발적인 주문을 받기 위해 수행하는 촉진 전략을 말한다.

가격할인, 수량할인, 협동광고, 점포판매원 훈련프로그램 등을 활용한다.

Answer: 제조업체가 중간상들의 자발적인 주문을 받기 위해 수행하는 촉진 전략을 말한다.

최종소비자 대신 중간상들을 대상으로 하여 판매촉진활동을 하는 것이다.

소비자를 대상으로 촉진할 만큼 충분한 자원이 없는 소규모 제조업체들이 활용할 수 있는 촉진 전략이다.

제조업체가 중간상들의 자발적인 주문을 받기 위해 수행하는 촉진 전략을 말한다.

가격할인, 수량할인, 협동광고, 점포판매원 훈련프로그램 등을 활용한다.


Prompt: 유통경로구조를 결정하는 요인에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

제품이 무겁고 부피가 크면 직접경로가 유리하다.

제품의 단위가치가 낮을수록 유통경로는 길어진다.

도입단계의 신제품일수록 경로길이는 길어진다.

제품이 표준화될수록 경로길이는 길어진다.

Answer: 도입단계의 신제품일수록 경로길이는 길어진다.

제품이 무겁고 부피가 크면 직접경로가 유리하다.

제품의 단위가치가 낮을수록 유통경로는 길어진다.

도입단계의 신제품일수록 경로길이는 길어진다.

제품이 표준화될수록 경로길이는 길어진다.


Prompt: 정보기술의 발전이 유통 및 상권에 미친 영향으로 가장 옳지 않은 것은?

메이커에서 소매업으로의 파워시프트(power shift)현상 강화

중간 유통단계의 증가 및 배송거점의 분산화

메이커의 영업거점인 지점, 영업소 기능의 축소

수직적 협업체제 강화 및 아웃소싱의 진전

Answer: 중간 유통단계의 증가 및 배송거점의 분산화

메이커에서 소매업으로의 파워시프트(power shift)현상 강화

중간 유통단계의 증가 및 배송거점의 분산화

메이커의 영업거점인 지점, 영업소 기능의 축소

수직적 협업체제 강화 및 아웃소싱의 진전


Prompt: 정보기술의 발전이 유통 및 상권에 미친 영향으로 가장 옳지 않은 것은?

메이커에서 소매업으로의 파워시프트(power shift)현상 강화

중간 유통단계의 증가 및 배송거점의 분산화

메이커의 영업거점인 지점, 영업소 기능의 축소

수직적 협업체제 강화 및 아웃소싱의 진전

Answer: 중간 유통단계의 증가 및 배송거점의 분산화

메이커에서 소매업으로의 파워시프트(power shift)현상 강화

중간 유통단계의 증가 및 배송거점의 분산화

메이커의 영업거점인 지점, 영업소 기능의 축소

수직적 협업체제 강화 및 아웃소싱의 진전


Prompt: 주거, 업무, 여가생활 등의 활동을 동시에 수용하는 건물을 의미하는 복합용도개발이 필요한 이유로서 가장 옳지 않은 것은?

도심지의 쇠락을 막고 주거와 상업, 업무의 균형을 이루기 위해서

신시가지와의 균형발전과 신시가지의 행정수요를 경감하기 위해서

도시내 상업기능만의 급격한 증가현상을 피하고 도시의 균형적 발전을 위하여

도심지의 활력을 키우고 다양한 삶의 장소로 바꾸기 위해서

Answer: 신시가지와의 균형발전과 신시가지의 행정수요를 경감하기 위해서

도심지의 쇠락을 막고 주거와 상업, 업무의 균형을 이루기 위해서

신시가지와의 균형발전과 신시가지의 행정수요를 경감하기 위해서

도시내 상업기능만의 급격한 증가현상을 피하고 도시의 균형적 발전을 위하여

도심지의 활력을 키우고 다양한 삶의 장소로 바꾸기 위해서


Prompt: 한 도시 내 상권들의 계층성에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

지역상권은 보통 복수의 지구상권을 포함한다.

지역상권은 대체로 도시의 행정구역과 일치하기도 한다.

일반적으로 점포상권은 점포가 입지한 지구의 상권보다 크지 않다.

같은 지구 안의 점포들은 특성이 달라도 상권은 거의 일치한다.

Answer: 같은 지구 안의 점포들은 특성이 달라도 상권은 거의 일치한다.

지역상권은 보통 복수의 지구상권을 포함한다.

지역상권은 대체로 도시의 행정구역과 일치하기도 한다.

일반적으로 점포상권은 점포가 입지한 지구의 상권보다 크지 않다.

같은 지구 안의 점포들은 특성이 달라도 상권은 거의 일치한다.


Prompt: 소비자기본법상 국가 및 지방단체가 소비자의 능력향상을 위해 힘써야 할 내용과 가장 거리가 먼 것은?

경제 및 사회의 발전에 따라 소비자의 능력 향상을 위한 프로그램을 개발하여야 한다.

소비자가 자신의 선택에 책임을 지는 소비생활을 할 수 있도록 필요한 교육을 하여야 한다.

물품 등으로 인하여 소비자에게 생명.신체 또는 재산에 대한 위해가 발생하지 아니하도록 필요한 조치를 강구하여야 한다.

소비자교육과 학교교육을 연계하여 교육적 효과를 높이기 위한 시책을 수립하고 시행하여야 한다.

Answer: 물품 등으로 인하여 소비자에게 생명.신체 또는 재산에 대한 위해가 발생하지 아니하도록 필요한 조치를 강구하여야 한다.

경제 및 사회의 발전에 따라 소비자의 능력 향상을 위한 프로그램을 개발하여야 한다.

소비자가 자신의 선택에 책임을 지는 소비생활을 할 수 있도록 필요한 교육을 하여야 한다.

물품 등으로 인하여 소비자에게 생명.신체 또는 재산에 대한 위해가 발생하지 아니하도록 필요한 조치를 강구하여야 한다.

소비자교육과 학교교육을 연계하여 교육적 효과를 높이기 위한 시책을 수립하고 시행하여야 한다.


Prompt: 마케팅에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

마케팅은 소비자의 필요와 욕구를 충족시키기 위해 시장에서 교환이 일어나도록 하는 일련의 활동들을 말한다.

마케팅관리란 표적시장을 선택하고 뛰어난 고객가치의 창출, 전달 및 알림을 통해 고객을 획득, 유지, 확대하는 기술과 과학을 의미한다.

생산개념의 마케팅철학에서는 기술적으로는 뛰어나지만 시장에서는 외면당하는 제품들이 출시되는 경우를 흔히 볼 수 있다.

판매개념은 공격적인 영업 및 촉진활동을 펼쳐야만 고객이 제품이나 서비스를 충분히 구입할 것이라고 가정한다.

Answer: 생산개념의 마케팅철학에서는 기술적으로는 뛰어나지만 시장에서는 외면당하는 제품들이 출시되는 경우를 흔히 볼 수 있다.

마케팅은 소비자의 필요와 욕구를 충족시키기 위해 시장에서 교환이 일어나도록 하는 일련의 활동들을 말한다.

마케팅관리란 표적시장을 선택하고 뛰어난 고객가치의 창출, 전달 및 알림을 통해 고객을 획득, 유지, 확대하는 기술과 과학을 의미한다.

생산개념의 마케팅철학에서는 기술적으로는 뛰어나지만 시장에서는 외면당하는 제품들이 출시되는 경우를 흔히 볼 수 있다.

판매개념은 공격적인 영업 및 촉진활동을 펼쳐야만 고객이 제품이나 서비스를 충분히 구입할 것이라고 가정한다.


Prompt: 하이퍼마켓(hypermarket)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

주요 고객은 중간소득계층이며 가격반응형 구매자이다.

점포 내 광고는 점두 디스플레이를 통한 단순한 POP광고에 중점을 둔다.

여러 가지 유형의 전문 할인점들이 임대형식으로 들어와 있는 소매상이다.

대표적인 업체로는 영국의 테스코(Tesco), 프랑스의 까르푸(Carrefour)가 있다.

Answer: 여러 가지 유형의 전문 할인점들이 임대형식으로 들어와 있는 소매상이다.

주요 고객은 중간소득계층이며 가격반응형 구매자이다.

점포 내 광고는 점두 디스플레이를 통한 단순한 POP광고에 중점을 둔다.

여러 가지 유형의 전문 할인점들이 임대형식으로 들어와 있는 소매상이다.

대표적인 업체로는 영국의 테스코(Tesco), 프랑스의 까르푸(Carrefour)가 있다.


Prompt: 전략 유형을 시장대응전략과 경쟁우위전략으로 구분할 때 시장대응전략만을 묶은 것으로 옳은 것은?

제품/시장믹스전략, 포트폴리오전략

원가우위전략, 포트폴리오전략

차별화전략, 집중화전략

제품/시장믹스전략, 차별화전략

Answer: 제품/시장믹스전략, 포트폴리오전략

제품/시장믹스전략, 포트폴리오전략

원가우위전략, 포트폴리오전략

차별화전략, 집중화전략

제품/시장믹스전략, 차별화전략


Prompt: NoSQL의 특성으로 가장 옳지 않은 것은?

페타바이트 수준의 데이터 처리 수용이 가능한 느슨한 데이터 구조를 제공하므로서 대용량 데이터 처리 용이

데이터 항목을 클러스터 환경에 자동적으로 분할하여 적재

정의된 스키마에 따라 데이터를 저장

화면과 개발로직을 고려한 데이터 셋을 구성하여 일반적인 데이터 모델링이라기보다는 파일구조 설계에 가까움

Answer: 정의된 스키마에 따라 데이터를 저장

페타바이트 수준의 데이터 처리 수용이 가능한 느슨한 데이터 구조를 제공하므로서 대용량 데이터 처리 용이

데이터 항목을 클러스터 환경에 자동적으로 분할하여 적재

정의된 스키마에 따라 데이터를 저장

화면과 개발로직을 고려한 데이터 셋을 구성하여 일반적인 데이터 모델링이라기보다는 파일구조 설계에 가까움


Prompt: 주문주기시간(order cycle time)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

주문주기시간은 재고정책의 개선활동을 통하여 단축될 수 있다.

주문전달(order transmittal)은 적재서류 준비, 재고기록 갱신, 신용장 처리작업, 주문 확인 등의 활동이다.

재고 가용성(stock availability) 확보시간은 창고에 보유하고 있는 재고가 없을 때 생산지의 재고로부터 보충하는데 소요되는 시간이다.

주문인도(order delivery)는 주문품을 재고지점에서 고객에게 전달하는 활동이다.

Answer: 주문전달(order transmittal)은 적재서류 준비, 재고기록 갱신, 신용장 처리작업, 주문 확인 등의 활동이다.

주문주기시간은 재고정책의 개선활동을 통하여 단축될 수 있다.

주문전달(order transmittal)은 적재서류 준비, 재고기록 갱신, 신용장 처리작업, 주문 확인 등의 활동이다.

재고 가용성(stock availability) 확보시간은 창고에 보유하고 있는 재고가 없을 때 생산지의 재고로부터 보충하는데 소요되는 시간이다.

주문인도(order delivery)는 주문품을 재고지점에서 고객에게 전달하는 활동이다.


Prompt: “상가건물임대차보호법”(법률 제15791호, 2018. 10. 16., 일부개정) 제10조1항은 '임대인은 임차인이 임대차기간이 만료되기 6개월 전부터 1개월 전까지 사이에 계약갱신을 요구할 경우 정당한 사유 없이 거절하지 못 한다'라고 규정하고 있다. 이 규정 적용의 예외로서 옳지 않은 것은?

임차인이 3기의 차임액에 해당하는 금액에 이르도록 차임을 연체한 사실이 있는 경우

임차인이 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 임차한 경우

서로 합의하여 임대인이 임차인에게 상당한 보상을 제공한 경우

임차인이 임대인의 동의하에 목적 건물의 전부 또는 일부를 전대(轉貸)한 경우

Answer: 임차인이 임대인의 동의하에 목적 건물의 전부 또는 일부를 전대(轉貸)한 경우

임차인이 3기의 차임액에 해당하는 금액에 이르도록 차임을 연체한 사실이 있는 경우

임차인이 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 임차한 경우

서로 합의하여 임대인이 임차인에게 상당한 보상을 제공한 경우

임차인이 임대인의 동의하에 목적 건물의 전부 또는 일부를 전대(轉貸)한 경우


Prompt: “상가건물임대차보호법”(법률 제15791호, 2018. 10. 16., 일부개정) 제10조1항은 '임대인은 임차인이 임대차기간이 만료되기 6개월 전부터 1개월 전까지 사이에 계약갱신을 요구할 경우 정당한 사유 없이 거절하지 못 한다'라고 규정하고 있다. 이 규정 적용의 예외로서 옳지 않은 것은?

임차인이 3기의 차임액에 해당하는 금액에 이르도록 차임을 연체한 사실이 있는 경우

임차인이 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 임차한 경우

서로 합의하여 임대인이 임차인에게 상당한 보상을 제공한 경우

임차인이 임대인의 동의하에 목적 건물의 전부 또는 일부를 전대(轉貸)한 경우

Answer: 임차인이 임대인의 동의하에 목적 건물의 전부 또는 일부를 전대(轉貸)한 경우

임차인이 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 임차한 경우

서로 합의하여 임대인이 임차인에게 상당한 보상을 제공한 경우


Prompt: 넬슨(Nelson)의 입지선정 8원칙 개념에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

상권잠재력 – 영업의 형태가 비슷하거나 동일한 점포가 집중적으로 몰려있어 고객의 흡입력을 극대화할 수 있는지 고려해야 함

접근가능성 – 고객이 찾아오기 쉬운 점포로 대중교통과 주차장 등을 고려해야 함

중간저지성 – 잘 알려진 점포로 가는 길목에 있는 입지를 선택하는 것도 좋음

양립성 – 상호보완 관계에 있는 업종의 점포가 서로 인접하면 고객의 유입을 증가시킬 수 있음

Answer: 상권잠재력 – 영업의 형태가 비슷하거나 동일한 점포가 집중적으로 몰려있어 고객의 흡입력을 극대화할 수 있는지 고려해야 함

상권잠재력 – 영업의 형태가 비슷하거나 동일한 점포가 집중적으로 몰려있어 고객의 흡입력을 극대화할 수 있는지 고려해야 함

접근가능성 – 고객이 찾아오기 쉬운 점포로 대중교통과 주차장 등을 고려해야 함

중간저지성 – 잘 알려진 점포로 가는 길목에 있는 입지를 선택하는 것도 좋음

양립성 – 상호보완 관계에 있는 업종의 점포가 서로 인접하면 고객의 유입을 증가시킬 수 있음


Prompt: A소매업체는 전국에 200여개의 점포에서 B공급업체의 상품을 판매하고 있는데, 이 상품이 잘 팔리지 않아 진열대에서 제거할지 말지 고민하고 있다. 그리고 B공급업체와 경쟁관계에 있는 C공급업체가 A소매업체의 점포에 상품공급을 원하는 상황이다. 이런 경우, A소매업체가 C공급업체의 입점욕구를 수용하는 동시에 잘 팔리지 않은 B공급업체의 상품을 C공급업체를 통해서 일시에 해결할 수 있는 방법은?

Answer: 역매입(buybacks)


Prompt: 기업의 재무상태가 좋고 나쁨을 표시해주는 재무분석지표에 관한 설명으로 옳은 것은?

자기자본순이익률(%)=(세후순이익/자기자본)×100

매출액증가율(%)=(전기매출/당기매출)×100

재고자산회전율(%)=(재고자산/매출액)×100

매입채무회전율(%)=(매입채무/매출원가)×100

Answer: 자기자본순이익률(%)=(세후순이익/자기자본)×100

자기자본순이익률(%)=(세후순이익/자기자본)×100

매출액증가율(%)=(전기매출/당기매출)×100

재고자산회전율(%)=(재고자산/매출액)×100

매입채무회전율(%)=(매입채무/매출원가)×100


Prompt: 경제적 주문모형의 전제조건으로 옳지 않은 것은?

단일품목에 대해서만 가정한다.

주문량에 따른 할인을 가정한다.

수요는 일정하다고 가정한다.

연간수요량은 알려져 있다.

Answer: 주문량에 따른 할인을 가정한다.

단일품목에 대해서만 가정한다.

주문량에 따른 할인을 가정한다.

수요는 일정하다고 가정한다.

연간수요량은 알려져 있다.


Prompt: 유통 개방정도에 따른 내용으로 옳은 것은?

정해진 지역에서 특정 경로구성원만이 활동하는 유통방식은 집중적 유통이다.

시장을 더 넓게 개척하기 위해서 많은 경로구성원들을 이용함으로써 시장의 노출을 극대화하는 유통방식은 집중적 유통이다.

슈퍼마켓에서 팔리는 대부분의 소비재는 전속적 유통이다.

유통비용을 낮춤과 동시에 경로구성원의 수가 많을 때보다 구성원들과의 관계를 더 유지할 수 있는 유통방식은 집중적 유통이다.

Answer: 시장을 더 넓게 개척하기 위해서 많은 경로구성원들을 이용함으로써 시장의 노출을 극대화하는 유통방식은 집중적 유통이다.

정해진 지역에서 특정 경로구성원만이 활동하는 유통방식은 집중적 유통이다.

시장을 더 넓게 개척하기 위해서 많은 경로구성원들을 이용함으로써 시장의 노출을 극대화하는 유통방식은 집중적 유통이다.

슈퍼마켓에서 팔리는 대부분의 소비재는 전속적 유통이다.

유통비용을 낮춤과 동시에 경로구성원의 수가 많을 때보다 구성원들과의 관계를 더 유지할 수 있는 유통방식은 집중적 유통이다.


Prompt: 해상보험의 내용에 관한 설명으로 옳은 것은?

보험가액은 실제 보험계약자가 보험에 가입한 금액으로서 손해가 발생할 경우 보험자가 피보험자에게 지급하기로 약정한 최고금액이다.

피보험이익은 보험계약 체결 시 반드시 확정되어 있어야 한다.

동일한 해상사업과 이익 또는 그 일부에 관하여 둘 이상의 보험계약이 피보험자에 의해서 또는 피보험자를 대리하여 체결되고 보험금액이 MIA에서 허용된 손해보상액을 초과하는 경우 공동보험에 해당한다.

청과나 육류 등이 부패하여 식용으로 사용할 수 없게 된 경우에 보험목적의 파괴에 해당하여 현실전손으로 볼 수 있다.

Answer: 청과나 육류 등이 부패하여 식용으로 사용할 수 없게 된 경우에 보험목적의 파괴에 해당하여 현실전손으로 볼 수 있다.

보험가액은 실제 보험계약자가 보험에 가입한 금액으로서 손해가 발생할 경우 보험자가 피보험자에게 지급하기로 약정한 최고금액이다.

피보험이익은 보험계약 체결 시 반드시 확정되어 있어야 한다.

동일한 해상사업과 이익 또는 그 일부에 관하여 둘 이상의 보험계약이 피보험자에 의해서 또는 피보험자를 대리하여 체결되고 보험금액이 MIA에서 허용된 손해보상액을 초과하는 경우 공동보험에 해당한다.

청과나 육류 등이 부패하여 식용으로 사용할 수 없게 된 경우에 보험목적의 파괴에 해당하여 현실전손으로 볼 수 있다.


Prompt: 소매업 변천과정에 관련된 가설에 대한 내용으로 옳은 것은?

수레바퀴가설 : 소매상은 유통시장진입 초기에 고가격, 고마진, 고서비스의 점포운영방식으로 진입하여, 경쟁우위 확보를 위해 저가격, 저마진, 저서비스 운영방식으로 전환된다.

수레바퀴가설 : 소매기관들이 처음에는 혁신적인 형태에서 출발하여 성장하다가 새로운 개념을 가진 신업태에게 그 자리를 양보하고 사라진다고 주장한다.

수레바퀴가설 : 비가격적인 요인만을 소매업 변천의 주원인으로 보고 있다는 한계점이 있다.

소매수명주기 가설 : 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기로 구분하는데 모바일유통(M-commerce)은 현재 쇠퇴기에 있다고 평가된다.

Answer: 수레바퀴가설 : 소매기관들이 처음에는 혁신적인 형태에서 출발하여 성장하다가 새로운 개념을 가진 신업태에게 그 자리를 양보하고 사라진다고 주장한다.

수레바퀴가설 : 소매상은 유통시장진입 초기에 고가격, 고마진, 고서비스의 점포운영방식으로 진입하여, 경쟁우위 확보를 위해 저가격, 저마진, 저서비스 운영방식으로 전환된다.

수레바퀴가설 : 소매기관들이 처음에는 혁신적인 형태에서 출발하여 성장하다가 새로운 개념을 가진 신업태에게 그 자리를 양보하고 사라진다고 주장한다.

수레바퀴가설 : 비가격적인 요인만을 소매업 변천의 주원인으로 보고 있다는 한계점이 있다.

소매수명주기 가설 : 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기로 구분하는데 모바일유통(M-commerce)은 현재 쇠퇴기에 있다고 평가된다.


Prompt: 소매점은 상권의 매력성을 고려하여 입지를 선정해야 한다. 상권의 매력성을 측정하는 소매포화지수(IRS: Index of Retail Saturation)와 시장성장잠재력지수(MEP: Market Expansion Potential)에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?

IRS는 현재시점의 상권 내 경쟁 강도를 측정한다.

MEP는 미래시점의 상권 내 경쟁 강도를 측정한다.

상권 내 경쟁이 심할수록 IRS도 커진다.

MEP가 클수록 입지의 상권 매력성은 낮아진다.

Answer: IRS는 현재시점의 상권 내 경쟁 강도를 측정한다.

IRS는 현재시점의 상권 내 경쟁 강도를 측정한다.

MEP는 미래시점의 상권 내 경쟁 강도를 측정한다.

상권 내 경쟁이 심할수록 IRS도 커진다.

MEP가 클수록 입지의 상권 매력성은 낮아진다.


Prompt: 상권분석에 사용되는 회귀모형에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

회귀모형을 통해 점포특성, 상권내 경쟁수준 등 다양한 변수들이 점포성과에 미치는 상대적 영향을 측정할 수 있다.

단계적 회귀분석(stepwise regression)은 변수가 너무 많아 해석이 어려워지는 것을 방지할 수 있다.

회귀모형의 설명변수들은 서로 상호연관성 즉, 상관관계가 높을 때 신뢰성 있는 결과를 도출할 수 있다.

과거의 연구결과 혹은 분석가의 판단 등을 토대로 소수의 변수를 선택하여 회귀모형을 도출할 수 있다.

Answer: 회귀모형의 설명변수들은 서로 상호연관성 즉, 상관관계가 높을 때 신뢰성 있는 결과를 도출할 수 있다.

회귀모형을 통해 점포특성, 상권내 경쟁수준 등 다양한 변수들이 점포성과에 미치는 상대적 영향을 측정할 수 있다.

단계적 회귀분석(stepwise regression)은 변수가 너무 많아 해석이 어려워지는 것을 방지할 수 있다.

회귀모형의 설명변수들은 서로 상호연관성 즉, 상관관계가 높을 때 신뢰성 있는 결과를 도출할 수 있다.

과거의 연구결과 혹은 분석가의 판단 등을 토대로 소수의 변수를 선택하여 회귀모형을 도출할 수 있다.


Prompt: 스포츠산업 진흥법령상 스포츠산업지원센터의 지정 및 해제에 관한 설명으로 틀린 것은?

스포츠산업지원센터로 지정받으려는 기관은 문화체육관광부장관에게 신청서를 제출하여야 한다.

스포츠산업지원센터의 소재지를 변경하면 변경지정을 받아야 한다.

문화체육관광부장관은 스포츠산업지원센터를 지정하거나 지정을 해제하려면 미리 해당 지방자치단체장의 승인을 받아야 한다.

문화체육관광부장관은 스포츠산업지원센터를 지정하거나 지정을 해제한 경우에는 이를 문화체육관광부의 인터넷 홈페이지에 공고하여야 한다.

Answer: 문화체육관광부장관은 스포츠산업지원센터를 지정하거나 지정을 해제하려면 미리 해당 지방자치단체장의 승인을 받아야 한다.

스포츠산업지원센터로 지정받으려는 기관은 문화체육관광부장관에게 신청서를 제출하여야 한다.

스포츠산업지원센터의 소재지를 변경하면 변경지정을 받아야 한다.

문화체육관광부장관은 스포츠산업지원센터를 지정하거나 지정을 해제하려면 미리 해당 지방자치단체장의 승인을 받아야 한다.

문화체육관광부장관은 스포츠산업지원센터를 지정하거나 지정을 해제한 경우에는 이를 문화체육관광부의 인터넷 홈페이지에 공고하여야 한다.


Prompt: 실무적인 관점에서 볼 때 상권분석의 목적으로 옳지 않은 것은?

임대료 평가 기준 마련

업종 선택의 기준 마련

Answer: 지역내 가구수 파악

임대료 평가 기준 마련

업종 선택의 기준 마련


Prompt: 항해용선계약에 포함되지 않는 내용은?

Answer: Off Hire


Prompt: 국토해양부 '국가물류기본계획(2006~2020)'의 5대 추진전략으로 옳지 않은 것은?

고부가가치 물류산업의 육성

물류정책의 개별추진체계 확립

소프트웨어 물류시스템의 강화

Answer: 물류정책의 개별추진체계 확립

고부가가치 물류산업의 육성

물류정책의 개별추진체계 확립

소프트웨어 물류시스템의 강화


Prompt: 선박의 국적(선적)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

전통적인 선박의 국적 취득 요건은 자국민 소유, 자국 건조, 자국민 승선이다.

편의치적제도를 활용하는 선사는 자국의 엄격한 선박운항기준과 안전기준에서 벗어날 수 있다.

제2선적제도는 기존의 전통적 선적제도를 폐지하고, 역외등록제도와 국제선박등록제도를 신규로 도입한다.

편의치적제도는 세제상의 혜택과 금융조달의 용이성으로 인해 세계적으로 확대되었다.

Answer: 제2선적제도는 기존의 전통적 선적제도를 폐지하고, 역외등록제도와 국제선박등록제도를 신규로 도입한다.

전통적인 선박의 국적 취득 요건은 자국민 소유, 자국 건조, 자국민 승선이다.

편의치적제도를 활용하는 선사는 자국의 엄격한 선박운항기준과 안전기준에서 벗어날 수 있다.

제2선적제도는 기존의 전통적 선적제도를 폐지하고, 역외등록제도와 국제선박등록제도를 신규로 도입한다.

편의치적제도는 세제상의 혜택과 금융조달의 용이성으로 인해 세계적으로 확대되었다.


Prompt: 복리후생의 종업원 측면의 효과와 가장 거리가 먼 것은?

사기가 고양되고, 불만의 원인이 감소된다.

경영자와의 관계가 개선되며, 고용안정에 기여한다.

생산성 향상과 원감 절감을 도모할 수 있다.

기업의 경영방침 및 목적에 대한 이해가 커진다.

Answer: 생산성 향상과 원감 절감을 도모할 수 있다.

사기가 고양되고, 불만의 원인이 감소된다.

경영자와의 관계가 개선되며, 고용안정에 기여한다.

생산성 향상과 원감 절감을 도모할 수 있다.

기업의 경영방침 및 목적에 대한 이해가 커진다.


Prompt: 다양화되고 개성화된 소비자들의 기본욕구에 대처하기 위해 도입된 것으로서, 제조업체의 입장 대신 소비자의 입장에서 상품을 다시 분류하는 머천다이징으로 가장 옳은 것은?

Answer: 스크램블드 머천다이징


Prompt: 두 개 이상의 점포를 운영하는 경우 소매점포 네트워크의 설계, 신규점포 개설시 기존 네트워크에 대한 영향 분석, 기존점포의 재입지 또는 폐점 의사결정 등의 상황에서 유용하게 활용될 수 있는 분석방법은?

Answer: 입지배정모형


Prompt: 상권과 관련된 가맹본부와 가맹점 사이의 관계에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

가맹계약 체결 시 가맹본부는 가맹점사업자의 영업지역을 설정하여 가맹계약서에 이를 기재하여야 한다.

정보공개서는 가맹본부의 재정상태, 임원 프로필, 직영점 및 가맹점 수 등과 같은 정보를 포함한다.

상권의 급격한 변화가 발생하는 경우에는 가맹본부의 경영전략상의 의사결정과정을 통해 기존 영업지역을 합리적으로 변경할 수 있다.

지역 환경에 따라 수익이 다를 수 있으므로 가맹희망자는 개점하려는 지역의 환경과 가맹본부에서 제시한 창업환경의 유사성을 면밀히 검토해야 한다.

Answer: 상권의 급격한 변화가 발생하는 경우에는 가맹본부의 경영전략상의 의사결정과정을 통해 기존 영업지역을 합리적으로 변경할 수 있다.

가맹계약 체결 시 가맹본부는 가맹점사업자의 영업지역을 설정하여 가맹계약서에 이를 기재하여야 한다.

정보공개서는 가맹본부의 재정상태, 임원 프로필, 직영점 및 가맹점 수 등과 같은 정보를 포함한다.

상권의 급격한 변화가 발생하는 경우에는 가맹본부의 경영전략상의 의사결정과정을 통해 기존 영업지역을 합리적으로 변경할 수 있다.

지역 환경에 따라 수익이 다를 수 있으므로 가맹희망자는 개점하려는 지역의 환경과 가맹본부에서 제시한 창업환경의 유사성을 면밀히 검토해야 한다.


Prompt: 고전적 경영이론 중 작업의 분업화가 필연적인 것이라면, 시간연구와 동작연구를 통해 표준작업시간을 결정하고 관리자의 권한은 최대한 줄이며 작업과 작업도구를 표준화시켜야 한다고 주장한 인물은?

Answer: 테일러(Taylor)


Prompt: 소매점의 경영지표 중 안정성과 관련이 가장 먼 것은?

매출원가 대 매출액비율

매입채무 대 재고자산비율

Answer: 매출원가 대 매출액비율

매출원가 대 매출액비율

매입채무 대 재고자산비율


Prompt: 산업통상자원부장관은 유통산업의 발전을 위하여 유통산업발전의 기본방향 등이 포함된 유통산업발전기본계획을 5년마다 수립하고, 이 기본계획에 따라 매년 시행계획을 세워야 한다. 계획과 시행계획에 포함되는 내용으로 가장 옳지 않은 것은?

유통산업의 국내외 여건 변화 전망

유통산업의 지역별·종류별 발전 방안

대규모점포와 전통시장 사이의 건전한 상거래질서의 유지 방안

중소유통기업의 구조개선 및 경쟁력 강화 방안

Answer: 대규모점포와 전통시장 사이의 건전한 상거래질서의 유지 방안

유통산업의 국내외 여건 변화 전망

유통산업의 지역별·종류별 발전 방안

대규모점포와 전통시장 사이의 건전한 상거래질서의 유지 방안

중소유통기업의 구조개선 및 경쟁력 강화 방안


Prompt: 최근 일어나고 있는 유통경로간의 통합 유형 중 다른 하나는?

배달된 카탈로그를 본 민정은 인터넷사이트에 접속해서 원피스를 구매하였다.

인터넷사이트에 접속해 추리소설을 구매한 서연은 퇴근길에 서점에 들러 수령하였다.

카탈로그를 보고 충동이 생긴 범수는 매장에 들러 자동차를 시승, 구매하였다.

홈쇼핑을 통해 신발을 구매한 인숙은 지정된 인근 편의점을 통해 무료로 반품하였다.

Answer: 배달된 카탈로그를 본 민정은 인터넷사이트에 접속해서 원피스를 구매하였다.

배달된 카탈로그를 본 민정은 인터넷사이트에 접속해서 원피스를 구매하였다.

인터넷사이트에 접속해 추리소설을 구매한 서연은 퇴근길에 서점에 들러 수령하였다.

카탈로그를 보고 충동이 생긴 범수는 매장에 들러 자동차를 시승, 구매하였다.

홈쇼핑을 통해 신발을 구매한 인숙은 지정된 인근 편의점을 통해 무료로 반품하였다.


Prompt: 기업의 단기 자금조달 방식으로 옳지 않은 것은?

Answer: 채권발행


Prompt: 업체별 머천다이징의 특징으로 가장 옳지 않은 것은?

전문점의 머천다이징은 전문성의 표현과 개성전개, 표적의 명확화를 바탕으로 구성한다.

할인점은 저비용, 저마진, 대량판매의 효율성을 바탕으로 구성한다.

선매품점은 계절욕구, 패션지향에 대한 특성과 개성표현이 잘 되도록 구성한다.

백화점은 계절성, 편리성, 친절성을 바탕으로 효율적 판매가 가능하도록 구성한다.

Answer: 백화점은 계절성, 편리성, 친절성을 바탕으로 효율적 판매가 가능하도록 구성한다.

전문점의 머천다이징은 전문성의 표현과 개성전개, 표적의 명확화를 바탕으로 구성한다.

할인점은 저비용, 저마진, 대량판매의 효율성을 바탕으로 구성한다.

선매품점은 계절욕구, 패션지향에 대한 특성과 개성표현이 잘 되도록 구성한다.

백화점은 계절성, 편리성, 친절성을 바탕으로 효율적 판매가 가능하도록 구성한다.


Prompt: 고객을 관리하기 위해 고객정보를 분석하는데 활용되는 데이터 마이닝 기법과 그 내용으로 가장 옳지 않은 것은?

연관성분석 - 데이터 안에 존재하는 품목간의 연관성 규칙 발견

회귀분석 - 하나의 종속변수가 설명(독립)변수들에 의해서 어떻게 설명 또는 예측되는지를 알아보기 위해 변수들 간의 관계를 적절한 함수식으로 표현하는 통계적 방법

RFM 모형 - 고객의 수익기여도를 나타내는 세가지 지표(최근성, 구매성향, 구매횟수)들을 각 지표별 기준으로 정렬하여 점수화 하는 방법

군집분석 - N개의 개체들을 대상으로 P개의 변수를 측정하였을 때 관측한 P개의 변수값을 이용하여 N개 개체들 사이의 유사성 또는 비유사성의 정도를 측정하여 개체들을 가까운 순서대로 군집화하는 통계적 분석방법

Answer: RFM 모형 - 고객의 수익기여도를 나타내는 세가지 지표(최근성, 구매성향, 구매횟수)들을 각 지표별 기준으로 정렬하여 점수화 하는 방법

연관성분석 - 데이터 안에 존재하는 품목간의 연관성 규칙 발견

회귀분석 - 하나의 종속변수가 설명(독립)변수들에 의해서 어떻게 설명 또는 예측되는지를 알아보기 위해 변수들 간의 관계를 적절한 함수식으로 표현하는 통계적 방법

RFM 모형 - 고객의 수익기여도를 나타내는 세가지 지표(최근성, 구매성향, 구매횟수)들을 각 지표별 기준으로 정렬하여 점수화 하는 방법

군집분석 - N개의 개체들을 대상으로 P개의 변수를 측정하였을 때 관측한 P개의 변수값을 이용하여 N개 개체들 사이의 유사성 또는 비유사성의 정도를 측정하여 개체들을 가까운 순서대로 군집화하는 통계적 분석방법


Prompt: 경로 파워에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

경로파워는 한 경로구성원이 유통경로 내의 다른 경로구성원의 마케팅 의사결정에 영향력을 행사할 수 있는 능력으로 정의된다.

경로파워는 한 경로구성원이 가지고 있는 힘의 원천과 다른 경로구성원이 특정 경로구성원에 대해 갖는 의존성의 정도에 따라 결정된다.

경로파워가 커지게 되면 다른 경로구성원의 의사결정 변수를 통제할 수 있게 된다.

경로파워가 커지게 되면 다른 경로구성원들을 중재하여 그들 간의 경로갈등을 줄여줄 수 있다.

Answer: 경로파워가 커지게 되면 다른 경로구성원들을 중재하여 그들 간의 경로갈등을 줄여줄 수 있다.

경로파워는 한 경로구성원이 유통경로 내의 다른 경로구성원의 마케팅 의사결정에 영향력을 행사할 수 있는 능력으로 정의된다.

경로파워는 한 경로구성원이 가지고 있는 힘의 원천과 다른 경로구성원이 특정 경로구성원에 대해 갖는 의존성의 정도에 따라 결정된다.

경로파워가 커지게 되면 다른 경로구성원의 의사결정 변수를 통제할 수 있게 된다.

경로파워가 커지게 되면 다른 경로구성원들을 중재하여 그들 간의 경로갈등을 줄여줄 수 있다.


Prompt: 중심성 지수와 가장 관계가 없는 것은?

소매업의 공간적 분포를 설명하는데 도움을 주는 지표로써 유출입지수라고도 한다.

매장규모도 중심지 분석을 위해 파악해야 할 가장 중요한 자료중 하나이다.

소매업이 불균등하게 분포한다는 것은 소매업이 외곽지역보다 중심지에 밀집된 형태로 구성됨을 의미한다.

중심성 지수는 상업인구가 거주인구와 동일할 때 1이 되고, 상업인구가 많으면 많을수록 1보다 큰 값이 된다.

Answer: 매장규모도 중심지 분석을 위해 파악해야 할 가장 중요한 자료중 하나이다.

소매업의 공간적 분포를 설명하는데 도움을 주는 지표로써 유출입지수라고도 한다.

매장규모도 중심지 분석을 위해 파악해야 할 가장 중요한 자료중 하나이다.

소매업이 불균등하게 분포한다는 것은 소매업이 외곽지역보다 중심지에 밀집된 형태로 구성됨을 의미한다.

중심성 지수는 상업인구가 거주인구와 동일할 때 1이 되고, 상업인구가 많으면 많을수록 1보다 큰 값이 된다.


Prompt: 기업의 사회적 책임들 중 나머지 내용과 성격이 다른 하나는?

기업의 유지 발전에 대한 책임

소유주 또는 주주에 대한 책임

Answer: 기업의 유지 발전에 대한 책임

기업의 유지 발전에 대한 책임

소유주 또는 주주에 대한 책임


Prompt: 유통물류에서의 RFID(radio frequency identification)의 직접적인 효용으로 가장 옳지 않은 것은?

생산효율 및 품질의 향상

Answer: 생산효율 및 품질의 향상

생산효율 및 품질의 향상


Prompt: 상인 도매상은 수행기능의 범위에 따라 크게 완전기능 도매상과 한정기능도매상으로 구분한다. 완전기능도매상에 해당되는 것으로 옳은 것은?

현금으로 거래하며 수송서비스를 제공하지 않는 현금 무배달도매상

제품에 대한 소유권을 가지고 제조업자로부터 제품을 취득하여 소매상에게 직송하는 직송도매상

우편을 통해 주문을 접수하여 제품을 배달해주는 우편 주문도매상

서로 관련이 있는 몇 가지 제품을 동시에 취급하는 한정상품도매상

Answer: 서로 관련이 있는 몇 가지 제품을 동시에 취급하는 한정상품도매상

현금으로 거래하며 수송서비스를 제공하지 않는 현금 무배달도매상

제품에 대한 소유권을 가지고 제조업자로부터 제품을 취득하여 소매상에게 직송하는 직송도매상

우편을 통해 주문을 접수하여 제품을 배달해주는 우편 주문도매상

서로 관련이 있는 몇 가지 제품을 동시에 취급하는 한정상품도매상


Prompt: 지역시장의 매력도를 분석할 때 소매포화지수(IRS)와 시장성장잠재력지수(MEP)를 활용할 수 있다. 입지후보가 되는 지역시장의 성장가능성은 낮지만, 시장의 포화 정도가 낮아 기존 점포간의 경쟁이 치열하지 않은 경우로서 가장 옳은 것은?

소매포화지수(IRS)와 시장성장잠재력지수(MEP)가 모두 높은 경우

소매포화지수(IRS)는 높지만 시장성장잠재력지수(MEP)가 낮은 경우

소매포화지수(IRS)는 낮지만 시장성장잠재력지수(MEP)가 높은 경우

소매포화지수(IRS)와 시장성장잠재력지수(MEP)가 모두 낮은 경우

Answer: 소매포화지수(IRS)는 높지만 시장성장잠재력지수(MEP)가 낮은 경우

소매포화지수(IRS)와 시장성장잠재력지수(MEP)가 모두 높은 경우

소매포화지수(IRS)는 높지만 시장성장잠재력지수(MEP)가 낮은 경우

소매포화지수(IRS)는 낮지만 시장성장잠재력지수(MEP)가 높은 경우

소매포화지수(IRS)와 시장성장잠재력지수(MEP)가 모두 낮은 경우


Prompt: 지역시장의 매력도를 분석할 때 소매포화지수(IRS)와 시장성장잠재력지수(MEP)를 활용할 수 있다. 입지후보가 되는 지역시장의 성장가능성은 낮지만, 시장의 포화 정도가 낮아 기존 점포간의 경쟁이 치열하지 않은 경우로서 가장 옳은 것은?

소매포화지수(IRS)와 시장성장잠재력지수(MEP)가 모두 높은 경우

소매포화지수(IRS)는 높지만 시장성장잠재력지수(MEP)가 낮은 경우

소매포화지수(IRS)는 낮지만 시장성장잠재력지수(MEP)가 높은 경우

소매포화지수(IRS)와 시장성장잠재력지수(MEP)가 모두 낮은 경우

Answer: 소매포화지수(IRS)는 높지만 시장성장잠재력지수(MEP)가 낮은 경우

소매포화지수(IRS)와 시장성장잠재력지수(MEP)가 모두 높은 경우

소매포화지수(IRS)는 높지만 시장성장잠재력지수(MEP)가 낮은 경우

소매포화지수(IRS)는 낮지만 시장성장잠재력지수(MEP)가 높은 경우

소매포화지수(IRS)와 시장성장잠재력지수(MEP)가 모두 낮은 경우